市场督导效考核方案.doc

市场督导绩效考核方案
:
为了对市场督导的绩效进行客观、公平的平价和考核,不断提高市场督导的绩效水平,特制定此市场督导绩效考核方案。

本考核方案遵循量化、公平的原则,以市场督导的工作结果为主要考核对象,辅以客观、公开的量化指标为标准和考核依据,量大限度的减少主观随意性,使该考核制度具有现实的可操作性。

:市场督导的绩效在很大程度上决定了其直接上级的绩效,而市场督导的直接上级又是最了解该员工的管理者,因此直接上级应该对下属员工的绩效拥有考核的权力,并承担考核的责任。
:市场督导的主要工作职责是帮助客户最大限度的处理库存,协助客户提高销售业绩,其绩效在很大程度上也直接影响客户(专卖店、经销商)的绩效,因此,客户并对市场督导的工作情况及能力有较全面的了解,也是市场督导工作的评估者。
:市场督导要充分发挥自己的潜能,更加有较的服务客户,必须不断进行自我评估与自我检讨,因此,对其本职工作的自我评估也占据绩效考核的一定比重。


序号
流程
时间
流程说明
相关表单
月
季度
年度
1
任务目的分解
每月
1日
每季
1日
每年
1日
将本部门每个岗位的任务分解给每一个督导员
2
监督工作情况
考核期内
考核期内
考核期内
检查日常工作,审核日常报表并作相关记录
3
填写考核表
每月29日
每季最后一周
每年最后一周
根据考核期内该督导员的工作表现及结果业绩进行评估考核
表1-1:上级月度、季度、年度绩效标准与考核表
4
考核面谈
每月30日
每季最后一周
每年最后一周
针考核期内督导员的对工作表现及结果业绩进行评价,指出表现好的要发扬,不好的要改进。
表2:绩效面谈表
5
绩效改进计划
每月30日
每季最后一周
每年最后一周
针对绩效不好的地方列出改进计划
表3:绩效改进计划表

序号
流程
时间
流程说明
相关表单
月
季度
年度
1
了解考核标准
每月
1日
每季
1日
每年
1日
了解督导员客户评估标准
2
监督工作情况
考核期内
考核期内
考核期内
观察督导员在考核期内的现表及工作能力
3
填写客户考核表
每月29日
每季最后一周
每年最后一周
根据考核期内该督导员的工作表现及结果业绩进行评估考核
表1-2:客户月度、季度、年度绩效标准与考核表
4
改进建议
每月30日
每季最后一周
每年最后一周
针对督导员在某些方面存在的问题提出自己的建议
表3:绩效改进计划表

序号
流程
时间
流程说明
相关表单
月
季度
年度
1
制定工作目标及任务计划
每月
1日
每季
1日
每年
1日
根据上级目标任务分解制定本人工作目标及工作任务
表4:工作计划表
2
执行工作目标及任务
考核期内
考核期内
考核期内
按照职位说明书及绩效标准执行工作目标及任务
3
填写自我考核表
每月29日
每季最后一周
每年最后一周
对考核期内自我的工作表现及业绩进行自我评估
表1-