车间工作目标管理方案.docx

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货架管理目目标:
货架必须有有对应标记牌牌指示,确确保人人都都知道货架架对应号码码。
货架的层数数和每层格格数,必须须与看板对对应。
货架每层格格数,必须须避免每个个品名规格格混放在一一起;特殊殊情况存在在格数(架架位)有几几种囤积不不常用规格格材料尾数数,应有明明显的标记记批注,但但此情况应应控制到最最低出现(车车间管理领领导仓管合合理规划货货架位零散散材料聚集集一起,做做到集中管管理)。
货架上存放放材料品名名和规格,必必须与看板板对应。
货架上存放放材料数量量,必须与与台帐和电电脑帐对应应。
货架必须进进行专人仓仓管负责管管理,并对对负责人进进行职责定定位。(详见如下下)
货架上存放放的材料,必必须摆放整整齐,避免免乱七八糟糟,目视效效果差—布局在货货架上的材材料伸缩长长短不一。
货架上存放放的材料,必必须确保同同品名规格在同货架和同同责任仓管管负责;特殊殊情况当出出现材料过过剩存放不不下时,可可存在暂放放区,并要要有标记指指向区域和和存放品名名规格和数数量,出货货时优先出出完才能拿拿取货架上上同规格的的材料。
货架责任仓仓管要做到及时时刷新数据据,确保货货架材料品品名规格和和架位及数数量,必须须与看板一一一对应,车车间主管//副主管//领班必须须每日督促促和检查;;同时总经经理助理可可随时不定定期监督抽抽查。
货架材料盘盘点,货架架责任仓管管要每日控控制到收发发数量准确确,并对货货架上结存存材料数量量进行有计计划的逐日日盘存,发发现差异及及时查清,否否则出现少少数,将承承担75%责任赔偿偿,车间主主管/副主主管/领班班负连带责责任,以监监管和检查查及管理不力力承担255%(主管110%;副副主管8%%;领班77%;如果果只有两个个管理岗位位按一五%%和10%%分担)的的赔偿责任任。(赔偿偿金按公司司销售价为为标准)
货架材料盘盘点差异管管控,由总总经理助理理制定方案案成立《每每日货架材材料数据稽稽查小组》,成成员由各车间管理理和办公人员员组成;分分配5人一小组组,共九个小组组,委任小小组长,由由小组长领领导小组成成员每日自自觉花费半半小时内时时间稽查货货架材料数数据3款(第第2日稽查查不能重复复),并与与货架责任任仓管的台台帐进行核核对;把稽稽查核对正正确或差异异详细记录录,最后把把稽查结果果提交给总总经理助理理作为考核核依据凭证证。
材料台帐由由专门管理理货架责任任仓管负责责,前期样样板台帐由由总经理助助理设计完完成,并指导培培训操作细细则;货架架材料电脑脑系统帐由由专人录入入输出更新新完成,依据公司司现有电脑脑系统资源源,由总经经理助理结结合系统的的合理性,指指导专职人人员按货架架材料布局局,增设仓仓点更新完完善。(具具体细则由由总经理助助理培训)
货架材料台台帐和电脑脑系统帐都都有专人分分工,职责责定位。每每月对帐二二者不一致致,将对失失误方进行行严肃处罚罚(减少数数赔偿,同同时按业绩绩考核规定定指标项扣扣分),以以此推进两两个负责人人的责任感感(必须做做到每日互互对的作业业模式才能能节制失误误率降低和和发生)。
收货管理目目标:
(主管管/副主管管/领班),收集负责货架仓管需调货申请,依据掌握的销售流动量信息和业务要量信息,协调沟通,进行审核,确定合理的调货数量,提交调货申请给专门负责调货人员进行作业。(车间主管/副主管/领班依据掌握的调货信息:如所需调货材料品名/规格/数量/时间,合理安排和组织各负责对应货架责任仓管为收货小组,安排货架责任仓管准备架位或规划临时暂放点—当时如果出现客户取货时间和收货时间相冲突时,优先满足客户。)
,车间间主管/副副主管/领领班,首先先要把外购购材料品名名/规格//预计回公公司数量//预计回公公司日期和和时间,合合理安排和和组织各负负责对应货货架责任仓仓管,准备备架位或临临时暂放点点—当时如果果出现客户户取货时间间和收货时时间相冲突突时,优先先满足客户户;如果收收货需要手手工搬运作作业,必须须提前准备备协调联系系好搬运。)
,直直接负责货货架的责任任仓管,必必须准确清清点数量,其其他非相关关货架仓
管管只从旁协协助吊机上上架或下车车,协助的的人员必须须听从和全全力配合直直接管理货货架的仓管管,由车间间主管/副副主管/领领班负责任任意调度,闲闲置工作状状态的其他他货架负责责仓管;直直接管理货货架的仓管管,如果没没清点好数数量就叫协协助人员上上架,出现现盘存数据据误差缺少少时,将按按直接责任任赔偿755%,主管管/副主管管/领班安安排或监督督检查不力力,合计承担担25%赔赔偿。
,因有事或其他原原因请假,而获得车间主管/副主管/领班准假,收货作业由车间管理安排人员替管。如果没有替管人员直接由车间管理替管;待请假仓管回公司上班,替管人员必须与其进行数据互对移交。(在移交数据不清时,直接仓管有权不接收,同时反馈给总经理助理调查并解决。)
,非自身身原因发现现送货少数数,要及时时反馈给车车间管理确确认是否属属实;确认认存在误差差要及时反反馈给调货货或购买材材料负责人人协调解决决,确保调调货单或购购货单数据据与实收一一致。需要要更改单据据时,必须须有双方签签名印证(确确保单据的的有效性)。
,必必须确保收收货单据凭凭证完好清清晰准确,破破损数据模模糊不清,要要及时反馈馈给车间管管理协调关关联岗位解解决;禁止止盲目签字字确认产生生不必要的的责任纠纷纷。
,待待仓管收货货完成提交交单据后,在在满足单据据的有效性性情况下,要要及时录入入帐更新电电脑,保证证日常工作作效率,方方便销售人人员查阅。(单单据或数据据不清要追追溯提交车车间管理解解决,否则则造成一切切后果将个个人承担)
,要规规范书写材材料标签,品品名规格严严格按内部部编码书写写,同时标标明进货日日期(目的的针对呆滞滞囤货情况况产生时,或或者客户对对品质质量量投诉时,有有时间追溯溯及时查核核关联因素素,以此有有效控制类类似事件发发生)。
,在在清点数量量的同时,要要目视留意意查看材料料的品名规规格是否与与单据实际际相符;发发现异常要要及时反馈馈信息给车车间管理,协协调涉及关关联岗位解解决(确认认改单或退退货事宜)。
..车间管理理依据过往往客户交易易经验,要要督促收货货仓管注意意材料品质质质量,针针对严重压压变形或其其他原因经经常导致客客户不要的的材料,要要记录在案案,同时协协调关联岗岗位解决此此问题(如如外购的材材料可联系系供方下次次购买提货货时换货或或扣款等等等解决方式式)。
..收货时,车车间管理要要督促责任任仓管在对对应材料贴贴上标签,其其具体内容容包含:材材料品名//规格/数数量/收货货日期/收收货人签名名,此举便便于材料因因各种原因因异常追溯溯查核。
发货管理目目标:
,并确保保工作效率率最大化(严严格避免客客户取货时时,爱动不不动/慢腾腾腾影响进进度的现象象,一旦导导致客户抱抱怨和投诉诉,车间管管理必须依依据情节轻轻微,开据据处罚单提提交给总经经理助理调调查审核,确确认生效)。
,第第一工序审审核单据时时(客户在在最初车间间开始取货货为第一工工序),如如果此张销销售单关联联有几个车车间的材料料,第一工工序的车间间管理必须须及时通知知下工序车车间管理安安排人提前前准备。
,工工作程序必必须要审核核单据,审审核单据的的内容包含含:材料品品名规格数数量→有或无(车间间管理召集集货架仓管管审核,如如果货架没没有,应及时反反馈给销售售开单员,确确认调货或或者改单细细则;如果果有,应及时让让货架仓管管标记对应应架号架位位,以便作作业时迅速速快捷取货货数量控制制)→价格确认认(车间管管理及对应应货架仓管管审核,确确保不能卖卖亏,如出出现此情形形,必须及及时反馈关关联岗位更更正。发现现卖亏现象象有奖-即即卖亏销售售员处罚金金是发现者者所得,同同时开单员员的情形也也如此,责责任方处罚罚,发现更更正者奖励励;销售卖卖亏每月第第一次罚款款30元,第第二次罚款款60元,第第三次1220元,第第四次2440元………以次类推推)→审核工作作快捷做好好进行发货货作业。(审审核价格必必须是车间间管理及对对应货架仓仓管工作之之一,公司司培训项目目应包含在在内,同时时每个车间间应有一份份公司有效效(包含变变动更新后后)对应价价格体系表表,即便零零散客户现现场咨询价价格时,能能及时给予予参考;当当客户犹豫豫时,车间间管理必须须及时联络络销售人员员跟进。)
,直接货货架仓管的的工作方式式应该采用用:“固守区域域管控工作作模式”(即在搬搬运员取货货时,驻货货架周边--视线范围围内确认三三者的正确确性;针对对多个货架架发货管控控,仓管要要站立在多多区可控制制“目视点数数”的地方作业业,也可以以要求搬运运员一次固固定拿多少少条来管控控。);杜绝在在“车前点数数工作作业业模式”,这个模模式如果搬搬运员拿错错品名规格格,仓管无无法判断实实际规格品品名材料情情形,只有有数量正确确,品名规规格容易导导致错误,只只有在货架架周边,
才才能有效控控制错误率率降低;也也可以锻炼炼指挥搬运运员同时装装运多个客客户的车能能力(锻炼炼此种能力力车间管理理要监督好好,避免操操作不好造造成错误)。
,每次次发货时,要要用草稿记记录所发材材料的单号号,随后准准确记录在在台帐上,以以便当出现现电脑系统统对帐出入入误差时,追追溯原因确确保及时查查找到问题题所在。
,发货货时要及时时更新所管管货架台帐帐数据,为为了确保忘忘记扣帐减减数现象发发生,在操操作发货作作业时,应应采用“先扣帐减减数作业方方式”,或“拿台帐跟跟进作业模模式”(发货随随手减数)。(这这样的好处处能及时发发现库存问问题。
,发完完货和做完完帐可以掌掌控在同一一时间;当当对应的看看板架位出出现结存为为“0”时,要及及时更新看看板,确保保看板和货货架位及实实物三者一一致。如果果车间管理理发现台帐帐/看板//货架位实实物三者不不一致,可可开据罚款款单(100元/次,重重复出现加加倍处罚。如如第二次220元….以次类类推。)
,发发货完毕做做好台帐(台台帐格式详详见模板);;需要把另另一份提交交给车间管管理,收集集一起转交交给专人做做电脑帐的的人员核对对数据(这这样的操作作模式便于于及时发现现问题及时时纠正解决决),提交交时间限制制是前日台台帐在次日日早会后一一小时内(否否则,电脑脑做帐员直直接反馈给给总经理助助理,处罚罚未交台帐帐给车间管管理的仓管管10元//次,车间间管理连带带处罚责任任5元/次次-未交给给电脑做帐帐员,耽误误系统帐刷刷新进度,影影响销售人人员查库作作业。)。
,因自身身原因导致致错发,所所产生的客客户物流费费和搬运装装卸费,由由直接仓管管承担;车车间管理因因督促监督督不力处罚罚20元//次。开单单员开单错错误,发生生以上类似似全部费用用,由开单单员承担;;审核此单单据的销售售员没发现现问题,应应有对客户户工作马虎虎之嫌责任任,处罚550元/次次。车间管管理或仓管管对开单员员失误事件件不检举,一一旦查实,将将各罚300元包庇责责任。
..发货仓管管值班管理理,依据销销售人员和和车间管理理的信息沟沟通,初步步评估值班班人员配置置,对于量量多的车间间,至少保保留一名管管理和两名名仓管;量量少的车间间允许一名名管理或仓仓管;发货货直接控制制自管车间间的数量,强强调车间管管理值班领领导责任的的重要性。值班所发发货时加强强监察力度度,确保值值班仓管发发货时材料料品名/规规格/数量量的正确性性,并对其其台帐结存存进行核查查,对其没没值班货架架仓管管控控结存负责责,如果值值班时发现现货架差异异,就能分分清失误人人员责任的的归属,才才能公平公公正对失误误人员进
行行处罚。如如发现在操操作时是值值班仓管的的责任,处处罚值班仓仓管,如发发现本身直直接货架仓仓管结存存存在差异,惩惩罚直接管管理货架仓仓管。(作作为车间管管理必须具具备事实为为依据的公公平公正的的惩罚处理理能力和权权利)。如如果货架材材料没有异异常问题,次日早晨,值班人员提交所发货品名/规格/数量给直接货架仓管进行交接,直接货架仓管也必须确认结存数量,便于放心持续管理货架作业。(针对休假的仓管,车间管理也按以上作业方式进行)
..发货忙时时,同时出出现几辆车车客户取货货,各车间间管理要相相互协调,确确认哪些先先发,通常常优先把较较的客户装装完,保持持车间道路路畅通,同同时要耐心心给较多货货客户安慰慰;当出现现多个车间间客户都有有货时,主主管们要相相互配合,协协调沟通达达成发货先先后,避免免客户因等等待抱怨和和发唠搔。
..发货仓管管发完一种种货要及时时在单上打打“√”表示示已发,需需要避免不不能出错的的是:“发此种品品名规格的的材料,打打勾到另一一种品名规规格材料”。
..发货时,当当拿到销售售单没有销销售员签字字和盖有公公司的印章章,通常是是拒绝发货货的,特殊殊情况时,车车间主管可可以联络销销售员或开开单员,确确认此单的的有效性,确确认属实才才能安排仓仓管发货,发发完货带客客户到办公公室签字和和盖章,保保证销售单单据的有效效性。
..发货时,当当出现这样样的情节的的处理方式式:如果要要货没有或或者数量不不够,或者者客户在车车间要改换换品名规格格材料,为为了避免电电脑帐错误误,车间管管理要带客客户到办公公室改单;;特殊情况况,如客户户紧急可以以通知开单单员或销售售员,待把把客户需要要的货发完完带到办公公室改单,确确保单据的的有效性。
..发货时,当出现此种情形的处理方式:如销售员给客户保价材料厚度B,而实际需要车间发同材料厚度A,并且销售单也开的是材料B;为了避免台帐和电脑帐的准确,待给客户发完货时,公司内部销售单材料栏上,要标记“实际发货厚度A”的字样,以便追溯和做帐避免出错。标明时不能让客户看到,同时在发货时客户问其问题:“我要B,怎么发A?”车间管理或者仓管要技巧的回答:“我们是严格按照销售单发货的,您的要货是B,我一定发B”,或者“我们工作每日太忙,这个架位实际是B,写成A了,我们没来得及改正过来”。(不按此方式导致客户知道公司运作jimi者,处罚200元并辞退处理)
..发货时,有有出现客户户退货或者者换货情形形的处理方方式:1..客户退货货不换,车车间管理
要要指导货架架仓管如数数点清数量量,确认好好品名规格格,并带客客户到办公公室开《退退货单》,签签字盖章保保证单据有有效性带回回车间一联联让负责仓仓管进帐(入入库加数),电电脑系统员员也必须及及时把退货货登帐,确确保数据刷刷新;2..客户退货货后要求换换货,同样样车间管理理要求负责责仓管如数数清点退货货,确认材材料品名规规格,带客客户到办公公室开《退退货单》和和《换货单单》;如果果出现金额额抵消,两两单签字盖盖章确保单单据的有效效性,车间间管理带回回车间安排排仓管发货货给客户,并并做好台帐帐,电脑系系统员也如如此;如果果出现金额额有差异,多多的按程序序退给客户户,少的按按程序让客客户补交,必必须重视的的是,直接接负责的公公司关联岗岗位人员,要要把单据凭凭证整理保保存好,即即便查帐对对帐快捷准准确。(遗遗失凭证产产生的费用用由直接负负责人承担担)
..发货时,仓仓管或车间间管理必须须督促装车车工,把每每种品种规规格材料分分开并集中中放置在客客户车上,方方便客户抵抵达后清点点容易,避避免差异不不大的厚度度雷同管材材混淆不清清,引起客客户抱怨。
:
,如如经常日光光爆晒和雨雨淋的材料料(角铁),要要做到用帆帆布或废弃弃镀锌板遮遮挡,避免免氧化生锈锈。
,装装卸时要设设法避免,做做到客户对对本司材料料人为造成成的质量问问题杜绝。
(有些些客户要求求板材表面面质量),要要协调装卸卸人员留意意避免。
:
,只有有加强工作作责任感,依依据现阶段段各车间人人员编制,做做到合理化化分工(以以货架为单单位),并并明确其具具体职责,结结存盘点准准确率完全全可以达成成100%%的目标。(每月此项将重点规划为考核项目之一)
,将采用用每日逐盘盘(车间管管理督促仓仓管作业)//稽查(每每日货架稽稽查小组的的核查纠偏偏作业)//互对(货货架仓管与与电脑帐员员每日互查查作业)的的模式替代代现阶段月月底盘点对对数作业模模式。
(样板)
()车车间()号货架架(区)台台帐管理表表
直接负责仓仓管:(单位::)
日期
架位
前日结存数数
今日进货数数
今日发货数数
进货凭证单单号
发货凭证单单号
今日结存数数
备注
外购
调货
客户退
销售发
客户换发
其它用途发发
印
刷
2
联,
第
1
联
白
单
留底;第
2
联
电
脑
对
帐
(详见如下下)
()月份份稽查小组组成员和稽稽查部门地地点安排表表
组别
组长
成员
稽查部门地地点(次月月安排调整整稽查地点点)
备注说明
第一组
待区域规划划再定
每日必须满满足3款//人不同材材料品名规
规格数据稽稽查,每日日小组指标标共计完成成一五款,次次日不能重重复;当小小组长或组组成员休假假和请假,当当日完成的的指标分配配给余下人人员。稽查查时间由小小组长召集集组成员灵灵活确定,充充分计划好好合理时间间,确保工工作进展顺顺利。(依据现场场勘察预计计,本公司司目前各类类系列规格格总计约11600--17000种,按照照此种模式式可以顺利利完成数据据稽查盘点点工作,即即便月底对对帐工作效效率增高)
第二组
待区域规划划再定
第三组
待区域规划划再定
第四组
待区域规划划再定
第五组
待区域规划划再定
第六组
待区域规划划再定
第七组
待区域规划划再定
第八组
待区域规划划再定
第九组
待区域规划划再定
(样板)
()月月份()日稽稽查数据表表
直接负责仓仓管:(部部门:)(单位:)
稽查小组编编号:
第()组
组长签名::
组员签名::
备注
架区号
架位
台帐数据
稽查数据
差异数
稽查人签名名
印刷
3联,