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审核类型
组织
顾客
第二方审核
第三方机构/认证机构
第三方审核
第一方审核/内审
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内部审核的作用
验证组织管理体系是否持续满足规定要求
通过内部审核,达到持续改进的目的
过程改进
体系改进
质量和环境绩效改进
调查重大问题发生原因
满足标准的要求
在第二、三方审核前纠正不足
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审核的正规性
审核依据正式特定的要求进行
审核只能由有资格的人员承担
审核必须遵循正式程序
审核必须依据客观证据做出判断
审核结果必须形成正式报告和记录
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审核基本程序
审核策划
审核实施
审核报告
审核跟踪
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质量管理体系内部审核
审核总论
审核策划与准备
审核实施
审核报告、纠正与跟踪
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审核策划与准备
审核方案制定
审核准备
审核实施计划
文件审查
检查表
审核前沟通
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审核时机与方式
集中式
分散式
例行
临时
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审核方式
审核时机
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审核时机
例行审核
每年至少一次,覆盖所有体系要求和区域
往往开始于质量管理体系建立并试运行一段时间之后
临时审核(特殊情况下的追加审核)
发生了严重的质量问题或客户重大投诉
最高管理者、隶属关系、内部组织、产品、方针和目标等有重大改变
第二、第三方审核之前
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集中式审核
集中某一段时间完成对所有区域或所有体系要求的审核
在程序文件中明确大致时间
具体时间用通知或审核实施计划形式通知相关部门
可不必编制年度内部审核方案
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