酒店回复客人点评范文.docx

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篇一:酒店点评回复评论
非常感谢您对我们酒店做出的好评,我们会再接再厉不辜负您的好评,也期待您的下次光临!
尊敬的宾客您好,非常感谢您选择入住花城酒店并分享您的入住体验,我们酒店位于四川省攀枝花市仁和区联通街55号,离总发高速路口只有8公里,酒店周边餐饮娱乐选择非常多,酒店背后就是烧烤城和水果市场,交通便利。您的满意是我们最大的责任与荣幸,花城酒店致力于为客人提供卓越的服务;您的到来及肯定是我们不断进步的动力与方向,非常感谢您对酒店肯定及支持,我们真诚的期待您的再次光临。。。
尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价,有您的鼓励我们会做的更好,期待您的下次光临!尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价,如果在等待期间没照顾好您请您见谅,我们也会多做培训提高员工技能,您的满意是我们最大的责任与荣幸,花城酒店致力于为客人提供卓越的服务;您的到来及肯定是我们不断进步的动力与方向,期待您的下次光临!
篇二:如何回复客人点评
酒店经营者应如何撰写答复意见?
你应该保持友好、专业和真诚的态度。如果你回复的是一条负面评论,那你就不应该一直为自己辩护。
及时提供答复。如果你在顾客发布评论的几个月后才进行回复,那就等同于没有提供答复。你可以通过声誉管理软件来简化提供答复的流程。
针对负面评论提供答复时应包含的关键信息:
感谢顾客入住
针对顾客的问题或抱怨向他们表示歉意
重视顾客所提出的特定问题,并提供一个解决方案或解释酒店正采取什么样的措施来解决问题
邀请顾客再次入住酒店
针对正面评论提供答复时应包含的关键信息:
感谢顾客入住让顾客知道这样一个信息:酒店非常高兴他们能有一个愉快的入住体验让顾客确信酒店致力于为所有顾客提供卓越的服务邀请顾客再次入住酒店
关键在于酒店要着手开始提供答复信息,让顾客知道他们的意见是重要的,并让潜在顾客了解他们为什么要选择你的酒店而不选择其它酒店。
你也可以选择不这样做,那旅行者就会成为其它酒店的客人。(Wing编译)篇三:回复点评嘉兴光明大酒店期待您的再次光临!我们竭诚为您服务!感谢阁下对酒店的支持和厚爱,嘉兴光明大酒店期待您的再次光临!我们竭诚为您服务!
嘉兴光明大酒店期待您的再次光临!我们竭诚为您服务!感谢阁下对酒店满分点评,我们一定一如既往的做好,并期待您再次光临!感谢阁下对酒店的支持和厚爱,嘉兴光明大酒店期待您的再次光临!我们竭诚为您服务!
感谢阁下对酒店满分点评,我们一定一如既往的做好,并期待您再次光临!尊敬的贵宾:您好!非常感谢您选择入住金都酒店并给与满分点评,我们深感荣幸,酒店全体员工竭诚期待您的再次光临,祝您工作顺利,生活愉快!
尊敬的贵宾:您好!非常感谢您通过携程旅行网下榻金都酒店,并在此分享您的入住体验,我们十分荣幸得到您的满分点评,并会再接再厉为您及广大宾客提供更加优质满意的服务。衷心祝愿您一切顺利,生活幸福美满!
您好!非常感谢您选择入住金都酒店并高度认同我们的服务,我们十分期待您再次光临!祝您工作顺利,生活幸福!
尊敬的贵宾:您好!非常感谢您下榻金都酒店。我们十分荣幸得到您的满分点评。我们将以更加优质的服务期盼着您的再次光临!祝您工作顺利,生活愉快!
尊敬的贵宾:您好!非常感谢您下榻金都酒店。我们十分荣幸得到您的满分点评。我们将以更加优质的服务期盼着您的再次光临!祝您工作顺利,生活愉快!
您好!非常感谢您下榻金都酒店,本酒店地处拱北商业区黄金地段,是珠海首家香薰养生主题的精品商务酒店,以健康养生为经营理念。感谢您对酒店各方
面的肯定,全体金都人真诚期待您的再次光临!祝愿生活愉快,阖家幸福!
感谢您一直以来的支持,酒店全体员工会以更加专业、热情的服务接待每一位住客。祝您身体健康,工作顺利。
尊敬的贵宾:您好!非常感谢您对我们服务的肯定,您的赞扬给与了我们极大的动力,我们将以一如既往的热情服务期待着您的再次光临!祝你生活愉快!
您好!非常感谢您下榻金都酒店,关于您提到的问题,非常抱歉,!祝愿生活愉快,阖家幸福!
非常感谢您下榻金都酒店。我酒店离拱北关闸步行15分钟。得到您的满分我们倍感荣幸,酒店全体员工热忱欢迎您的再次光临!祝您工作顺利,生活幸福!
您好!非常感谢您下榻金都酒店。得到您的满分点评我们倍感荣幸。酒店全体员工热忱欢迎您的再次光临!祝您工作顺利,生活幸福!
您好!非常感谢您通过携程旅行网下榻金都酒店。本酒店是珠海首家香薰养生主题的精品酒店,很荣幸得到您的赞扬;另外早餐品种在不断丰富中,感谢您提出宝贵意见,我们竭诚期待您的再次光临!
您好!非常感谢您通过携程旅行网下榻金都酒店,本酒店是珠海首家香薰养生主题的精品酒店,所赠送的是当季新鲜水果以及酒店特制养生花茶,此形式代表我们的欢迎与感谢,也彰显金都的特色。酒店坐落于拱北商业区黄金地段,交通便利,周边配套齐全。对于KTV声响,我们表示深深的歉意,会继续加大力度改进,使之不影响我们的住客。恳请您继续关注金都,见证我们的进步,谢谢!
您好!非常感谢您提出的宝贵意见,我们竭诚期待您的再次光临!祝您工作顺利,生活幸福!
感谢阁下对酒店的支持和厚爱,顺兴川菜期待您的再次光临!我们竭诚为您服务!
您好!非常感谢您下榻顺兴川菜,关于您提到的问题,我们深表歉意,!祝愿生活愉快,阖家幸福!
顺兴川菜期待您的再次光临!我们竭诚为您服务!祝您工作顺利,生活愉快!您好!非常感谢您下榻顺兴川菜,关于您提到的问题,非常抱歉,我们已将此
!祝愿生活愉快,阖家幸
福!您好!非常感谢您下榻顺兴川菜。得到您的好评我们倍感荣幸。顺兴全体员工热忱欢迎您的再次光临!祝您工作顺利,生活幸福!
蜀九香延安西路店期待您的再次光临!我们竭诚为您服务!祝您工作顺利,生活愉快!
您好!非常感谢您光临蜀九香延安西路店用餐,关于您提到的问题,非常抱歉!我们已经将此事反应至相关部门。蜀九香全体员工真诚期待您的再次光临!祝愿您生活愉快,阖家幸福!
您好!非常感谢您光临蜀九香延安西路店用餐,得到您的好评我们倍感荣幸。蜀九香全体员工热忱欢迎您的再次光临!祝您工作顺利,生活幸福!
您好!非常感谢您光临顺兴川菜延安西路店用餐,得到您的好评我们倍感荣幸。顺兴川菜全体员工热忱欢迎您的再次光临!祝您工作顺利,生活幸福!
您好!非常感谢您光临顺兴川菜延安西路店用餐,关于您提到的问题,非常抱歉!我们已将此事反映至相关部门,顺兴川菜全体员工真诚期待您的再次光临!祝愿生活愉快,阖家幸福!