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不得不看的职场说话技巧
不得不看的职场说话技巧
有个故事讲,在酒足饭饱后,国王问大臣:你们说,世界上什么最难?大臣答复:“世界上说话最难。”大臣没有说出来的隐含的意思是:说话最难,尤其是和国王说话最难。在一次培训中,我也问在场的学员:“
不得不看的职场说话技巧
不得不看的职场说话技巧
有个故事讲,在酒足饭饱后,国王问大臣:你们说,世界上什么最难?大臣答复:“世界上说话最难。”大臣没有说出来的隐含的意思是:说话最难,尤其是和国王说话最难。在一次培训中,我也问在场的学员:“你们认为自己很会说话的,请举手。”35个培训学员中只有2-3个人举了手,还是犹迟疑豫的。是呀,但凡有肯定工作阅历的人都知道,说话简单,但是要把话说到位,特别困难。有的治理者讲:我聘请人的时候,看他力量的凹凸,就看他说话的水平的凹凸。说话多么重要!究竟要怎么样才能说好话呢?这里有几个技巧和大家共享。
1、说话的时机:成事不说、遂事不谏、既往不咎
成事不说就是公司或领导已经打算的事情就不要评价,不要给出自己的想法和建议,无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。但是在公司打算以前肯定要把自己的想法说出来,这是你的职责,打算事情是公司领导的事,我们要熟悉清晰自己的职位和存在价值,不要给出超越职权的建议和想法,否则受到损害的是你自己和公司。在生活中也是一样,你太太炒菜,四个菜中只有一个好吃,你吃饭的时候会说那三个不好吃,还是说那一个好吃呢?
肯定是说那一个好吃,由于你说那三个不好吃也没有用,再说好不好吃她和你一样清晰,为什么要说呢?工作中,这样的事情也常常有,总部任命了一个分公司经理,你自认为对他比拟了解,他肯定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗?假如你说了,莫非就能转变总部的打算吗?假如转变了,总部的权威何在!说了,反而增加了总部对你的看法:这个小子,总是这么窜,就你厉害,我们都是傻瓜,等着瞧,有你好受的。最终受害的是你自己。所以说要在事前,而不是事情已经打算了以后。
遂事不谏是说正在做的事情,也不要去劝谏。假如他是错的,就让他错究竟,最终再来总结和检讨。对于企业来讲老板和经理每天都在做许多决策,有资料统计显示,最优秀的决策者也不能保证决策的精确性,正确的决策只占总决策的七成。我们都知道正确的决策要比没有决策要好,但是企业常常是没有决策或者是有错误的决策。假如比拟有错误的决策和没有决策这两者的时候,就会消失争议。究竟是有错误的决策好,还是没有决策好呢?我认为,没有决策会导致企业一盘散沙,没有主心骨,不知道自己进展的方向,是企业的内伤;有错误的决策可以使企业损失时间和金钱,是企业的外伤。相比拟之下还是临时损失金钱和时间,也比企业的内伤来得要好。所以我们看到企业中常常有这样的现象,基层的员工明明知道这事是错的,但是总部还是要求坚决贯彻执行,基层员工这时可以做的唯一事情就是,坚决执行错误的打算!而不是去说,去评论。基层知道事情是错误的,莫非总部不知道吗?地球人都知道!但是假如不做,损失的就是总部的权威,假如做下去,只损失金钱和时间而已,以后的正确决策可以赚回来。
既往不咎是已经发生的事情不要去追究。这是说我们要适度地追究责任。不是什么事情都要追究到最终的责任人,才罢休。有些小事情,过分地追究,可能损害别人的面子和积极性,以后的事情就不好做了。前一段时间,我的一