顺丰速运公司物流管理模式研究.doc

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顺丰速运公司物流管理形式研究
目录
1绪论 1(精品文档请下载)
1。1研究背景 1(精品文档请下载)
1。2国内外现状综述 1(精品文档请下载)
3(精品文档请下载)
4(精品文档请下载)
2物流管理形式的理论概况 5(精品文档请下载)
2。1物流管理形式 5(精品文档请下载)
5(精品文档请下载)
3顺丰速运公司根本情况概述 6(精品文档请下载)
3。1公司简介 6(精品文档请下载)
3。2运作流程 6(精品文档请下载)
3。3公司业绩 6(精品文档请下载)
4顺丰速运公司的物流效劳策略分析 8(精品文档请下载)
4。1差异化效劳 8(精品文档请下载)
4。2多元化效劳 8(精品文档请下载)
4。 8(精品文档请下载)
8(精品文档请下载)
。3高效化效劳 8(精品文档请下载)
4。3创新化效劳 9(精品文档请下载)
II
5顺丰速运公司物流管理形式存在的问题分析 10(精品文档请下载)
5。1顾客对品牌忠诚度较低 10(精品文档请下载)
5。2缺乏核心竞争力,没有特色 11(精品文档请下载)
5。3安全可靠性问题有待于进一步改善 11(精品文档请下载)
5。 11(精品文档请下载)
12(精品文档请下载)
5。4效劳态度及标准欠缺 13(精品文档请下载)
5。 13(精品文档请下载)
5。 13(精品文档请下载)
5。4。3对顺丰寄送物品是否准时送达的评价 14(精品文档请下载)
。4顺丰速运的网上物流追踪效劳的感受情况 14(精品文档请下载)
6顺丰速运公司物流管理形式的建议 15(精品文档请下载)
,会员营销提升顾客忠诚度 15(精品文档请下载)
,进步企业核心竞争力 15(精品文档请下载)
6。3建立顺丰物流信息系统,进步顺丰物流的安全性 16(精品文档请下载)
6。4加强科学管理,进步企业效劳意识和才能 17(精品文档请下载)
7研究结论及启示 18(精品文档请下载)
7。1研究结论 18(精品文档请下载)
7。2对我国物流业物流效劳策略的启示 18(精品文档请下载)
致谢 21(精品文档请下载)
参考文献 21(精品文档请下载)
摘要
III
中国现代物流业是在国民经济的快速开展、逐步建立了社会主义市场经济、科学技术的不断进步、深化社会分工和经济全球化浪潮等宏观经济框架下得以形成和开展的。中国物流产业尚处于开展的初期阶段,传统的物流活动、分散的物流活动不能满足如今中国经济快速开展的需要,物流活动效率的低下和本钱不断进步,中国经济效率和社会再消费的进展会直承受到影响,所以需要建立适应物流业的现代化经济的开展。,转变经济增长方式,将降低本钱,进步效率和效益。重组和相应的行业中国现代物流开展的产业构造经济开展要求转变。(精品文档请下载)
本文主要介绍了顺丰快递公司,包括公司的性质、收入构成、产品分类、效劳特点、运输网络等;;再从宏观环境、产业构造两方面对顺丰快递公司的竞争优势和优势进展分析,分析的最终结果将会提出该公司应该适宜地采取差异化总体竞争战略,并施行品牌策略、人才策略等多个方面的策略。通过采取这些竞争战略,顺丰快递公司将能全面提升在市场竞争中的综合竞争力,确保企业可持续、安康开展。(精品文档请下载)
关键词:顺丰速运;物流管理;策略;竞争
V
Abstract
Chinesemodernlogisticsindustryisinrapiddevelopmentofnationaleconomy,andgraduallyestablishasocialistmarketeconomy,scienceandtechnologyadvances,'slogisticsindustryisstillinearlystagesofdevelopment,thetraditionallogisticsactivities,decentralizedlogisticsactivitiescannotmeettheneedsofrapiddevelopmentofChina’seconomy,thelowefficiencyoflogisticsactivitiesandcostscontinuetoincrease,carriedoutChina’seconomicefficiencyandsocialreproductionwillbedirectlyaffectedeffect,itisnecessarytobuildamoderneconomytoadapttothedevelopmentofthelogisticsindustry。,transformtheeconomicgrowthmode,willreducecosts,improveefficiencyandeffectiveness。EconomicdevelopmentrequireschangesinindustrystructureandappropriateindustryrestructuringChina'smodernlogisticsdevelopment。
V
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ThispaperdescribestheSFExpressCompany,includingthenatureofthecompany’srevenuestructure,productclassification,servicefeatures,transportationnetworks;;anothermacro-environment,bothintermsofindustrialstructureSFExpresscompany’scompetitivestrengthsandweaknessesanalysis,analysisoftheendresultwillmovethecompanyshouldtakeappropriatedifferentiatedoverallcompetitivestrategy,andimplementationofbrandstrategy,anumberofaspectsofpersonnelpoliciesandotherstrategies。Bytakingthesecompetitivestrategies,SFExpresswillbeabletocompeteinthemarkettoenhancetheoverallcompetitivenessandensurecorporatesustainabilityandhealthydevelopment。(精品文档请下载)
Keywords
Suitableabundantspeedluck;Logisticsmanagement;Strategy;competition(精品文档请下载)
1绪论
1。1研究背景
近年来,快递行业获得了快速的开展,它已成为人们生活中不可或缺的一部分了。当前,快递业开展的市场环境、法律环境和政策环境都发生可深化变化,快递效劳呈现新的开展格局。(精品文档请下载)
快递行业分析市场环境下,快递行业的迅速开展,越来越多的实体企业正进一步扩大效劳范围,市场竞争必将更加剧烈。就目前来看,中国邮政已建立了自己在两百多个主要城市推出了“当日递”,“次晨达"业务的分销网络。为航空的重组提供更多、更好的效劳。中国铁路和中铁快运也完成了重组方案,在五百多个城市当中提供“门到门”的效劳。目前我国注册的私人快递公司就已经增加到超过5000个,扩大效劳的范围也从城市扩大到省级。自从中国参加世贸组织开场快递市场就逐步地放开,联邦快递、结合包裹公司(UPS),德国DHL(敦豪速递公司),荷兰世界集团(TNT),进入中国市场,兼并或收购中国的快递公司,,而私人企业在国内和城市市场当中占主导地位;外国公司当然就在国际快递市场中占主导地位。然而,对于中国快递业务的效劳和需要改进的地方非常之多。(精品文档请下载)
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顺丰速运最初的时候只是顺德和香港之间的业务快递效劳,随着客户需求的增加,顺丰速运的效劳网络扩大至中山、番禺、,吸引了越来越多的客户和带动了国内经济,顺丰网络将进一步扩大到在广东省的其他城市。到2006年初为止,顺丰速运快递效劳网络已覆盖了二十多个省市,一百零一个地市级城市,其中也包括香港,顺丰的不断在大中华区之内建立大型的信息搜集系统,市场营销,物流和分销等,并和其他商业组织发送特快专递,设立了一个在全国范围内的客户效劳网络,而且还能积极的扩大国际效劳,顺丰速运早已成为中国快递行业的姣姣者。(精品文档请下载)

第三方物流是指整合各种资源的专业物流公司,为客户提供包括设计和规划,,完善市场经济体制,企业将会越来越意识到它的重要性,深化他们作为“第三利润源",专业化第三方物流的特殊需求。近年来,在第三方物流的逐渐增加,我已阅读和学习了相关的文件检索,并对第三方物流的开展现状做出以下简要评论。(精品文档请下载)
在中国关于对第三方物流开展研究的文献比较多,当中比较有权威性的有:由中国财政出版社于2020年2月出版的作者为芮桂杰的《第三方物流》,其中介绍了第三方物流的概念和第三方物流的产生并深化第三方物流效劳的内容和
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运作形式及第三方物流的主要业务流程作了介绍,在最后通过对第三方物流开展状况进展分析,提出了对开展我国第三方物流的建议和意见。由徐天亮和马永光于2020年7月共同发表的论文《我国第三方物流的现状及开展思路》分析了开展我国企业第三方物流的现状和前景,并着重地对制约第三方物流开展的原因进展了较为深化的讨论和分析,后面提出了一些比较符合实际的相应的对策。作者史春乐和2007年11月期间发表的论文《我国第三方物流开展中存在的问题及对策》,挖掘了许多我国开展第三方物流过程中所遇到的障碍,并提出制度改革,共同开展战略同盟关系,施行人才战略策略,来保证促进第三方物流的快速开展。(精品文档请下载)
我国学术界目前为止对第三方物流的理解还没有统一的认识。对第三方物流的概念理解比较全面的进展概述的是郝聚民于2002年发表的《第三方物流》和王世伟于2003年发表的《我国第三方物流现状、问题和对策研究》:一般广义的第三方物流是提供全部或部分企业物流功能的一个外部效劳的提供者,或者以商品交易为参照系,第三方物流是商品买卖之外效劳的提供者。(精品文档请下载)
在《论企业物流自营价值和开展趋势》指出根据规模经济的原理,物流企业流大小,物流的集约化程度越高,,尚未到达强化的目的,不仅要依靠他们自己的客户来源,而且寻找外部客户,以确保他们的正常运行,因此,常常出如今综合性
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”“全面”物流、依靠软件和硬件设施,公司提供自己的同时寻找其他游客。(精品文档请下载)
《论我国企业的物流外包问题》的作者他引用在跨国物流外包的成功故事中说到:世界领先的家具产品的供给商宜家(IKEA)和世界上最大的物流效劳提供商丹麦马士基(APMoller_MAERSK)集团合作伙伴将会体验到到企业物流外包的好处,他们到达长期的互相促进合作,这就解释了他们为什么已经成为大型跨国企业的保证。(精品文档请下载)
李伊松和易华在《物流本钱管理》中指出,从物流活动主要功能出发,从运输本钱、仓储本钱、物流本钱的控制的角度上介绍物流管理中本钱管理的内容。石伟、郑晓海在《物流配送中心的系统仿真》中讲到在设计物流配送中心方案时,一定要考虑将来系统是否能满足设计的要求,同时要检查系统指标的可施行性。物流配送中心仿真是从管理角度来分析整个系统的调度、运作和策略,其中仿真内容必需包括对应的自动化物流子系统的仿真内容,如AGV子系统、自动立体仓库等。物流配送中心的仿真主要有管理调度策略仿真和系统配置优化仿真。(精品文档请下载)
赵玉敏在物流方面发表的文章算比较多的一个,她在《我国民营快递行业的现状分析及对策研究》中主要是研究我国物流业整体的效劳
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程度,她总能站在宏观的角度观察我国物流开展的现状,并从需求和供给中分析影响物流市场开展的几个重要因素:物流行业的效劳质量.(精品文档请下载)
西安邮电学院赵慧娟教授和薛蓉娜教授用定量分析和定性分析相结合的方法,在将来和国外物流物流市场的主要竞争主要来源于网络。(精品文档请下载)
南开大学博士潘淮水在《效劳补救理论在物流行业的应用讨论》中,提到过如何建立物流行业的效劳补救体系。,这个过程首先要发现失误,然后要分析失误原因,最后在定量分析的根底上,对效劳失误进展评估并且采取更为适宜的管理措施予以解决问题。然而有的学者那么是这样认为的,效劳补救是效劳性企业在对顾客提供效劳出现失误的情况下,,重新进步起顾客满意度和顾客忠诚度.(精品文档请下载)
王海兰2006年论文发表的《第三方物流的运作形式研究功能》中写到了组合功能的第三方物流的现状和特点,她讨论了物流运作形式下第三方物流提出了第三方物流的传统物流运作形式提供了一个崭新的视角。形式的功能独立于第三方物流的采购、配送、库存方法的研究,凸显传统的采购、配送、库存形式的优势。不断的研究和打破,,这个观点
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