新人留存—善用工具.pdf

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新人留存—善用工具:.
销售队伍日常管理控制过程中的常见问题




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建立业务员销售活动的标准
从目标出发,运用业务员工作说明书来明确他们的
工作行为和绩效标准,从而实现有效地销售活动管理。
建立明确的销售活动目标及标准
清晰明确地描述业务员的工作内容,业务员就更有成功
的机会。
业务员清楚自身的工作内容,能产生更佳的留存率
改进工作方法有机会创造更好的生产力:.
对销售流程进行描述
一个业务员每天应该做什么?
怎么做?
做多少?
将业务员的工作进行科学分析,对其工作内
容进行描述,并按此描述进行操作,达到完成任
务的目标。:.
我们只能管理可以量化的事情
方向与结果
目
有效的管控
标
标准与流程
不能够量化的事情就不能有效地管理,
量化能够将未来不可控的事变为可控。
5:.
应用工具开发与使用
销售工具:客户档案
展业夹
投保单
……
6:.
服务评价卡:.
调查问卷:.
保单检视表:.
应用工具开发与使用
管理工具:
职责类:各岗位的职责书
制度类:各项基础管理制度
手册类:工作指南、各项工作流程手册等
资讯类:教材、其他各种辅导类的工具
记录类:各类报表、工作日志、客户资料卡等:.
五百名推销高手的成功秘诀
他们的观念、行动和推销方法,具有以下7项共同点:
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,同时对服务顾客感到有兴趣。
,并且重视经由他人介绍的订单。
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