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对花店的服务质量和程序进行控制,使服务达到标准化、规范化。
花店营业员的工作流程与服务标准。
,组长负责平常工作的全面督查。
。
花店的营业时间从清早8:30至夜晚22:30,为客人供应各种鲜花和包装并为旅店
其余部门供应鲜花
,按仪容仪表要求准备好自己的仪容。
,以便清楚认识当日的及内容
,如客人无特别要求,则要认识客人订花的目的,并据此向
客人介绍和介绍,使客人满意。
,需提前一天通知花店,服务员依据用花的数目、价格等来购进花
材,并按要求准时完成所需。
、剪切工作,并保持花店内物件摆放整齐,
,收银员依据价格输入电脑,并打出帐单给客人
,依据订单每个月结算进行调拔
,并将未完成的工作交待好
,做好日结。服务员检查完店内状况、关闭全部电器的电
源后下班。
《商业街营业员岗位职责》
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