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高管培训心得高管培训心得〔一〕:
近日,本人参加了为期XX天的市农信社高级管理人员培训活动。虽然培训学习现已划上圆满的句号,但回想起来仍然历历在目,给了我很大的启发。透过学习,我对农村信誉社的开展前景、市场营销体系的根本构架,精细化管理以及风险防范体系都有了更加深化的理解和宏观上的认识。现结合当前农村信誉社体制改革和实际,谈谈自己的学习心得体会:
一、抓管理,实现精细化
精细化管理在企业的开展中发挥着越来越重要的作用。它的核心在于精、细二字。它是一种态度,即认真、精益求精的态度。老子曾说:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。万丈高楼平地起,任何大事业都离不开点点滴滴地积累。随着农信社的改革和开展,农信社面临着许多的机遇和挑战,这就要求我们把管理工作做到位、做到家。因此,要在现有的管理机制上,以农信社的开展和客户的需求为根本,不断加强完善管理机制,明确工作流程,落实工作职责制,将精细化管理贯穿到每一个工作细节当中去,杜绝管理上的破绽,力图将每一件事都圆满完成。
二、抓科学开展,转变经营理念
过去信誉社在资产负债比例管理下,按照存贷比发放贷款,透过粗放式、外延式的规模扩张来开展业务,实现利润。在这样
样的开展形式下,信誉社积累了超多的不良贷款。随着深化农村信誉社改革坚持效劳三农的方向,坚持市场化、商业化取向,逐步把信誉社办成产权明晰、经营有特色的社区性农村银行业机构总体原那么确实立。这就要求我们实在转变经营理念,建立健全以资本管理为核心的约束机制,树立本钱可算、利润可获、风险可控的科学开展观。要变粗放经营为集约经营,坚持以规模为根底,以质量为保障,以效益为中心,统筹兼顾,规模增长以效益的同步甚至更快增长为准那么,把效益建立在保证质量的根底上,促进规模、质量、效益协调开展,走质量效益型内涵式开展道路。持续增强农村信誉社盈利潜力,务必克制急功近利的短期行为,强化本钱效益观念,把短期效益寓于长期效益之中。从而,推进业务规模扩大、资产质量优化、经营效益进步的协调稳健开展。[由整理]
三、抓风险控制,加强市场营销和风险管理
一是增强全员风险防范意识,进一步加强对合规风险、信誉风险、市场风险和操作风险进展全面管理,用心探究、创新风险管理工具和方法,健全风险管理流程及持续改善机制,施行用心主动的风险管理,持续开展和风险控制的内在有机统一。二是加强合规制度建立。建立健全包括决策、执行、监视全过程,覆盖所有风险
点、重要岗位,主要风险环节互相制约、制衡的内控制度,并建立健全绩效考核制度,严格落实问责制度,强调岗位联保,职责连带,严防出现人情代替制度现象,使每项业务环节都纳入监控范围。三是抓好稽核审计工作,建立严密有效的风险防范机制,大力推进合规文化建立,不断增强全员合规合法经营意识。四是深化推进案件专项治理和行风廉政建立,建立风险防范长效机制。要加大力度,狠抓落实,真正把查防案件的各项职责落实到每一个工作岗位和每一个经办人员,努力降低案件风险。重点对行为异常员工加强监视,要加强对员工个性是重要岗位人员的行为监视。加强重要业务环节和风险点的管理,看好案件集中发生的领域,严肃纠正有章不循、违规操作行为,同时对监视不力、管理渎职的相关职责人员严肃追究职责。定期开展信贷、账务审计检查工作,及时发现、纠正违规经营行为。
四、抓队伍建立,锻造一支有战斗力的队伍
一方面要加强对指导班子的建立。加大对他们的考核力度,明确以业绩考核为主。还要加大对他们的培训力度,增强指导班子成员的风险意识和大局意识,进步他们的管理程度。另一方面,要对信誉社员工加强职业技能和风险意识的培训教育力度。加上好的鼓励约束机制,使员工主动、
用心地参与到信誉社的建立当中,实在增强农信社的凝聚力和战斗力。
总的来说,这次培训时间虽短,但赋予了我新的视野、新的认知,这段难得的经历,必将对我今后的学习和工作产生用心的作用。
高管培训心得〔二〕:
高管培训学习心得
20xx年10月24日至11月2日,受公司委派,我参加了由中国保险行业协会主办,澳大利亚及新西兰金融与保险学会(ANZIIF)(以下简称澳新学会)承办的赴澳大利亚保险行业高管培训班。透过本次培训,增长了见识、学习了知识、提升了技能、结交了朋友,详细资料总结如下:
一、增长了见识。
澳大利亚地广人稀(国土面积是中国的79%,%),其保险行业经过150多年的开展,竞争
充分,制度健全。澳大利亚保险市场经历过四个关键阶段:统一费率时期、首次整合、二次整合、网络阶段。首次整合期,即费率市场化改革阶段,行业发生巨变,多家大型保险公司倒闭,保险公司从150家降到30家左右;二次整合,部分公司透过合并/并购迅速扩张,市场份额快速扩大。两次整合对保险公司带来宏大冲击,同时也带来宏大时机。根据统计数据,,,两者相比,澳大利亚汽车保险已进入成熟期,市场竞争度处于较高程度,而中国汽车保险拥有宏大的开展空间。目前澳
大利亚非寿险业务中个险业务占比60%左右,团险业务占比40%左右。个险业务全部透过直销进展业务拓展,网销和电销根本各占50%,网销占比稍强;电销中呼出业务主要以老客户续保为主。团险业务根本上以中介渠道为主。良好的市场竞争环境及完善的理赔管理体系保证了保险业务的盈利性。澳大利亚非寿险目前盈利程度在15%左右,综合赔付率在60%左右,综合费用率25%左右,较低的费用率得益于个险业务根本没有中间费用,配件价格的统一、透明化确保了赔付率程度。
二、学习了知识。
透过?指导力与战略转型?以及?制定战略与绩效管理?等课程的学习,一是理解了指导人的特征以及在转型期如何提升指导力。二是理解了指导人经常面临的5个诱惑:1)把自己的职务、地位看得比工作成果更重要;2)重人气轻职责;3)做事决策不果断,不能根据环境变化及时调整;4)过于追求和谐而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信为代价而片面追求权威。以上5个诱惑在不同的指导身上都可能不同程度的存在,同时明白了如何才能更好地检视和完善。三是关于制定战略的过程。要透过与利益相关人的沟通,外部环境的扫描与分析,以及员工的广泛参与,制定贴合SMART原那么的目的,并进展宣传和施行。四是关于绩效管理,重点理解了绩效中KpI制定应把握的三个关键因素:质的
因素、量的因素、时间因素,以及如何向下属进展绩效评估并理解反响,透过绩效管理为员工将来的开展和成长带给实在可行的规划。
三、提升了技能。
(一)在关于客户战略转型上,澳大利亚的做法给我们在将来的客户效劳中带给了一些参考和借鉴:
1、客户战略的关键首先在于企业文化中客户效劳意识的打造和培养,把客户效劳转成一种意识中的习惯动作。
2、数据架构的搭建。客户效劳是一套系统工程,务必有一个强大的数据库带给支持,数据库架构的再造将成为制约客户效劳潜力提升的技术关键。
3、理赔是打造客户效劳潜力的最直接表达。在理赔之前对客户效劳的一些瑕疵客户都可能会谅解,但理赔的瑕疵对客户来讲是不可以原谅的,保险就是理赔在澳洲已深化人心。理赔前置是实现客户战略转型的第一步,主要关键点包括:理赔人员的选取、让客户知晓理赔进度、客户理赔回访等等细节管理。
4、做好续保细节管理。透过保险利益的重申、优质的客户效劳等手段,促使客户坚决投保信心,继续续保。
(二)在保险公司的风险管理上,澳新学会专家介绍了澳大利亚保险公司风险管理体系,风险管理失效主要原因分析等,并注重把风险管理与公司董事的职责挂钩,把风险管理写进公司文化范畴。这也为将来在我司的风险管理从理
念到方法上都带给了很好的借鉴,有利于我们不断提升风险管理程度,促进公司安康持续开展。
四、结交了朋友。
透过本次为期10天的培训与交流,与各公司指导早夕相处,大家一齐学习、一齐沟通、一齐讨论,结下了深沉的友谊,彼此都成了很好的朋友。
最后再一次对保险行业协会对本次活动的精心策划和周密安排表示衷心的感谢,也期盼将来可以有更多的时机参加此类活动。
高管培训心得〔三〕:
企业中高层管理者培训心得体会
作为一名普通的员工,我有幸参加了叶小松老师的培训讲座。我很感谢公司和指导对我的信任和栽培。叶小松老师是新加坡印咨询集团〔希尔-开锐-博维〕董事长/总经理,厦门咨询行业协会会长。是一位一流的讲师。我怀着对叶老师的崇敬和公司对我的信任,无比冲动地听完这堂培训课。叶老师在台上讲得声情并茂,我在台下听得也是心随其动,仿佛老师讲的就是我的亲身经历,让我对自己的职业生涯在这短短的一堂课上重新上演了一番。
此次讲座是一堂名为LIT〔指导力情境训练〕是一套针对企业中高层管理者实战性情景管理培训课程。课程采用国际高尔夫球竞赛规那么〔鼓励机制下的挥杆进洞――案例处理〕,以企业内部向下管理,即如何有效地进展对下属团队的管理【18个状况、54个案例】为主题,
将企业内部员工关系管理、有效督导沟通、上下级职能协调和管理与指导、目的管理等有机
交融一体进展课程设计。这是一堂设计精良满意度极高的讲座。尽管如此,我觉得对于我们普通员工来说也是一堂受益终身的课程。
还清楚地记得叶老师做了一个很形象的比喻。公司就是一盘象棋,虽然地位各异,分工不同,但是每个棋子都是组成一个完好棋局不可或缺的,每颗棋子都有其不可替代的作用。我们只有把握好全局,利用好每一颗棋子,才能获得最终的成功。
虽然有些时候牺牲难免,但是顾全大局才是做重要的。这不仅仅需要指导的英明决策,更离不开我们员工的亲密配合和有力支持。正如叶老师所说员工在棋局里的地位最低,是那个最笨、最普通的,但不能否认的是,我们在整个棋局中是人数最多,也是不可替代的那个,有时甚至能对全局起着决定性的作用。
我们做销售和售后的,天天做的就是跟人打交道。在那里,叶老师的先处理「心」,再处理「事」的原那么就是我们处理好工作的最正确方法。做人做事心态最重要,心态决定一切,只有把心态放端正了,才能把自己的位置找准确。首先我们要明白自己将要做什么事情,应对什么样的人,找准自己的主角。比方在销售产品的时候,我们是要尽可能地向顾客介绍我们
的产品,让他们理解理解我们的产品,这个时候我们要幽默健谈,不要一味地只说自己的产品,要先理解客户有怎样的需求,针对他们的需求推荐合适他们的产品,这样不仅仅销售了自己的产品,某种程度上他还会把你当朋友,是你帮助他解除了困扰,下次有需求的时候说不定还会找你,这就是开展中的潜在客户。在做售后的时候就又不同了,相信没有人会平白无故地来找你的费事,所以不要把售后当都做是费事事。顾客买我们的产品就是为了用得舒心,实现自己的使用目的。我们把产品销售给他们,就有义务有职责保障他们的权利。只要我们太度诚恳,尽力为他们解决问题,我相信即使事情没有到达他们预期的效果,他们也会给予支持和理解的。这样不仅仅给顾客留下好的印象,防止客源的流失,更有助于树立公司的正面形象。所以先处理好自己的心态,再去做事情,这样才可能把事情做
好,客户满意了,自己也简单许多,何乐而不为呢?
这次除了对自己的工作有了更深层次的认识,更重要的是学到了如何维护好上下级关系。我觉得叶老师虽然是在教管理层如何管理下属,但是光管是不行的,还得有人理阿。在日常工作中,我们不能光是被动地做事情,要用心主动,遇到问题要用心像上级反映,不要等到上级发现了
,事情已经到了不可挽回的地步,那么受罚的不仅仅仅是自己,还可能牵扯其他的同事甚至的指导。矛盾虽然是无处不在的,但是只要协调好各方面的关系,上下统一,我相信矛盾是可以缓和乃至化解的。
叶老师的讲座还有很多值得我们去学习借鉴的地方,这需要在以后的理论中去渐渐发现,渐渐
运用。透过这次学习,解除了我很多困惑和不解,我会更加沉着应对今后的工作,更加努力,以更好的姿态去向公司汇报,用自己的实际行动给自己、给公司交上一份满意的答卷。
高管培训心得〔四〕:
初到xx分公司,一片祥和。温暖的气氛让我有家的感觉。但突然有一天我从同事嘴里听到了喋喋不休的抱怨与不满,我这才意识到原先风平浪静之下满是波涛汹涌。假如不尽早疏导,迟早有一天会爆发。但这问题存在的根本原因我还没有找到,或者更准确的说是我暂时还没有潜力找到。
20xx年5月25日,董事长把中高层管理技能提升训练培训的时机让给我去,我非常感谢。我想,经过培训就应有助于我找到分公司管理存在的问题,并渐渐进展改善。
单独外出,本身就是一种珍贵的学习与锻炼。一个人从熟悉的城市到生疏的地方,找路、结识新朋友、感受不同城市的文化,这一切都让我兴奋。
两天的课程,我认真准备、全情投入、踊跃发言、
用心交流。我想大部分同学都记住了我,我也获得了更多表达自我,理解别人的时机,整个培训过程我是充实的,收获颇丰的。
中层管理就如同中的车马炮,最灵敏好用,招人喜欢,同时又最先被牺牲。我喜欢这个比喻,形象又有点无奈。处于中层的管理者确实面临着上压、下挤、左搓、右揉的境遇,作用关键却又处境为难。如何才能成长为职业的中层管理,我们需要改善确实实还很多很多。透过两天寓教于乐的课程,以及与老师和来自其他企业的同学的交流,我总结了一些我在此次培训中的所得。
大部分中层管理都是由优秀的员工晋升而来,主角转换后,岗位对我们提出的要求也有了明显的变化。除了要重新调整自我管理的方式方法和侧重点,还要增加管理别人的技巧与潜力,只有这样才能从优秀员工华丽转身成为优秀管理者。
高管培训心得〔五〕:
高层管理培训心得
非常感谢集团公司给予我这次培训学习的时机,这次学习的主要目的是培养我们如何做一名优秀的管理人员,如何在工作中充分发挥出自己的管理潜力,如何使自己的团队不断成长,成为一个优秀的团队。下面我就两天的学习心得跟大家分享一下,并且在今后的工作中灵敏的运用,帮助自己以及自己团队不断的进步,为公司的开展壮大打好坚实的根底。
管理者的主角定位。要想使企业或组织管理高效化,管理者必需要有职业化的意识和先进的理念,可以认识到管理潜力对进步组织效率、提升企业将来竞争力的重要性。管理人员的潜力真正进步了,才能保证企业管理的真正效果。管理工作中管理者务必对自己的主角有一个明确的目的定位,管理者的目的定位是企业管理工作的根底,对自己的定位,需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置,正视自己,不能自欺欺人、狂妄自大,要以强烈的职业意识给自己的事业、将来确定一个主角。一个企业、一个团队就仿佛是一个人体。脑袋代表着高层决策者:它每一天都在考虑企业的开展方向、开展战略等问题;脚代表着员工:指导指到哪里,它就走到哪里;而中间一部分是腰:就是管理者的主角,起到上传下达的作用,管理者是经营者的替身,管理者持有经营者的自觉意识。
一、学习是最好的投资。玉不琢不成器,人不学不明白。十多年的学业投资,已在二十多年的工作经历、个人成长中得到了回报。在这个知识日新月异、竞争日益加剧的时代,一个团队及其管理者,假如不主动学习,团队就不可能有战斗力,个人也不可能有感召力。短短的几天学习与交流,赋予了我新的视野、新的认知和新的思维。这一难
得的经历,必将对我今后的学习、工作产生用心而深远的影响。在今后的日子里,我将加强学习,勤于考虑,勇于理论。
二、热爱是不竭的动力。一个人热爱生活、热爱自己所从事的事业,就会有工作激情,而这种激情的构成与人才培养机制是密不可分的。正如专家所言:对员工好,员工才会对企业好。作为经营企业,要建立完善的人力资源管理机制,来培养员工对企业的热爱;要重视员工职业生涯的谋划,为员工搭建施展才华、展现自我的平台。假如不重视人才培养,那么再高素质的人招进来,时间久了,也会转成庸才。这几年,我们对新聘用的研究生、本科生,实行多岗锻炼、跟踪培养和城乡交流,就是试图开拓一条让人才快速成长的通道,让员工品味从事金融事业的快乐。
三、理论是行动的指南。管理者要用所学的理论来总结过去,指导此刻和将来。在学习中查找失败原因,进步改正错误的潜力;在学习中积累成功经历,增强做好工作的信心;在学习中制定工作目的,谋求开展新思路。
四、理论是学习的目的。照顾好你的员工,照顾好你的客户,那么市场就会对你加倍照顾,这是企业的黄金法那么。人是消费力的第一要素,所以,在工作理论中,管理者要关心员工生活,注意工作方法,时时处处让员工感受到组织的存在
,大家庭的温暖。近年来,在指导的关心、支持下,我们加大了对根底设施的投入,容貌焕然一新,员工工作热情高涨,各项业务迅猛开展。职工之家、客户之家的经营环境正逐渐构成,人文关心的企业文化管理理念日益增强。自信源于学习,相信只要我们信合人重视学习、勇于理论,定能到达理想的此岸。
一、请指导多下基层。期望指导在百忙之中抽空多到基层走一走。下乡是理解呼声、发现问题的渠道,也是指导基层、鼓励员工的途径。下乡既能帮助基层解决问题,又能拉近指导与员工的间隔。
二、高管定期交流。组织的群众性,经营的灵敏性和管理的民主性是农信社制胜的法宝,但我们在用人的观念上还比较陈旧。有的联社高管,已经10多年甚至20年都在同一地方任职,呆久了,哪来的工作激情哪有什么新思路历史问题又怎能得到彻底解决这也许是我省农信社资产负债总量与GDp总量不相匹配的原因之一。实际上,高管定期交流,是换一种方式的学习,换一个环境的理论,这也是其他商业银行的普遍做法。至于目前的体制不顺问题,可透过党管干部来解决。
三、大胆启用新人。当前,选聘联社高管人员论资排辈的现象比较普遍。在理论中,我们发现,同一网点,同
样员工,换个年富力强的主任,业务却能超常开展,这说明用人很关键。小胜凭智,大胜靠德,只要选用的人,想干事,会干事,德才兼备,是个好苗子,就要大胆启用,不拘一格降人才。
四、开发管理系统。近年来,电子化建立为基层社做了超多卓有成效的工作,促进了全省业务的开展。期望科技部门的同志们再接再厉,尽快研发涵盖消费部门与非消费部门的人力资源管理系统,为考核员工绩效带给信息支持,用系统来量化每个员工的奉献度,以进步劳动消费率,最大限度地开发现有人力资源。
高管培训心得〔六〕:
非常有幸在秀丽的天堂---杭州,浙江大学继续教育学院经济管理培训中心参加云南建行个人金融业务高管人员培训班。经过五天的学习,使得我们全组学员感到耳目一新,拓宽视野,理解了全球经济开展的新动向。
五天丰富新颖的课程安排,让我们理解到世界经济开展趋势与中国经济热点的话题,关注中国此刻面临的经济泡沫,关注在中国经济下行的通道中就应如何应对,做活。
浙大的陈教授深化浅出地为我们讲述了孙子兵法与现代商战,使我们明白了自主品牌就是消费力,理念概念就是消费力,用孙子兵法的理论来应对金融危机的严重冲击,世界各国同舟共济、携手共进、渡过难关。
中金会用生动、写实
的语言给大家上了一堂别开生面的国学智慧与成功导向的新指导力,课堂上学员用心互动,笑声不断,使我认识到大学之道在人的生活学习中的启示作用,认识到了自天子以致于庶人,一是以修身为本,要以修身、齐家、治天下的李理念对待世间万象的开展。
人气极旺的浙大鲁教授在重阳之夜给我们上了一堂营销策略与客户关系管理的精彩演讲,要让我们大家养成擅长考虑、勤于考虑的习惯,透过考虑认识到,任何事物和人都透过来自对现实的把握和认识的沉淀,因为学习是根底,一个优秀的管理者必须是一个擅长学习、考虑、不断进取的人。
高管培训心得〔七〕:
市农信社高级管理人员培训已经完毕了,在这N天的时间里,就农信社精细化管理、农信社风险管理和客户营销策略与技巧方面展开了学习,使我受益良多,让我真正地感觉到,学习永无止境,且在以往工作中,有很多方面还是可以做得更好一些,更好地效劳于客户。
战略文化统筹全局。在以往的工作中,我们只明白把工作做好,从没有仔细地考量战略文化的深化内涵。今年是我市农信社开展提升年,全局战略部署应围绕业务开展提升展开。这给我们的工作带给了方向。一农村信誉社是为三农效劳,针对三农开展业务,就要把业务资料仔细地铺在三农的
领域上。二在开展业务的同时,也要不断地提升业务的开展空间和效劳范围,业务的资料是固定的,我们在做业务时,却给业务注入了活力与活力,所以,我们效劳三农时,也是灵敏开展业务最好的时机;三我们要仔细地钻研业务的深化好处,不断地挖掘业务所具有的潜力。我们做业务,就是要履行自己的效劳宗旨,就是让效劳对象理解我们业务的潜力,业务追跟溯源是为了他们效劳,这样只有他们在心里理解了我们的业务,我们才会依托于业务,给自己带给无限的开展空间。
精神文化树立意识。我们农村信誉社的精神是勤奋、忠诚、严谨、开拓,这是我们企业文化的精神内涵。一勤奋。就是说要我们勤于工作,全面地完成工作任务;勤于钻研,对于业务知识要有总问为什么的精神,然后在求证、总结、加以运用的过程中不断地进步我们的处理业务潜力。二忠诚,就是忠于农村信誉社,忠于效劳对象。农村信誉社是我们工作的地方,对于我们来说,是我们的第二个家园,我们要像保护自己的家庭一样,来对待农村信誉社,只有爱岗如家,才会把家园建立得更好。三严谨,就指我们在工作时,要具有一丝不苟的精神,不马虎,坚持到底,用严谨的态度来完善各个工作的细节,使工作完成得更出色。四开拓,是指要求我们
每位工作人员要有不断开拓的精神,擅长发现工作细节的点和工作方法,不断地完善农村信誉
社的效劳细节和效劳领域,使农村信誉社更具有开展空间。
制度文化标准操作。制度上贴在墙上的几行字,要想把制度贯彻下来,就要把制度当作一种文化,加以标准化操作。才会使制度执行起来更简单,使人人在制度的条框里,少了约束与束缚,多了乐趣和理解,这样,制度才不仅仅仅是墙上的几行字,更是农村信誉社的一种象征。
行为文化提升效劳。效劳对象透过我们的行为能感知很多的资料,不仅仅仅是在营业厅里的感知温暖与寒冷,而是把我们的效劳带到营业厅外更广阔的天地里。所以,我们要对自己的行为进展文化提升,这样我们的效劳就会更具有一种美感,能让效劳对象在我们的行为中感受到农村信誉社是一个温暖的地方,是值得他们托付的金融单位,是他们可信赖的朋友,是可以帮助他们走得更远的一个支柱。
形象文化改善风貌。就是要求我们自觉维护办公环境和办公秩序,保护公物、讲究公德、礼貌礼貌、团结同事、节俭节约、低碳生活、主动学习、高效工作,树立单位良好形象,营造用心向上、和谐礼貌、平安安康的工作环境。让效劳对象在我们形象的改善后,能感受到我们心里的诚意,就是为了他们在努
力地工作,这样,有了他们的理解和支持,我们农村信誉社才会开展得更好。我们做到了以往我们曾忽略的行为,哪怕是一个微笑,我们也要让效劳对象感觉到我们这天的形象真和以前不一样,那就要在效劳的方式和方法上加以改善,不仅仅仅是微笑效劳那么简单。走进人心是第一步,只有根据客户的需求有目的性地推销产品,才会产生两者的共鸣,按求所供,或是按潜在的求所供,才会把工作做好。
培训是农信社就是为了进步工作人员工作素质和文化素质,对于参考培训的人员来说,是一次成长的过程,更是一次充实的过程。只有把培训的资料更好地运用在工作中,努力地做好工作才会不负于农信社的信任。
高管培训心得〔八〕:
今年我有幸参加了高管培训班,先后聆听了几位专家学者讲授的课程,受益匪浅,进步了自己对学习重要性的认识。下面我就这次学习谈几点体会:
一、学习是最好的投资。玉不琢不成器,人不学不明白。十多年的学业投资,已在二十多年的工作经历、个人成长中得到了回报。在这个知识日新月异、竞争日益加剧的时代,一个团队及其管理者,假如不主动学习,团队就不可能有战斗力,个人也不可能有感召力。短短的几天学习与交流,赋予了我新的视野、新的认知和新的思维。这一难得的经
历,必将对我今后的学习、工作产生用心而深远的影响。在今后的日子里,我将加强学习,勤于