2技术部访谈提纲.doc

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一、被访谈人的个人状况
年龄、司龄
毕业院校、最高学历、所学专业
在协和以前任职的部门、职位
二、部门性问题
技术部在公司的主要职能是什么?
您对目前技术部的工作状况的议论
三、流程
公司目前涉及到技术部的业务流程、管理流程有哪些,如何运作?(请描述)
每个流程的目标能否清楚
每个流程的重心是什么?
流程中每一节点与责任人明确吗?
流程的运行程序能否清楚了然?
公司跨部门流程的流转能否顺畅?
流程间的接口能否顺畅?
技术部、技术部内各岗位在业务流程、管理流程中的作用能否明确、合适?
能否有成文的流程文件
您以为目前工作中遇到什么流程问题?
您对公司现行业务流程、管理流程有何建议?需要哪些方面或部门的配合?
四、组织
技术部、技术部内的保修科、技术科和电工科的功能设置与说明能否清楚(书面)?
技术部、技术部内的保修科、技术科和电工科的负责人的职责、
权限与任职资格能否有
明确的规定(书面)?
目前技术部内的保修科、技术科和电工科的分工和配合状况如何?
技术部和公司其余部门的分工和配合状况如何?
您以为目前整个公司的组织结构的设计能否合理?能否适应了业务发展和管理的需
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GZ。
对公司的组织结构有什么建议?
五、人力资源
技术部的人员基本状况(人数、学历构成状况等)
所处的技术部门通用岗位的市场人力资源状况、薪水水平
技术部现行各岗位职位说明书、职位分布、职等职级状况
(一)岗位状况
1、请介绍一下您的岗位职责。哪些是最主要的?哪些是有时发生的?哪些可能是额外的?
2、本岗位需要哪些方面、何种程度的专业知识,素质和技术?
3、请介绍一下您的直接手下的岗位职责和您以为一定的任职资格(专业知识,素质和技术)
4、您对本部门内部手下岗位设置,人员编制有何看法和建议?
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5、公司哪些岗位与您所在岗位是同级的?分别与您所在岗位的关系是什么?(辅助、配合、
服务)
6、您对哪些事情有最后决策权?哪些有建议权?决策或建议的程序是如何的?
7、您在工作中有哪些问题较难办理?主要原由是什么?
8、您以为目前的工作强度、难度能否适中?
9、您此刻的工作自由度如何?权限能否合理?
(二)激励状况
您为何进入公司?目的是什么?
您留在公司的原由?真切吸引人的地方是什么?
?您手下有无走开的状况,您认识要走的原由是什么?
据您认识,公司现有什么样的激励手段?实质用的有哪些?请列举。
您对什么样的激励手段感兴趣?您以为纯粹的物质奖励能否能起到对员工的激励作用?您以为公司最迫切需要完美的激励手段?公司应有如何的短期与长远的激励手
段?请对以下激励手段排序?
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Ox。
物质激励非物质激励
基本薪水晋升
奖金培训
股权/期权名誉/鼓舞/夸奖/认同
福利带薪休假
办公条件/工作环境的改进锻炼机遇
其余人际关系
工作氛围
您以为公司目前实行的激励系统能否合理?
7、您对现有的酬劳满意吗?您以为何样的酬劳更合理?数目?方式?
8、假如公司业务需要加班,平时您会:
1)主动要求加班,不计酬劳(2)加班但要考虑酬劳(3)上级明确要求就加班
4)尽可能不加班(5)不加班
(三)考评状况
您以为您和您所在部门的业绩应该如何衡量?公司拟定考评指标包含什么?哪些考评
指标在使用?您对这些考评指标的议论?哪些应增,哪些应减?为何?
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考评的时间?有没有反响?公正性,正确性?您以为严格些好还是松一点好?考评与激
励的关系?您建议如何改进?
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您参加了哪些考评?对上级,平级,下级的考评?主要问题有哪些?
考评由什么部门负责?能否合理?假如出现考评误差,您第一找谁解决这个问题?
对您能否有明确的考评指标,对您能否有按期的考评,请简述公司是如何对您进行考评
的
您以为考评结果能否正确反响您的工作绩效,您以为公司的奖惩制度与绩效考评能否很好的结合起来
绩效考评能否已表现公司对岗位责任、目标的要求?
绩效考评能否起到对员工的激励作用?现有系统的可操作性强吗?
您对公司的考评制度的建议
您以为公司目前的奖惩制度表现了什么样的原则,该原则能否合理
?能否达到合适的激励和处罚成效,对本部
门和公司的业绩起到推进作用。
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d9。
请您说说对公司奖惩制度的建讲和建议(四)薪水状况
1、您对自己所在岗位的收入持何看法?您希望的收入是如何的?
2、您以为公司以及本部门的目前整体薪水水平、薪水结构能否合理?为何?
3、您以为公司以及本部门哪些岗位的薪水水平偏高或偏低(相对和绝对来说)?有何看法
和建议?能否已经造成了激励方面的问题?
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4、公司内因为薪水原由引起跳槽的现象能否很多?
5、薪水系统能否已表现外面竞争性与内部公正性?如何表现的?
6、每个岗位的薪水水平、发展空间能否有明确的规定?
(四)其余人力资源政策
您对目前公司的人力资源培训状况的看法和建议
公司对您和您的手下能否有较明确的职业生涯规划,您自己如何对待对个人的职业生涯规划问题?
您对公司目前供给的福利有何看法和建议
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内容总结
(1)技术部访谈纲要
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GZ
(2)哪些可能是额外的
(3)2、本岗位需要哪些方面、何种程度的专业知识,素质和技术