房地产营销基础知识.ppt

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房地产营销基础知识
5、房地产法律基本原则
节约用地、保护耕地原则;
国有土地有偿、有限期使用原则;
持续发展居民住宅建设、逐步改善居民居住条件原则;
保护房地产权利人合法权益和房地产权利人必须遵守原则;
二、置业顾问应知的三个概念
概念一:置业顾问是谁?
★是公司的形象代表
作为房地产公司的置业顾问,将直接代表公司面对客
户,其形象也代表着公司形象,服装的整洁、笑容的甜
美、建议的中肯,都会给客户一个好的印象,增加客户
对开发公司的信心。
★是公司经营理念的传递者
置业顾问要明白自己是公司与客户的中介,
职能是将开发商的实力、楼盘整体形象及所
打造理念传递给客户,达到促进销售的目的。
★是客户选择置业的专业顾问
购房涉及很多专业知识,而对于一个缺乏经验的消费者来
说,要从一个门外汉变成一个半懂不懂的购买者,所以置业
顾问要充分了解并利用专业知识,为客户提供便利的咨询与
服务。
★是将楼盘推荐给客户的专家
置业顾问应做到三个相信:
相信自己所代表的公司
相信自己所推荐的产品
相信自己的推销能力
★是将客户意见向公司反映的媒介
置业顾问作为公司与客户的中介,除传递信息外,还应将客
户信息反馈给公司,令公司能即使作出相应调整。
★是客户最好的朋友
置业顾问应通过采取各种有效手段,例如良好的形象、诚恳
的态度,拉近与客户的距离,使客户感觉到你是他最好的朋
友,处处为他着想。
★是市场信息的收集者
置业顾问应对房地产市场有敏锐的触觉,对房地产市场的信。
息应作大量的收集与分析,为公司的决策提供依据。