珠宝营销个人工作的心得体会.docx

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体会心得:一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。?珠宝营销个人工作的心得体会?一文希望能帮助您解决心得体会写作相关帮助,也可以访问“营销心得体会〞专题。
篇一:珠宝营销个人工作心得体会篇光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已经过去,回忆本年度我的工作,可以说是获得了一些成绩,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,现将我的工作总结如下:
一、工作回忆
爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,按时上下班,遵守各种规章制度。前三个月工作积极主动,认真地学习专业知识,工作态度端正,认真负责。但在后三个月的工作中比较消极,任务完成的不好,只完成了百分之八十的任务。
二、工作中的缺乏
,没有充分发挥个人才能。
,缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极,对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因,比方对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否僵硬造成顾客的不满意。效劳质量有待进一步进步。。
三、今后努力方向
,加强对珠宝首饰的理解,进步自己的销售技巧,借鉴别人成功的经历。总结失败原因,及时改正。
,进一步进步业务程度。
,适时地接待顾客,对于顾客进展分析归类,与同事进展交流,寻找缺乏,互相帮助,共同进步。
、向先进的同事学习,向有经历的同事学习,端正效劳态度,为不断进步珠宝销售额而努力,为进步珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
过去的工作中,尽管有一定的成绩,但在一些方面还存在着缺乏,在今后的工作中我将认真学习业务知识,努力使工作业绩全面进入一个新程度,保证完成全年的任务。
篇二:珠宝营销个人工作心得体会篇本人来到公司就职已经近一年了,在这一年里,我从一个珠宝行业的门外汉,在同事和公司的帮助下渐渐跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的,神秘的,随着在公司工作时间的推移,渐渐的我开场熟悉这些珠宝,把它们真正作为职业生涯中的一部分对待。
在个人的职业素养上来讲,这一年我确实学到了很多东西,理解的东西越多,就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期,以为知道了钻石是什么,铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业理解的加深,如今我深深的感觉到,要理解更多的专业知识,比方时下最热门的翡翠,销量很大的黄金,还有其他的彩色宝石等等。
在个人业绩上,负责的说,我对于这一年的销售状况我并不满意,销量不够理想,顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中,我们虽然占据的位置相
对还比较理想,但是却没有产生很好的业绩,对于这一点,我一直都有如巨石压背,一方面压力很大,另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。
客观的分析业绩不佳这件事,我总结了三方面:
第一方面,我们的职业素养还有待进步,这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售才能以及工作积极性上。不得不成认在这方面我做的都不够好,对于销售我很有热情,但是专业知识和珠宝的职业销售才能上,必需要进步。在这里,真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的进步学习的时机,一方面可以增加我们的销售才能和热情,另外也可以增加我们对公司的归属感。
第二方面,商品的陈列上,对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合,我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错,主要是在布局上要再讲究,对于顾客容易看到的位置,和站在柜台外的效果要更多的配合我们的主力商品来做陈列,也希望公司能给予我们专业上的帮助,帮助我们完善我们的柜台陈列。
第三方面,商品构造,本品牌珠宝专柜上的商品数量还不够,另外就是不够精致,商品构造上有很多破绽,这就会造成两个严重问题,一个是绝大多数时候顾客不能在专柜上挑选到他们直接需要的商品,那么我们就需要花费更多的
口舌来向其他方向引导顾客,但是这样显然是绕弯子的,效果也不好。另一个问题就是,柜台和背后展柜的陈列就会显得很稀疏,那么我们的柜台看相就会很差。所以我希望公司能在商品上给予一定的调整和丰富。当然不是说要把货上的很齐全,我觉得只需要针对这个市场的主流商品做出正确的调整,就可以事半功倍了。
以上三方面是我总结的今年业绩不佳的主要原因。总的一句话,销售是要围绕着顾客发生的,毕竟卖场及周围环境的竞争剧烈,我们要尽可能的效劳好顾客,才能建立一个我们自己的客户圈子,才会有良性的、持久的业绩产生。
我们要看到,卖场这个卖场的潜力是宏大的,我们的位置也是不差的,占据两条边,和一个转角,假如在主要层面上我们能有很好的调整,那么我还是对我们新年的业绩有很大信心的。
新的一年,我一定会把更大的热情都投入到销售中去,我也会把信息及时反响给公司,希望我的缺乏之处,公司能及时的指出,并给我帮助和进步的过程。
人无完人,我相信,只要我们能真正以一个团队的心态来工作,互相支持,那么很多问题是可以很快解决的,我们是可以发挥出我们擅长沟通,擅长销售的优势的。
希望新年里,公司的业绩会更好,卖场本品牌珠宝专柜的生意
会有一个质的打破。
篇三:珠宝营销个人工作心得体会翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作,从某种意义上来说,它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。而翡翠销售是一项艰辛而有意义的工作,需要销售职员不断地学习和不断地总结理论经历,才能成为一名合格翡翠销售职员。
在珠宝市场中,翡翠市场是最复杂、最混乱的市场,主要是由于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及B货翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别才能有限,特别是目前翡翠价格一路高涨,让消费者或投资者不敢轻易相信。所以,从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑,使他们相信本公司和本店的产品,让他们建立起购置本品牌产品的信心。
要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品,如我们只经营A货翡翠;我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书,证书的真假都可以通过网络等进展查询;它是真正的翡翠,这些语言有利于顾客消除戒备感,建立对公司产品的信心,顾客对产品有了信心和信任度才能产生购置本公司产品的欲看。
要以翡翠的文化内涵激发顾客购置翡翠饰品的爱好,如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、
可以健体强身等。作为一个普普统统的人,谁都希看一生平安,家庭幸福美满,身体安康,翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的爱好,进而产生购置行为。
作为一个翡翠销售职员,首先,要对翡翠的专业知识有全面的理解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等,这是从事翡翠销售的根底。很多顾客可能有购置翡翠的强烈欲看,但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏,面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识,才能向顾客先容本企业的产品,才能取信于顾客,让顾客买得放心。其次,要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而
深化的熟悉。向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化,激发他们的购置欲看。另外,还要把握顾客的购置心理,有针对性地进展引导和倾销,才能将顾客的购置欲看转变成实际的购置行为。
多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的熟悉是不专业的,或者是一知半解的。翡翠销售职员要以自己的知识和经历熟悉翡翠的品质、工艺和文化内涵。通过不同产品之间的比较,让消费者感受和熟悉什么是高档翡翠,什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺;通过对翡翠饰品构成含义的讲解,让消费者理解每件翡翠饰品所代表的美妙的寓意,对所选择的翡翠饰品产生拥
有的期看,假设能起到这种效果,我们的倾销已经成功了一半。
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珠宝销售的心得体会范文
珠宝销售心得怎么写?下面是整理的珠宝销售的心得体会范文,希望对你有所帮助!
篇一:珠宝销售的心得体会
1、以良好的精神状态准备迎接客人的到来
销售珠宝相对于其他商品而言,入店客人较少,身为珠宝营业员的你该怎么办?是孤芳自赏,单独等待?还是做一些对销售有益的事?!当店内没有客人时,身为珠宝营业员的你应该尽可能地采取一些“主动措施〞引起客人对你柜台的注意,比方做出拿出放大镜观察钻石的姿势,拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等等,这样就可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣,引导客人入店。
2、适时地接待客人
当客人走向你的柜台,你应以微笑迎接客人、用和蔼的眼神看着客人,同时,问候客人〔不宜过早地逼近客人,应尽可能的给客人营造一个轻松购物环境〕。当客人停留在某处柜台,仔细打量看某件饰品时,你应轻步靠近客人〔建议不要站在客人的正前方,最正确的位置是客人的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于客人交谈,因为侧脸讲话要比面对面时,客人抬头给你讲话省力的多,而且也尊重客人〕。另外,营业员还可以劝客人试戴,这就要求给客人一个不戴难以挑选适宜首饰的信息,同时还要消除渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。
3、引导客人走出购置误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质
由于有些商家的误导,使许多客人购置钻石时要求产地是南非的,且净度是“VVS级〞的,切工要“八心八箭〞等。面对这样提问,我们该怎么办?简言之,就是要引导客人走出购置误区,扬长避短巧妙地解释钻石品。比方当客人问有无南非钻石时,我们可以先肯定说有〔否那么客人可能扭头就走〕,随后再告诉客人实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界大部分钻石均由戴比尔斯进展统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。
4、充分展示珠宝饰品
由于多数客人对于珠宝知识缺乏理解,因此,营业员对珠宝的展示非常重要。许多营业员当客人提出拿某件首饰时,便机械地翻开柜台,拿出后便递交给客人,简单讲解一下款式特点。其实,当你开场拿出钻石首饰时,首先应描绘钻石的切工,同时用手不停地摆动钻石首饰,把该描绘的话根本说完后递给客人,为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧,在客人面前树立起自身的专业形象。
5、促进成交
由于珠宝首饰价格不菲,对于一般客人来讲是一项较大的开支,因此,客人在作出最后成交决定前都会表现出犹豫不决,假如你不抓紧时间为顾客减压〔比方:向自己的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势,也可以拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人挑选,分散客人注意力〕,客人就有可能会暂时放弃,一句“再转转看看〞后便一去不返。
6、售后效劳
当客人决定购置并付款后,营业员的工作并未就此完毕。我们还要向客人详细介绍我们的售后效劳和佩带保养知识等。
7、总结销售过程和经历
对客人进展分析归类〔遇到特殊问题应及时向上级反响〕,与同事进展交流寻找缺乏,互相帮助,共同进步。
篇二:珠宝培训心得体会
在这短短的培训几天中,也学到了一些知识,尽管做这个珠宝行业并没有很久,逐渐的开场喜欢上这个行业了,只有喜欢它了,才能把它做的更好,是吧。周老师说的很对,这是对个人的提升,品牌要开展的话应当往更高的程度方向开展,所以这是需要靠大家来认真学习才能到达这个效果的。
很快乐来到这个地方,让我又认识了好多同事,好都姐妹,来到这里就是一种缘,很希望能和你们把这个工作一起好好干好,不管走到那里,既然选择了这份工作,就要对它负责任。首先作为一个导购员应能完全理解店里的所有货品,销售也是一门艺术,很能锻炼一个人的意志,作为珠宝销售员,讲求语言上的技巧,让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的,我不能说我有好懂,但我会尽我的才能来为顾客解释,让他们选到更好更满意的商品。如今市场上的竞争很大,我们要以最最好的效劳态度来对自已的‘上递’,让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉,感受这里的气氛,让他们明明白白消费,买到约意的款式。
之前在钻石方面不是很专业,只是朦朦胧胧懂点,听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的,又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁,简直是不可思议。没有接触过这行的时候,只知道不就是钻石吗,其实它的里面有好多知识的,需要渐渐体会,通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。
这是我在培训中的感悟:
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的目光迎接顾客,不管做那一行,是不可少的,所以这也是对顾客的一种的礼貌,当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。
2、展示珠宝饰品
好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看,我们作为营业员,就应该向他们介绍珠宝,顾客所理解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足,哪怕是看看,也要做到我们的职责,这次不买不代表下次不买,他不买不代表他的亲戚朋友不买,接待好每一批顾客,我们更不能以貌取人。
3、促进成交
一般珠宝都是上千上万,也是一个比较大的开支,有些人可能正在犹豫的时候,往往在最后成交前的压力,担忧这个,担忧那个,我们就要为他做出决定,促进他的意向,不然他的一句在转转再看看,就可能一去不返,这样的话就少卖了一单,那步是很可惜了。
4、售后效劳
当顾客决定购置并付款后我们的工作并未完毕,还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识,比方说钻石比较轻油性,做家务的时候尽量取下来,不佩戴时不要和其它首饰放在一起等,再说一些祝福的话啊,顾客听了心里会更舒适。
5工作中的缺乏和努力方向
经过培训,尽管有了一点点的进步,但在一些方面还存在着缺乏,只要有一颗上进的心,我相信我会做的很好,为公司的开展做出更大的奉献。关于如何多卖珠宝,如何对待客人,如何更好的进步自己的业务程度.,这些都还需要在以后的过程中渐渐理论,最后祝愿本公司越走越好!
总体感觉还有很大的改善空间,但目的就只有一个,让我能表现的更好,再一次的谢谢周老师哈。
篇三:珠宝销售心得体会
通过两天在总部的学习,系统的学习了中国珠宝的开展和比较全面的珠宝知识,受益很大,以后要一边工作一边学习,把有用的知识结合销售技巧,才可以把工作做的更好!
第一节首先讲了中国首饰界各大品牌的开展和运营,〔如:周大福,周生生,谢瑞麟,金至尊,潮宏基,瑞恩,戴梦得,明牌,百爵,老凤祥等〕优点和弊端等。通过对竞争品牌的理解及比照,正确认识到行业地位和品牌定位以及产品优势。
专业知识方面:
黄金:英文gold,元素符号「au」,计量单位:国际单位1金衡〔大陆译盎司,香港译安士〕=。,,熔点1065摄氏度。黄金首饰国家标准命名方法,黄金首饰假设称「千足金」要求其含金量不低于999。24k=%22k=%18k=%
14k=%。黄金的鉴别方法:1看字印2看颜色〔剪开看断口,注意不要一下剪断,要剪一半掰断〕3掂重量4听声音,沉闷为真5感受硬度6酸蚀法〔需剪开断口〕7仪器8火烧〔金子融化后金跟杂质会自动分层〕9试金石〔黑色的燧石〕
铂金:铂金是金属之王,是一种天然生成的白色贵金属,比黄金稀有30倍。,,熔点1755摄氏度。因其高延展度及高熔点的特性,铂金大量运用于军事工业和汽车工业,并作为军事储藏。国家规定只有铂金含量在85%及以上的才能被称为铂金首饰,并必须带有pt标志。铂金的俗称为白金,pt≠k白金。铂金首饰通常带有pt850、pt900、pt950、pt990或pt999(千足铂)的纯度标志。因此铂金首饰不存在所谓18k或750〔即75%〕纯度。用铂金镶钻石,可以保持钻石的纯白色,铂金的天然白色光泽,能更好地衬托出钻石的璀璨和华美。而且,铂金比一般黄金更加坚韧。用铂金制作项链等首饰,即使加工得再精细入微,也照旧坚韧可靠。
k金:“au〞是国际上用来表示黄金元素的符号。k金(或开金)是黄金与其他金属熔合而成的贵金属合金。k金饰品的特点是用金量少、本钱低,又可配制成各种颜色,且不易变形和磨损。k金按含金量多少又分22k金、18k金、9k金等。我国市场上最多见的“18k金〞,其含金量为18×=75%,饰品上应打上的印记为“18k〞或“au750〞。
钻石:最早发现于公元前800年的印度,目前全世界有20多个国家出产钻石,其中南非是出产高品质钻石最多的国家,澳大利亚是目前产量最大的国家。简单地讲,钻石是在地球深部高压、高温条件下形成的一种由碳元素组成的单质晶体。钻石莫氏硬度10,,,,特性:高热导性,抗腐蚀性,亲油性。钻石的评价与选购,4c和钻石的价格计算公式,佩戴及保养方法,鉴定机构gia美国宝石学院,hrd比利时钻石高阶层议会联盟,igi比利时国际宝石学院等认证。
翡翠:翡翠,也称翡翠玉、缅甸玉,是玉的一种,颜色呈翠绿色〔称之翠〕或红色〔称之翡〕。主要出产地:缅甸密支那山,雾露河流域。翡翠是在地质作用过程中形成的主要由硬玉、绿辉石,组成的到达玉级的多晶集合体,翡翠属辉石类,单斜晶系、完全解理。通常具玻璃光泽,颜色为纯粹、亮堂、浓郁、均匀的翠绿色。翡翠的产出地:1原生矿〔山料,新坑种〕2次生矿〔水料,籽料,老坑种〕3次生矿〔半山半水料,山流水〕。评价翡翠饰品优劣从质地、颜色、透明度、工艺、重量等。标准1构造越细腻越好2看翡翠的种和地,〔翡翠的地指翡翠内矿物颗粒的互相关系,主要指其构造和构造。翡翠的种是比较泛义的说法,它是翡翠质地、透明度、颜色的综合评价〕3透明度,俗称“水〞,是指翡翠在强光手电筒照射下的通透度,3毫米为一分水。颜色方面绿色者称为翠,黄、红者为翡,具有紫色者称为春,福禄寿喜是红〔黄〕色、绿色、紫色、白色共存,春带彩是紫色和绿色的共存。
还有讲到红宝石和蓝宝石。经济评价的首要因素就是颜色,其次是重量、透明度和净度。红宝石的价值就颜色而论,以鸽血红色最正确,依次是玫瑰红色和粉红色,蓝宝石最好的是最好的矢车菊蓝。
工艺:3d千足硬金利用电沉积成型的加工工艺,可以做出超硬高纯度足金空心饰品。钻石的镶嵌方法:爪镶、迫镶〔夹镶,槽镶〕、包镶喷砂是在高压气体的作用下用石英砂在饰品外表形成哑光效果的一种工艺。
拉丝是用金刚砂在饰品外表利用高速旋转的硬钢丝刷在饰品外表做定向运动,从而形成细微的金属条纹的一种工艺。
黄金电铸摆件是用蜡模做出的,首饰一般用倒模工艺做。
销售员必备素质和班上的仪容〔化装〕仪表,仪态,班前准备7件必备品,销售技巧和销售语言,销售中尤其注意防盗,货品平安,货品维护,货品展示等问题。
个人认为本次培训比较系统全面,但因为时间问题不够深化,应在销售技巧方面多做讲解,翡翠钻石最好能配合大量图片讲解好让我们对翡翠的种水有直观印象。
珠宝销售培训的心得体会
最近发表了一篇名为?珠宝销售培训的心得体会?的范文,感觉很有用途,这里给大家转摘到。
在这短短的培训几天中,也学到了一些知识,尽管做行业并没有很久,逐渐的开场喜欢上这个行业了,只有喜欢它了,才能把它做的更好,是吧。周老师说的很对,这是对个人的提升,品牌要开展的话应当往更高的程度方向开展,所以这是需要靠大家来认真学习才能到达这个效果的。
很快乐来到这个地方,让我又认识了好多同事,好都姐妹,来到这里就是一种缘,很希望能和你们把这个一起好好干好,不管走到那里,既然选择了这份工作,就要对它负责任。
首先作为一个导购员应能完全理解店里的所有货品,销售也是一门艺术,很能锻炼一个人的意志,作为珠宝销售员,讲求语言上的技巧,让买到满意的珠宝是应该做倒的,我不能说我有好懂,但我会尽我的才能来为顾客解释,让他们选到更好更满意的商品。如今市场上的竞争很大,我们要以最最好的效劳态度来对自已的‘上递’,让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉,感受这里的气氛,让他们明明白白消费,买到约意的款式。
之前在钻石方面不是很专业,只是朦朦胧胧懂点,听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的,又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁,简直是不可思议。没有接触过这行的时候,只知道不就是钻石吗,其实它的里面有好多知识的,需要渐渐体会,通过报纸、杂志、网络、书籍积极学习其中的东西。
这是我在培训中的感悟:
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的目光迎接顾客,不管做那一行,是不可少的,所以这也是对顾客的一种的礼貌,当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。
2展示珠宝饰品
好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看,我们作为营业员,就应该向他们介绍珠宝,顾客所理解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足,哪怕是看看,也要做到我们的职责,这次不买不代表下次不买,他不买不代表他的亲戚朋友不买,接待好每一批顾客,我们更不能以貌取人。
3、促进成交
一般珠宝都是上千上万,也是一个比较大的开支,有些人可能正在犹豫的时候,往往在最后成交前的压力,担忧这个,担忧那个,我们就要为他做出决定,促进他的意向,不然他的一句在转转再看看,就可能一去不返,这样的话就少卖了一单,那步是很可惜了。
4、售后效劳
当顾客决定购置并付款后我们的工作并未完毕,还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识,比方说钻石比较轻油性,做家务的时候尽量取下来,不佩戴时不要和其它首饰放在一起等,再说一些祝福的话啊,顾客听了心里会更舒适。
5工作中的缺乏和努力方向
经过培训,尽管有了一点点的进步,但在一些方面还存在着缺乏,只要有一颗上进的心,我相信我会做的很好,为公司的开展做出更大的奉献。关于如何多卖珠宝,如何对待客人,如何更好的进步自己的业务程度.,这些都还需要在以后的过程中渐渐理论,最后祝愿本公司越走越好!
总体感觉还有很大的改善空间,但目的就只有一个,让我能表现的更好,再一次的谢谢周老师哈。
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个人工作心得体会
个人工作
随着一年的完毕,我们即将迈入新的一年,转眼之间我参加工作已两年有余,回忆我在2020年里,有耕耘,有收获,有失落,有欢喜。收获最多的是我一生中最难忘的友情和工作经历