电子商务商业计划书.doc

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双枪电子商务项目商业计划
目录
第一章摘要...............................................................................................................................................2一、项目目标........................................................................................................................................................................................................................................................................................41(管理队伍状况....................................................................................................................................4三、风险.....................................................................................................................................................5
第三章市场分析..........................................................................................................................................5一、市场介绍.............................................................................................................................................5二、目标市场...........................................................................................................错误~未定义书签。8三、竞争对手分析......................................................................................................................................9第四章产品与服务....................................................................................................................................10一、产品选择...........................................................................................................................................10二、包装及配送........................................................................................................................................10三、服务与支持........................................................................................................................................10第五章市场与销售....................................................................................................................................11一、市场计划...........................................................................................................................................11二、销售策略...........................................................................................................................................111、产品定位.........................................................................................................................................11三、定价策略...........................................................................................................................................11四、推广方法及方案................................................................................................................................121、淘宝推广举例..................................................................................................................................13
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双枪电子商务项目商业计划
第一章摘要
项目背景
电子商务是信息条件下的新兴经济活动,目前已经成为全球一体化生产和组织方式的重要工具,对于企业来说电子商务在掌握资源配置主动权,提升企业竞争力,提高品牌知名度过程中日益发挥了重要的作用。目前,电子商务活动正在改变企业,在电子商务引发的变革风潮中,中小企业的变化更加明显,一些企业因为电子商务的介入而改变了组织结构和运作方式,提高了生产效率,降低了生产成本,最终提升了集约化管理程度,得以实现高效经营。
中国政府在国民经济和社会发展十二五规划纲要中明确提出要求,要积极发展电子商务,完善面向中小企业的电子商务服务。
另外随着云计算、物联网等新兴技术及其应用对网络经济产生了巨大的影响,大量人力,包括专业人员的投入,企业将对网络产生前所未有的依赖性,电子商务销售是现在销售模式的创新,也是社会发展的必然。发展电子商务是企业的必然,更是中小企业的发展趋势。
宗旨及商业模式
双枪公司发展电子商务部的宗旨是将公司传统产品砧板、筷子,竹纤维毛巾、棉签等产品通过网络营销模式做到产品最大利润化,进一步推动双枪品牌知名度,还可以推广禾木天香,西子千束等高端品牌,为后期双枪发展线下专柜,店中店做有力的助推器;短期内处理公司的库存保证公司的利润增加收入额,同时加快公司资金周转率。从长远发展双枪自由商城网站打下基础。
我们在网络渠道选择上主要集中在B2C平台模式的天猫商城,京东商城,拍拍商城,亚马逊等;C2C平台模式的淘宝网,拍拍网;另外开发几个目前排名靠前的团购网站合作如(美团,拉手,窝窝)。在发展网络的同时,配合上电视购物的推广,势必将共同助推起双枪产品在网络上热卖。项目所需资金
本项目所需要的资金主要用于:
,售前,售后服务人员及管理人员等团队。
,平台旗舰店,及自主网站等网络销售点。
,而进行的推广和宣传等广告费用。
,对渠道相关负责人的客情投入费用。
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双枪电子商务项目商业计划
项目产品及品牌
(砧板主打,个性化礼品筷如百家姓筷子,竹炭包吸引流量)
(竹纤维毛巾主打,棉签,茶盘等竹木小家具辅助)
我们的产品主要以竹制产品为主,砧板,筷子等虽然是家庭必须品,但是目前在网络上的客户全体还是较少,但是随着越来越多的80后组建家庭之后,这类家庭厨房必须品必将在网络上热销。一、项目目标
最终目标:打造双枪自营家居旗舰网站,双枪产品覆盖目前网络所有可进驻渠道,在网络形成影响力。

短期目标:利用现有的店铺创造销售利润为主。
(第一季度销售额达到目标。将根据第一个月及同行的销售情况作出实际销售目标的计划。)
中期目标:搭建整合主流网络销售渠道,取得初步成果,入驻各个网络销售平台。
(流量及销售成绩达到阶段目标,暂时定为日1000IP,购买转化率达到8%。)

:客户人群定位分析,信息录入,小范围对网店及双枪旗下品牌推广;
分析用户群体、分析用户群体经常出没的地方,针对以上两点进行宣传形式分析,选择适合的形式推广网站~现在网络销售市场已经成熟,网购已成为大多数人都接受的购物方式。我们需要做的是让我们的客户目标群体点击进去我们的网店,针对主要客户目标群体做市场计划,设计适合我们的营销活动。
:精准营销,加强推广宣传力度,培养使用习惯;
有了前期的推广投入和活动。慢慢积累客户群体,就会有流量和销售成绩。同时网店也会通过这些宣传推广和口碑在客户群体形成一定的知名度。那么接下来就是加强推广力度,启动精准营销,培养用户的使用习惯,~通过线上、线下推广活动的助力,网店将会迎来发展契机
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和销售成果。
:在稳固先前的网店的基础上,通过半年的努力,整合和完善主流网
络平台。电子商务团队经过这半年的摸索积累也总结形成了工作方法,在这个阶段,开始从品
牌角度与公关角度开始网络营销和网络推广,配合一些市场活动,以达到更多的流量和销售成
绩。
:从全方位上考虑,品牌、销售、活动方面增加,将公司产品全面铺
开,年度计划中可适时做一些远景目标的准备工作,至少可以作为下一年计划中的一个铺垫与
开始。

双枪电子商务部门需要拥有一支经验丰富的管理队伍,他们在市场营销、市场推广、资讯收集、公共关系、网页设计等各种有影响的岗位上具有直接的技术与丰富的经验。主要工作分配为:
一:部门主管
电子商务部门主管在电子商务部门中发挥着至关重要的地位。对于统局上需要是经验丰富,需要有大局观。主要负责团队管理、考核、HR、工作安排、组织/策划/执行运维方案,各个平台开拓,平台的统筹维护,统筹管理推广工作。
二:网店技术支持人员
对于这种人员就是需要配合营销人员做好网店的美工及网店后台管理。对于这类技术人员需要掌握的是一些常见的网页代码如html代码,PS,ai等各种网页设计软件。而且需要一个好的交流能力,能在网店需要促销活动时能够跟各个成员进行交流。
三:编辑人员
网页的编辑人员可以说是一项说难不难,说简单的不简单的工作。网页编辑不仅需要有一个扎实的写作功底,还需要的是一个敏锐的触觉,能够感知社会事件、网络事件等等的发展。作为一个
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电子商务的网页编辑人员需要的更加严格,他们需要能够了解客户的消费心理及消费行为。主要负责促销活动文案设计,宝贝详情页面文案实现,公司微博及博客等SNS社区推广的文案实现。因此编辑人员在整个电子商务团队也起着重要的作用。
四:售前售后客服
客服人员在团队中扮演着非常关键的作用,在产品销售及后期售后服务上都需要客服人员耐心的跟客人沟通,网店客服人员的素质决定着网店今后的走向。

,必须有1-5个月的累计期;应对方法:在累积期练好内功,积极总结经验,
做好发力准备。
,价格和受众人群不受控制;应对方法:网络销售的价格有一个统一的区间,比拼的
是谁的成本更低、服务质量更好、卖得更多。我们要做的是提供优质服务、减少成本支出、保
障销售量
,综合素质要求高,对产品或者网络需要很熟悉;不能以传统营销方式来运
营;应对方法:独立运营团队、相对独立的成本核算、公司其他资源的支持。只要这几方面能
够得到保证,这个问题会被经验、时间所培养出来的团队解决。
,极易发生分歧;应对方法:科学的制定销售计划。通过对市场环
境的分析研究,确定当期产品方向和主要目标客户群。
第二章项目行业及市场分析
一、市场介绍
截至2011年12月底,,中国电商交易规
模从2010年的4980亿快速增长到近7500亿元,增幅超50%;,
激增到2011年的2亿;2011年中国电子商务整体交易规模接近7万亿,而2011年前3季度,中
国电子商务整体交易规模已达到5万亿,。
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中国的电子商务发展正处在迅猛的发展过程中,中国网购市场的增长速度及增长空间遥遥领先于日本及美国,2011年网购交易规模超过日本,2012年超过美国。如下图为艾瑞数据统计:
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另外据2011年8月11日消息,淘宝网家居行业年增长速度达109%;未来一年,%的用户有在淘宝上消费家居产品的意愿。据淘宝方面数据显示,2011年第二季度淘宝家装主材成交额达到了17亿人民币,;床上用品成交金额达到了13亿,;住宅
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家具类的成交额达到了14亿,。同时,淘宝商城的家装主材、床上用品、、、。淘宝方面认为,家居行业的前景依然可观。中国家居市场的年交易额已近1万亿人民币,但其中通过电子商务平台达成的交易却仅占总量的1%,市场空间非常大。