园区企业服务工作总结.doc

园区企业服务工作总结撰写人:___________日期:___________园区企业服务工作总结一是保证人员力量。每个企业(项目)至少要有五个服务人员,其中一个县领导带队挂点联系,招商引资(服务单位)一个领导、一个干部全程跟踪“保姆式”服务,工业园区、招商服务中心各一个干部负责协调、督查。二是保障工作经费。县财政专门预算或从招商引资经费中拿出一部分用于干部全程跟踪服务企业工作经费。三是保证服务质量。针对部分领导、干部对企业办事程序、产业政策等熟悉程度不高,建议每年举办2-3次服务企业工作培训,提高干部的企业服务知识水平及服务意识,培养出一批服务能力强的队伍。二、规范企业办事程序一是进一步规范企业办事程序,能简化的尽量简化,提高办事效率。各相关职能单位要规范企业办事流程,相关部门要协调配合,行政服务中心要建立好企业办事联动服务机制,真正实行“一站式”服务。二是编制好一本服务手册,为企业办事提供行动指南。服务手册内容包含:企业入园程序,招商引资政策及兑现程序,项目立项、公司注册、用地审批、环评、规划“两证”等有关手续办理流程及所需材料。三、搭建企业服务平台一是建立融资服务平台。按照“政府搭台,市场运作,银企双赢”的原则,建立中小企业融资平台,促进企业与银行、担保公司合作。融资平台主要服务内容:征集贷款项目、开展银企对接活动、建设中小企业融资数据库、提供项目融资服务、开展融资辅导。二是建立招工信息平台。通过信息网络平台,收集好招工信息、用工信息、人才信息、培训信息,着力解决企业招工难题。三是建立咨询服务平台。利用好党群服务咨询,设立咨询电话,搭建咨询平台,帮助企业解答劳资纠纷、办证等许多问题。四、完善服务评价体系一是建立一套考核机制。分两项考核,即服务项目建设考核和服务企业发展考核。服务项目建设考核主要内容:固定资产投入、建设进度、预计产生效益、平时督查情况等,考核优秀单位给予“项目建设优质服务单位”奖励。服务企业发展考核主要内容:企业产值增长率、税收增长率、用工保障、安全生产、增资扩产及平时督查情况等,考核优秀单位设立工业经济发展贡献奖。二是建立一套“问责”机制。强化责任落实,实现限时办结制、一次性告知制、首问责任制,针对企业服务不到位,严重制约企业发展的,将实行责任倒查追究。园区企业服务工作总结二xx年,本人在企业服务部的带领下,在同事们的支持帮助下,按照“练就一流本领、提供一流服务、营造一流环境、提供一流服务”的服务理念,以抓好企业服务为中心,不等不靠,任劳任怨,踏实工作,积极为园区企业做好各项服务工作,为企业营造了良好的发展环境,不断推进园区工作实现了新的突破。现将一年来的工作情况和明年打算汇报如下:一、一年来的工作情况一是加强学习,不断提高政治业务素质。服务中心是园区对外的窗口,作为服务中心的工作人员,我从严要求自身素质的提高,认真学理论、“三个代表”重要思想以及党的十七大会议精神,加强业务知识的学习,熟悉各项程序工作流程,使自身的政治理论水平、业务素质和工作能力不断得到提高,并自觉地落实到各项工作的细节之中,踏踏实实工作,为做好园区的各项服务工作提供了有力保障。二是严格规程,积极为企业搞好优质服务。在工作中,我认真执行“全方位、高效率、无遗漏、零缺陷”的服务机制,确立了“从办证主体上实行部门隔离制,从工作流程上实行集中会审制,从时间要