园区企业服务工作总结（3篇）.doc

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园区企业服务工作总结
一是保证人员力量。每个企业(项目)至少要有五个服务人员,其中一个县领导带队挂点联系,招商引资(服务单位)一个领导、一个干部全程跟踪“保姆式”服务,工业园区、招商服务中心各一个干部负责协调、督查。二是保障工作经费。县财政专门预算或从招商引资经费中拿出一部分用于干部全程跟踪服务企业工作经费。三是保证服务质量。针对部分领导、干部对企业办事程序、产业政策等熟悉程度不高,建议每年举办____次服务企业工作培训,提高干部的企业服务知识水平及服务意识,培养出一批服务能力强的队伍。
二、规范企业办事程序
一是进一步规范企业办事程序,能简化的尽量简化,提高办事效率。各相关职能单位要规范企业办事流程,相关部门要协调配合,行政服务中心要建立好企业办事联动服务机制,真正实行“一站式”服务。二是编制好一本服务手册,为企业办事提供行动指南。服务手册内容包含:企业入园程序,招商引资政策及兑现程序,项目立项、公司注册、用地审批、环评、规划“两证”等有关手续办理流程及所需材料。
三、搭建企业服务平台
一是建立融资服务平台。按照“政府搭台,市场运作,银企双赢”的原则,建立中小企业融资平台,促进企业与银行、担保公司合作。融资平台主要服务内容:征集贷款项目、开展银企对接活动、建设中小企业融资数据库、提供项目融资服务、开展融资辅导。二是建立招工信息平台。通过信息网络平台,收集好招工信息、用工信息、人才信息、培训信息,着力解决企业招工难题。三是建立咨询服务平台。利用好党群服务咨询,设立咨询电话,搭建咨询平台,帮助企业解答劳资纠纷、办证等许多问题。
四、完善服务评价体系
一是建立一套考核机制。分两项考核,即服务项目建设考核和服务企业发展考核。服务项目建设考核主要内容:固定资产投入、建设进度、预计产生效益、平时督查情况等,考核优秀单位给予“项目建设优质服务单位”奖励。服务企业发展考核主要内容:企业产值增长率、税收增长率、用工保障、安全生产、增资扩产及平时督查情况等,考核优秀单位设立工业经济发展贡献奖。二是建立一套“问责”机制。强化责任落实,实现限时办结制、一次性告知制、首问责任制,针对企业服务不到位,严重制约企业发展的,将实行责任倒查追究。
园区企业服务工作总结(二)
____年,本人在企业服务部的带领下,在同事们的支持帮助下,按照“练就一流本领、提供一流服务、营造一流环境、提供一流服务”的服务理念,以抓好企业服务为中心,不等不靠,任劳任怨,踏实工作,积极为园区企业做好各项服务工作,为企业营造了良好的发展环境,不断推进园区工作实现了新的突破。现将一年来的工作情况和明年打算汇报如下:
一、一年来的工作情况
一是加强学习,不断提高政治业务素质。服务中心是园区对外的窗口,作为服务中心的工作人员,我从严要求自身素质的提高,认真学习____、____以及____会议精神,加强业务知识的学习,熟悉各项程序工作流程,使自身的政治理论水平、业务素质和工作能力不断得到提高,并自觉地落实到各项工作的细节之中,踏踏实实工作,为做好园区的各项服务工作提供了有力保障。
二是严格规程,积极为企业搞好优质服务。在工作中,我认真执行“全方位、高效率、无遗漏、零缺陷”的服务机制,确立了“从办证主体上实行部门隔离制,从工作流程上实行集中会审制,从时间要求上实行限时办结制,从规费缴纳上实行服务中心代缴制,从效能考核上实行首问负责制”的工作方法和“一站式”开办服务,“代办式”建设服务,“保姆式”运行服务,“智囊式”增值服务的工作模式,为自身业务工作的有效开展提供了必要的前提条件。我认真履行岗位职责,及时为企业办理税务登记证、工商营业执照等相关证照,坚持“____个工作日”办妥手续制度,实施“一条龙”服务。积极协调部门与企业之间的一些相关事宜等,帮助企业解决发展建设中的难题。着力为企业做好后续服务的相关工作,及时协调各种矛盾,涉农日常工作处理稳步进行。
三是抓好会计核算,规范财务管理制度。我本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时能做到实事求是、细心审核,加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报帐制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报帐工作,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
二、工作中存在的问题
在过去一年的工作中我虽然取得了一些成绩,但与领导的要求相比,与企业的期望相比,仍存在一些不足。首先表现在服务意识不足。全局观念、服务意识、服务水平有待进一步增强。其次,统筹协调能力不强。与企业一些工作的协调不是十分周全,直接影响了工作效率的提高。
第三,工作程序还不够规范,各项管理流程还不完善。
第四,创新能力不强。缺乏工作主动性和进取精神,对于领导未安排部署的工作缺乏主动性。我决心在今后的工作中,继续戒骄戒躁,发扬团结务实、开拓进取的精神,扎实工作,搞好服务,努力把自身工作不断推向新水平。
三、明年的打算
一是继续加强学习,努力提高服务质量。进一步加强业务技能与政治思想学。积极主动做好各项证照办理工作,进一步改善服务态度,不断提高服务质量。
二是做好综合协助、协调工作,处理好与企业的关系。加强与各企业的工作沟通和协调,及时了解企业动态和要求,积极为企业发展献计献策,全方位为企业服务,维护企业利益,及时解决企业存在的问题,为入园企业的经营和发展提供服务。
三是加强与地税、国税、银行等单位的沟通和联系,及时办理各项业务工作,充分发挥财务管理的作用,推动了园区的发展壮大。
园区企业服务工作总结(三)
我校工会在学校党政部门的领导下,在全校教职工的共同参与和热心支持下,顺利地完成了期初制订的各项工作。在学校工作中,教职工主要是通过教职工代表大会的形式参与民主管理和监督的,学校工会作为日常工作机构,其主要职能是“建设、参与、教育、维护”。我校历来重视维护教职工的民主权利,充分发挥教代会的参政、议政作用。学校坚持每年召开教代会____次以上,听取、审议学校工作报告及各项规章制度,充分发挥了工会的桥梁和纽带作用,各位委员尽职尽责满腔热情地为教职工办实事办好事。
一、协助校党支部校行政认真开展政治理论学习,增强教职工的主人翁意识
我校工会积极配合党支部、校行政组织全体教职工进行政治理论学习,认真领会党的路线、方针、政策,深刻领会____。通过学、道德修养、法制观念和教学业务能力。在师德教育中,我们坚持以法治教,依法治校,开展了“师德师风”的演讲比赛及征文等活动。在党员教师中进行了“保持共产党员先进性教育”的活动,谈体会写心得。平时组织工会干部学习工会法及相关文件精神,不断提高工会干部驾驭工作的能力,增强了工会干部的责任感和使命感。
二、充分发挥教代会作用,不断推进学校民主建设
教代会制度是学校民主建设的一个重要方面。工会坚持把教代会制度作为落实教职工主人翁地位和维护教职工权益,依靠教职工办好学校的重要形式来抓,围绕学校的教育教学改革、发展方案、管理制度,奖金分配方案、师德建设和涉及教职工切身利益的热点问题、敏感问题,确定中心议题,在教代会上认真组织审议讨论,每次会议前都认真地进行筹备,会议期间认真组织审议讨论,广泛征集教职工代表的意见和建议,及时整理归纳,送交有关领导和部门反映代表们的意见和呼声,为我校依法治校、以人为本、以教师为本,提高学校教育教学质量作出了应有的贡献。
坚持实行校务公开,学校工会全面贯彻、执行上级教育工会关于“校务公开”的意见精神,积极组织实施学校校务公开。设立校务公开栏,并通过各种形式向全校教职工全面公布党建、人事、财务、考核、职评、评先、福利、教学、德育、后勤等各个方面的工作情况,倾听全校教职工对学校工作的意见和建议。使教职工对学校发展前途、改革的目标、管理的方法、工作的程序进行了全面的、深入的了解,全面调动了广大教职工的积极性,增强了广大教职工参与管理学校的意识,加强了学校的民主建设和廉政建设。
三、围绕学校教育教学中心开展工作,不断提高教职工综合素质
我们围绕教育教学中心工作,组织全体教职员工开展了一系列的活动。工会紧紧围绕、主动服务学校的中心工作,与校行政联合开展了“青蓝工程”,让经验丰富的老教师与新上岗教师结成对子,签订师徒结对合同,确定工作目标,促进新上岗教师迅速成长,达到师徒共同提高。
为推进校园文化建设,在全校树立人人学习,终身学习的观念,协助校行政开展了“百家讲坛”,请著名的学者、专家来校讲学,全面提高教职工自身修养,使广大教师成为学习型教师。
在加强师资队伍建设提高青年教师的业务水平方面,工会会同教导处、教科室为他们搭设锻炼平台和机会,组织青年教师进行基本功竞赛,不断提高了青年教师教学基本功技能。几年来,有多位青年教师参加市、区组织的教学竞赛活动,取得了优异的成绩,受到上级有关部份的高度评价。通过开展这些活动,对青年教师尽快成长,起到了促进作用。
四、开展丰富的文体活动,增强教职工的凝聚力
用积极向上的文体活动吸引凝聚教职工,是工会加强精神文明建设的有效途径。工会把关心教职工和满足教职工物质文化生活需求与抓稳定、抓质量、抓发展,增强学校凝聚力、向心力紧密联系起来,为满足教职工精神需求和提升教职工生活品位等方面作出了不懈地努力。我们先后组织了教职工篮球队、足球队、乒乓球队,为他们购置队服。组织并开展了教职工趣味运动会,校际篮球赛,参加了区乒乓赛、羽毛球赛,建成了教职工的健身房。这一系列活动适时地缓解了教职工的工作压力、身心压力,同时极大地增强了教职工相互之间的情感和友谊。
工会在学校财力允许的情况下,多次组织教职工赴外地参观学习,饱祖国的大好河山,先后去过武夷山、浙西等地,陶冶了教师的情操。
五、坚持____,热心为教职工办实事
群众利益无小事,满腔热情地为教职工办实事、好事、解难事,是工会履行职责的重要方面。近年来学校党政工非常重视为广大教职工办实事。从工会方面,我们也不忘关心群众生活,尽可能的满足大家的需要。每当教师生病住院了,工会总不忘送去关心和问候,帮助他们解决遇到的困难,对确有困难需要帮助的,我们尽可能为他们分担困难。每到有教师或教师家属病逝,工会委员们能及时给他们送去组织的温暖,帮助他们解决后顾之忧。青年教师结婚都送去一份结婚礼物和祝福。每当学校老师参加义务鲜血,工会委员都跑前跑后照顾他们,为他们送去慰问品和问候。教职工的生日工会送去一份生日礼物并带上一份祝福。别看这些都是生活中的小事,工会从不小视,作为工会就是要办好小事、实事,从中体现维护职能。 
六、搞好送温暖工程,切实关心教职工的生活
送温暖工程,是工会的一项经常性工作。工会在重大节假日,如暑寒假、教师节、元旦、春节等时间,都要向离退休老教师发慰问信,和校行政一起到家去慰问。重阳节组织老教师外出旅游,充实了老教师的老年生活。并时工会在生活上关心、照顾有困难的教师,只要他们需要,我们都千方百计的帮助解决,即使是小事情,也不嫌麻烦。对年迈有病行动不便的老教师工会上门进行医药费报销,教职工遇有婚、丧、病等特殊情况,工会一班人一定前去慰问,或在工作中予以照顾。工会还协助学校做好教师的体检工作,把学校的关心送到每个教师的心中,使他们能全身心地投入到学校教育教学工作中。
我们工会各位委员能尽职尽责满腔热情地为教职工办实事办好事,发扬了奉献精神,从不计较时间和报酬,只要是为教职工办事情,他们不管是中午晚上还是节假日都随叫随到,无怨无悔。体现了工会干部热心服务、乐于奉献的精神。
工会工作存在的问题:
1、工会理论知识学习和培训工作还有待于加强。
2、工会活动还要不断提高文化品味。                             园区八中工会