智能小i机器人 2.ppt

小i机器人为
每个人的生活带来改变
姓名:XX
学号:XX
【引文】小i机器人成立于2001年,长期专注于智能器人技术研究和开发,在自然语言处理和人机交互技术方面已经获得了多项国家发明专利。业务涉及通信、金融政府、电子商务、智能家电和汽车等行业,经过十多年实际项目的不断验证和优化,小i机器人在智能人机交互(文本、语音等)的全渠道整合应用上领先中国,已成为中国智能机器人第一品牌。
1. 小i机器人
作为与基因工程、纳米科学并称的21世纪三大尖端技术,智能机器人技术是新一代的人机交互技术,是基础性、战略性的技术,能够对生产生活方式产生革命性的影响。智能机器人技术(人机交互)是一种让机器具备自然语言处理、语义分析和理解、知识构建和自学习的能力,使机器可以像人一样“能听会说、有问必答”,并实现人机间文字、语音、多媒体、体感等多种通信的技术。2011年10月,随着苹果公司iPhone 4S手机的发布,其上名为Siri的智能机器人语音交互应用成为最大亮点,引起了各界的重点关注,智能人机交互技术也成为新一轮科技竞争和产业竞争的战略重点。
而被媒体誉为“中国Siri”的小i机器人,无论是在发育时间、应用领域,还是在自然语言处理、智能人机交互多渠道接入、社会化媒体的跟进、机器人二次开发平台等方面,都已经远远超越了Siri。小i机器人坚持深耕智能机器人(人机交互)领域数十年,通过智能化的人机交互服务为政府和企业提供客服、营销解决方案;为个人提供各种娱乐、信息服务,并将智能交互技术嵌入到家用电器、车载、玩具当中,实现真正的智能生活。
2. 小i机器人在中国现代信息服务领域的创新应用
随着信息技术的发展和向社会经济各领域日益广泛地渗透和扩散,信息竞争力愈来愈成为国家和地区竞争力的重要组成部分,发展现代信息服务产业已经关系到一个国家和地区产业结构的优化升级乃至从工业社会向信息社会过渡的进程,成为21世纪最重要的战略性产业之一。智能机器人是现代信息服务业最重要的人机交互平台。智能机器人在国内的发展应用于近几年呈现出了快速增长的势头,而小i机器人也成为了中国人工智能领域的佼佼者。其技术已经广泛应用在智能汽车、智能电视、智能家居等领域,并且在电信运营商、金融服务、电子政务和电子商务等领域为客户成功定制了为数众多的智能客服和智能营销机器人,占据了智能机器人客户服务市场90%的市场份额。
小i机器人的诞生
小i机器人诞生于2001年,2004年成功地为MSN研发了全世界首款基于即时通信IM渠道上的中文智能对话机器人,整合了上百种功能、服务和信息,能够准确理解网友谈话内容并做出对应回应。在国内率先将人工智能与互联网结合,迅速在该领域实现突破,并成为美国微软公司全球机器人战略唯一合作伙伴。智能机器人作为高端科技领域,在当时无论是技术的成熟度还是市场的需求都还处于开发、研究和起步阶段,为了找到更好的赢利模式来推动智能机器人的发展,经过认真的思考,小i机器人调整了企业发展思路,提出从大到小(从服务大行业、大企业、小企业到消费者)、从软到硬的发展战略(透过软件来实现硬件的价值),即2B-2C的商业模式。2006年小i机器人为上海市科学技术委员会(简称“上海市科委”)推出了全球第一个政府领域的中文智能客服机器人,至此拉开了中国智能机器人(人机交互)在现代信息服务业领域的创新应用序幕。
2006至2012年间,小i机器人陆续推出了上海市科委中文智能客服机器人、江苏移动第一个运营商领域服务的智能客服机器人、上海世博“海宝博士“(世博会历史上第一个智能网络机器人)、交通银行智能客服机器人、上海人力资源与社会保障“上海12333智询通”、联想智能语音机器人等,其中中国移动超过16个省的分公司都在使用小i机器人。这期间小i机器人不仅在自然语言理解、智能机器人知识库的构建等方面达到了世界领先水平,而且还形成了核心专利技术、智能机器人开发平台和标准化操作工具,创造了多项国内国际第一。小i机器人的创新产品及其服务体系使得智能机器人在市场上得到了广泛应用,业务涉及通信、金融、政府、电子商务、智能家电和汽车等行业,超过200家企业,在多个行业和领域沉淀了全球最大的行业知识库、百科知识库,并且拥有了最先进的智能人机对话引擎,保证了机器人系统能具有良好的稳定性和可扩展性。目前小i机器人用户已超过1亿,每年100亿次以上的交互,覆盖100多个台,支持几乎所有的人机交互渠道,包括IM、WEB、微博、微信、短信、电话、手机应用等,可通过文本、语音、体感等方式和用户进行自然的交互。
另一方面,据世界权威IT调研公司Gartner介绍,目前国际上的整体研究方向已从单一智能机器人产品转移到以多种交互模式、多渠道、知识库构建和管理、数据挖掘和分析