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兴业银行文化解读
二○○七年八月六日
兴业银行总行新员工入行教育之
料天天更新
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本行文化传承——管理者经营管理思想
兴业银行企业文化不是依靠咨询专家或者项目小组做出来的,而是在企业已有的优秀文化基础上,通过科学方法提炼、总结、升华才形成的。因此企业文化建设不是简单的自上而下或者自下而上得来的,而是兴业全体员工经营管理智慧的结晶。
兴业银行从1988年创立至今,经历多次战略性的突破,也跨过了无数发展中的陷阱。兴业银行能由小到大快速发展,依靠的就是兴业银行独特的文化。
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本行文化传承(续)——决策行为
选择统一法人模式,避开了交通、广发等银行的多级法人模式。坚持并加强统一法人意识,保障经营决策的统一性,真正实行自主经营,从而避开了很多可能的陷阱。
背后的文化元素
决策行为
理性、稳健
省外扩张,以自我新建为主,在条件成熟、谨慎判断的前提下,才实施策略性收购。量力而行,稳步发展,避开了象广东发展银行等银行所遭遇的快速兼并陷阱。
理性、稳健
在省外扩张的同时,同步进行省内调整。裁掉了三分之一的不合格或效益不佳的省内网点。
理性、稳健、效率
在上市和引资之间,不象其他银行优先选择上市“圈钱”,而是选择先引外资,后谋上市。
理性、远见
在挑选战略投资者时不是选择最有名和实力最强的,而是选择最适合自己的。
理性、务实
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在夹缝中求生存,在夹缝中求发展。
办银行犹如居家过日子,开门七件事,柴、米、油、盐、酱、醋、茶。
一分钱要掰成两半,然后要榨出油
打好基础,办出特色,艰苦创业,稳步发展
确保国家有税收、股东有分红、银行有积累、员工有饭吃。
商业银行是企业,而不是行政机构,更不是福利院,必须始终坚持利润标准。
旧社会人变成鬼,新社会鬼变成人。
商业银行是经营风险的特殊企业,不能有丝毫发横财、获暴利的思想。
依法经营、稳健经营、文明经营。
守法合规是维护自己的权利
回归银行作为服务企业的本质。
服务立行
共同的文化基因
兴业人语
理性
务实
稳健
本行文化传承(续)——兴业人朴实的管理思想
兴业使命
企业使命是企业存在的根本理由,回答企业为什么而存在,依靠什么存在的问题。企业是社会的一个细胞,必须以其对社会的贡献获得承认,获得社会各种形式的资源支持。一个企业只有社会长期需要其贡献时才能持久经营,做到基业长青。
使命定义
传播方案
1、现代金融未来财富
2、兴业现代金融创造无限财富(或无限未来财富)
3、成就财富梦想创造美好生活
4、金融同兴业财富赢未来
兴业银行身处银行业,银行业的本质是服务。兴业银行立命之本就是金融服务。真诚服务是我们的根本出发。
共同兴业是我们的根本目的。首先帮助客户(企业、组织、个人)创造财富,提升价值,我们才能立足。
真诚服务是我们的宗旨,并以此达到共同兴业。兴业的内涵随着客户、员工、股东、社会等不同而不同。
使命理解
使命表达
真诚服务共同兴业
兴业愿景
愿景阐述
愿景定义
在这个阶段兴业银行有明确定位,就是做国内市场服务品质最好,价值增长持久的银行,赶超招商银行。
在市场环境和监管环境发生变化以后,服务将是中小股份制商业银行立足市场、赢得竞争的核心能力。追求稳定的价值增长一直是兴业银行抱持的愿望,是兴业银行以往成功的重要因素,也是兴业银行希望继续保持的一种特色。
“一流”内涵是服务与产品、赢利能力、创新、队伍等方面。只有坚持做到这些才能保证基业长青,百年兴业。
企业在履行使命的过程中渴望达到的理想状态,是企业长远的目标,是企业所有员工共同的理想。好的愿景必定是鼓舞人心和激励人们奋进的,是企业内部发展的重要的动力来源。
愿景表达
一流银行百年兴业
继承的核心元素:理性
理性:是银行业最应具备的品质,也是我们过去成功的主要经验。在现在的发展阶段,我们需要继续坚持理性核心理念。
需要强化的元素:创新
创新:我们是一家基础薄弱的中小银行,但过去成功的发展,靠的是创新。现阶段更需要创新来形成我们持续的竞争优势。
需要引入的元素:人本、共享
人本:我们过去集中精力图生存,关注更多的是短期利益,基于持续发展的人力资源方面工作做得不够,员工缺乏归属感和成就感,满意度下降。利用人本思想解决现在面临的人力资源问题,锻造一支优秀队伍是企业持续发展的根本。
共享:随着客户日益多样化的需求,我们要在市场竞争中取胜,必须树立共享思想,大力整合资源,为客户提供合适的金融解决方案。对各利益相关者树立基于贡献与责任的共享。
理性创新人本共享
核心价值观
经营方针
依法经营稳健经营文明经营
依法经营,即一切经营活动都要遵守国家法律、法规、金融监管条例以及总行的各项规章制度,不图侥幸,自我约束。即便有利可图,也不做违法的事情;即便有空子可钻,