企业管理名词解释.docx

该【企业管理名词解释 】是由【zhangkuan14314】上传分享，文档一共【61】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【企业管理名词解释 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。2名詞解釋
企业家精神(Entrepreneurship)
系指能评估估及接受开开创新事业业风险的创创业家,例例如世界公公认产业创创新冠军的的美国3MM的总裁欧欧柏与日本本SONYY的社长井井深大便有有高度的企企业家精神神。
※内部创业业
系指员工选选择在大公公司内部创创业,使用用公司现有有的资源、人人才和资金金。
※管理(MManaggemennt)
管理便是计计划、组织织、领导、控控制组织机机构内的人人员与运用用资源达到到组织的预预定目标。
※管理功能能(MannagemmentFuncctionn)
管理功能又又称为管理理程序,系系「管人的的工作」,即即管理人员员使部属顺顺利完成组组织之任务务与目标,故故所有的经经理人应执执行规划、组组织、用人人、领导、控控制等五项项管理功能能。
※管理矩阵阵(MannagemmentMatrrix)
管理矩阵系系以管理功功能及企业业机能(业务功能能)交叉分析析而得到一一管理矩阵阵关系,如如下图所示示,吾人可可将各项管管理功能----规划划、组织、用用人、领导导、控制应应用于行销销、生产、人人事、财务务、研究发发展等企业业业务之管管理,形成成各项企业业机能如行行销管理、生生产管理、人人事管理、财财务管理、研研究发展管管理活动。
※效率(EEfficcienccy)
‧效率
‧PeteerDrruckeer认为为效率就是是”Dothethinngriight”即”把事情做对”。
2名詞解釋
‧追求最低低的资源浪浪费→即追求高高效率。
※效果/效效能(Efffecttivenness))
‧系指经理理人选择正正确目标的的能力。
‧效果
‧PeteerDrruckeer认为效效果就是”Dottherrighttthiing“即”做对的事情”。
※企业开放放系统
如下图所示示应将企业业视为一个个「开放系系统」、组组织的一切切运作完全全受内部与与外部环境境交互影响响,主管必必须了解组组织面临各各种环境所所产生的影影响,才能能有效的执执行管理功功能。
企業內部轉換
(企業內部環境)
外部
環境
外部
環境
输入 输出出
※环境侦测测(EnvvironnmenttalSScannning))
系指筛选大大量的讯息息,加以发发现未来可可能的趋势势及描绘未未来。
※企业的社社会责任
‧除了法律律所规定的的责任外、企企业所应负负的社会义义务。
‧系开明的的自利(eenligghtenned-iinterrest)),企业愈愈能善尽社社会责任,其其愈能长远远的发展。
※绿色企业业
近年来世界界各国开始始倡行环境境保护,消消费者、政政府都要求求企业必须须依照环保保法律执行行生产符合合环保法令令的制程产产品,建立立回收系统统或采用天天然原料、产产品等之企企业称之为为绿色企业业。例如宏宏棋计算机机在德国拿拿下「绿色色计算机」」第一名,BENZ汽车可以使日后旧车废料回收90%的资源以减少环境污染,均获得消费者良好的响应。
2名詞解釋
※企业文化化(CorrporaateCCultuure)
组织文化又又称为企业业文化,其其乃MITT教授Schhein所所提出,系系指组织的的传统习惯惯、价值观观、信仰体体系等长期期累积所形形成的组织织风格、与与价值系统统,可使新新进的员工工遇到问题题,困难时时,依循正正确方式去去知觉及思思考解决问问题,例如如台积电以以诚信第一一、坚持代代工本业等等为企业文文化。
※组织气候候(OrgganizzatioonCllimatte)
‧根据Taagurii(19666)及Litwwin(11967))的意见,认认为组织气气候系代表表组织员工工对于组织织内部环境境的一种感感觉,而此此种感觉乃乃来自于员员工的经验验,比较有有持久性,并并可用一系系列的组织织属性加以以描述。
‧组织成员员在组织中中工作时的的认知与感感受或组织织成员对组组织内部的的一种知觉觉,即个人人对于其客客观工作环环境的知觉觉。
※企业伦理理(BussinesssEtthicss)
‧又称为企企业道德,系系指任何企企业之经营营必须以合合法方式营营利。
‧企业伦理理可内、外外两面分别别分析,((1)内部部企业伦理理:系指规规范企业业业主与员工工之间的伦伦理原则,使使劳资关系系合谐,利利于经营发发展;(22)外部企企业伦理::系指规范范企业与社社会责任间间的伦理原原则,例如如注重企业业环保
※管理哲学学
系指管理者者或某管理理学派的认认知、信仰仰、价值观观等中心思思想,又称称为经营理理念(哲学)。例如::..理论。
※管理风格格(MannagemmentStylle)
系指管理者者受其组织织文化及管管理哲学影影响所表现现出来的风风格、行为为模式等,例例如奇美王王国董事长长许文龙以以老庄式的的经营风格格,创建奇奇美与众不不同的企业业文化。
※CIS((CorpporatteIddentiificaationnSysstem))
将企业经营营使命及经经营理念以以文字、图图案、颜色色等整体造造形设计,传传达给企业业内外大众众。
2名詞解釋
※系统管理理(SysstemManaagemeent)
将组织组成成要素视为为互相关联联且互相依依赖的系统统,故其主主张将系统统观念应用用于管理理理念。
※权变管理理(ConntinggencyyMannagemment))
又称情境学学派,管理理问题方式式应视情境境而定,因因此并无所所谓一般的的管理原则则。
※预测(FForeccastiing)
预估未来事事件可能发发生的状况况,提供管管理者作为为拟订计划划的假定或或前提。
※得尔飞法法(DellphiMethhod)
系以一系列列问卷向各各类专家征征询意见,依依据所有专专家对原问问卷的答复复再拟定下下一份问卷卷,再次向向各类专家家征询意见见,直到大大多数专家家的意见看看法趋于一一致才获至至结论,此此法预测通通常较适合合作长期预预测。其主主要步骤如如下:
(a)成立立一个团体体委员确定定问题及设设计研究问问卷。
(b)选择择专家匿名名质问预测测。
(c)把质质问的问题题回答收回回做成结果果。
(d)反复复再预测,把把问题重新新修整再做做预测,如如此反复预预测至少22次以上。
※理性决策策(RattionaalDeecisiionMMakinng)
以客观及合合乎逻辑方方式的科学学方法与理理性原则追追求最佳化化的决策方方式。
※准理性决决策(Quuasi--ratiionallDeccisioon)
‧系赛蒙((Simoon)所提提出。
‧针对古典典经济学家家纯粹理性性决策模式式之批判而而产生。
‧由于环境境的不确定定性,及信信息不完全全充分,因因此无法做做到完全的的理性决策策,决策者者仅能追求求满意的决决策而非最最佳化的决决策,故又又称之为限限制理性
2名詞解釋
((LimiitedRatiionall)。
※规划(PPlannning))
确立组织目目标,建立立达成目标标的全方位位策略及发发展整体计计划体系以以完成目标标。
※计画(PPlan))
‧规划系一一企划思考考过程,而而其具体实实际的行动动方案乃为为计画,故故规划为因因,计画是是果,亦即即计画乃是是规划所产产生的具体体行动方案案。
‧计画系针针对未来的的目标所选选择的实际际行动方案案。
※策略规划划(StrrateggicPPlannning))的意义
由高阶主管管负责规划划制定公司司使命、组组织目标、基基本政策及及策略,以以规范达成成该组织目目标所需的的资源使用用管理。
(一)要要素(二)评价(三)选择(四)执行(五)评估
企業
目標
評估環境中威脅與機會
企業之策略家
考慮企業之優勢與劣勢
發展可行策略
選擇
策略
發展組織結構
發展短期中程之政策、計畫
評估
策略
※整体计划划(InttegraatedPlannningg)
‧高阶管理理者将企业业资源依据据整体管理理及系统化化的方式拟拟定综合计计划、进而而达成企业业目标。换换句话说就就是有效的的调合企业业组织内各各单位的活活动、共同同达成企业业目标。
‧整体计划划模型系史史坦纳(SStainner)所提提出。
2名詞解釋
‧整体计划划的结构
規劃研究
中期規劃
擬定各年度詳細計劃
策略規劃
公司使命
長期目標
政策及策
略
短期規劃
屬作業性
規劃如具
體目標、
年度預算
程序等
確定經營宗旨及社會經濟目的
高階主管價值
觀及經營目標
分析企業之優劣勢及發展機會與威脅。
實施計劃之組織
計劃之實施及檢討評估
可行性評估
規劃基礎規劃主體實施檢討
※SWOTT分析
系分析组织织内部之优优势(Sttrenggth)、劣劣势(Weeakneess)、及及其在外部部环境中所所面临的机机会(Oppporttunitty)与威威胁(Thhreatt)。
※OST((ObjeectivveSttrateegiess&TactticsSysttem)
‧OST制制简称为「「目标、策策略、战术术」贯联制制。
‧于19663年美国国德州仪器器公司所创创。
‧OST制制首先将企企业目标明明确的文字字化,其次次制定达成成该目标的的策略及战战术。
※目标管理理(ManaagemeentbbyObbjecttivess;MBO))
‧MBO系系PeteerDrruckeer于19544年所提出出,是一种种以建立目目标体系为为基础的管管理程序,特特别强调员员工与上司司共同参与与设定具体体确实又能能客观衡量量成果的目目标。
‧MBO系系将组织整整体目标藉藉由参与管管理,逐层层转化为各各阶层与各各单位的子子目标,形形成一目标标体系,同同时以订定定的目标做做为激励员员工的工具具,定期
2名詞解釋
回回馈上级共共同讨论进进行绩效评评估,是一一种完整的的规划与控控制程序。
※参与管理理(ParrticiipatiiveMManaggemennt)
系指决策过过程由部属属和上司共共同参与制制定,也就就是说,部部属实际分分享直属上上司的决策策权,例如如共同制定定目标、集集体解决问问题、直接接参与工作作决策等。
※组织(OOrgannizinng)
‧系指为实实现群体之之共同目标标,经由职职责、职权权的配置与与层级的结结构,所结结合而成的的结构体,便便称之为组组织。
‧组织系将将「人」与与「事」做做有系统及及最适的组组合,同时时建立完善善的沟通系系统,以达达成企业目目标,并使使组织成员员获得工作作满足感。
※控制幅度度(SpaanoffMannagemment))
即指每位管管理者能有有效监督指指挥的人数数,又称为为控制幅度度,控制跨跨矩、管理理跨矩。
※正式组织织(ForrmalOrgaanizaationn)
乃根据组织织系统图、组组织章程、职职位说明等等规定所形形成,其特特点如下::¬全体组织织成员之权权责均明确确划分;­权权力系统由由上而下层层层节制;;®组织结构构分明,分分层负责。
※非正式组组织(InnformmalOOrgannizattion))
非正式、组组织系由于于组织成员员彼此间的的互动,自自然发展形形成的群体体关系,其其特点如下下:该组织织之活动,不不受正式组组织直接监监督控制;;‚该组织的的团体行为为,对组织织的工作效效率有极大大的影响;;ƒ可协助组组织协调机机制以弥补补正式组织织之缺失。
※部门划分分(Deppartmmentaationn)
将组织的整整体目标任任务以工作作划分及工工作分析方方式,把性性质相同的的工作,结结合在相同同的部门中中。
※高架式结结构(TaallSStruccturee)
‧组织结构构像金字塔塔,其纵向向阶层较多多。
2名詞解釋
‧管理幅度度通常较小小,故管理理者较易控控制部属与与掌握下属属之行动。
※扁平式结结构(FllatSStruccturee)
‧组织结像像长方形,其其横向阶层层较多,管管理幅度较较大、授权权亦较大。
‧组织成员员易沟通与与指挥,且且其工作满满足感较高高。
※简单式结结构
‧系指正式式化、复杂杂化很低,但但却高度集集中化扁平平化组织。
‧通常为小小型组织之之小企业所所采用。
※功能式组组织(FuunctiionOOrgannizattionn)
‧以专业分分工方式、指指派专人担担任主管。
‧各专业主主管可就其其专业部份份管理指导导全体员工工。
※项目组织织(ProojecttOrgganizzatioon)
‧针对某特特定任务,由由组织各部部门调集专专业人才,并并指派项目目负责人在在特定时间间内完成任任务。
‧项目期中中,所有成成员仅向项项目经理负负责,不再听命命原部门主主管指挥,待待项目完成成后,所有有成员再回回到原组织织单位。
※矩阵式组组织(MaatrixxOrgganizzatioon)
‧矩阵式组组织具有「「功能组织织」和「专专家组织」」结构的特特性。
‧该组织项项目成员既既接受项目目负责人指指挥亦接受受原部门主主管指挥,故故有违指挥挥统一原则则。
‧该组织方方式常应用用于新产品品之开发与与市场开发发。
總經理
研發
人力
財務
生產
行銷
專案甲
專案乙
專案丙
2名詞解釋
※创新性组组织(InnnovaativeeOrgganizzatioon)
‧将组织结结构分为「「创新性业业务」与「「例行性业业务」两类类。
‧创新性业业务负责新新产品之研研发,或新新服务方式式,而后再再转移给例例行性业务务。
※网络式组组织(NeetworrkOrrganiizatiion)
‧强调外部部资源的整整合利用,故故对小公司司或流行风风潮之产品品而言,具具有很强的的生存力。。
‧此一组织织型较注重重公司之产产品设计及及行销。
‧网络式组组织无法适适合所有之之行业,通通常仅适用用于具有高高度弹性的的行。、玩具业业等。
※M型组织织/事业部部组织
系指大型企企业的组织织型态,其其组织(如下图所所示)系由许多多独立自主主的事业部部所组成,故故适用于多多产品或多多市场的组组织。
2名詞解釋
研發
人事
採購
總經理
行銷
總管理處
董事長
事業部一
事業部四
事業部五
事業部二
事業部三
財務
※科层组织织(Burreauccracyy)
‧韦伯所提提出的科层层体制主要要观点有明明定法规及及制度、职职权遵从层层级性、专专业分工等等原则。
‧科层体制制的特性
。
。
。
。
※工作设计计(JobbDessign))
‧工作设计计系将任务务组合成完完整工作的的方法,不不同的组合合便会产生生各种不同同的工作设设计。
‧确立工作作与工作之之间的关系系。
※工作再设设计(JoobReedesiign)
管理者为使使工作更有有趣、多样样化、挑战战性,必须须重新设计计或改变各各项相关性性的工作,以以便增加员员工的工作作品质和生生产力。
※工作生活活品质(QQualiityoofWoorkLLife))
由于经营环环境的改变变,企业对对内部员工工的生活品品质亦开始始注重,故故企业除了了追求利润润之外,亦亦希望运用用各种方式式增加员工工的生产力力、向心力力及其工作作成就。
※工作轮调调(JobbRottatioon)
以水平调换换方式调迁迁员工做横横向的工作作活动,使使工作者的的活动有变变化,消除除工作烦厌厌。
※工作扩大大化(JoobEnnlarggemennt)
系扩大横向向(水平方向向)的工作内内容即扩大大工作范围围或工作多多样性,例例如员工折折DM可增加加其贴邮票票与抄写邮邮寄地址。
※工作丰富富化(JoobEnnrichhmentt)