校园网络舆情信息监测处置机制.pdf

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为进一步加强网络舆情监测,特别是加强校园网络舆情的引导和监控,防止不
良信息对校园的侵害,掌握网络舆情主动权,加强对网络舆情的预警防范和监测
引导,形成积极向上的主流舆论,营造良好的舆论环境,促进和保障校园网络信
息服务健康、有序发展,根据国家有关法律法规,现结合我校实际情况,特制定
本办法。
一、工作目标
加强网上舆情监控,及时掌握舆情动态,坚决封堵、删除各种有害信息,及时
掌握学校学生在各种网络媒介中的言论和动态,加强正面引导,释疑解惑,化解矛
盾,消除不良影响,营造积极、健康的舆论氛围.
二、主要内容
本办法中的网络舆情,特指可能或已经对学生思想政治教育工作产生影响的
网上负面报道或网络负面言论。网络舆情的管理与处置,是指对涉及宣传思政工
作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后,所引发的反应、言论、评论和后
续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。
三、组织结构
成立网络舆情管理与处置工作领导小组,指定教导处为领导小组办公室,在
领导小组的领导下牵头开展网络舆情管
理与处置的组织、监督、实施、考核工作。
四、工作职责
网络舆情监督员负责监测学校的微博、微信,学生个人人人通、微博、微信的
舆情情况,了解各网站当前的舆情,及时将舆情通报网络舆情管理员,督促及时
控制和引导,并作好日志记录和备案工作;负责跟踪各单位的舆情控制及引导情
况,及时上报学校。
五、工作原则
按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办,按照“快
速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估,
准确查找舆情信息产生的原因,认真核实舆情反映的问题,对舆情走向作出正确
的判断,对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估,及时准备好跟(回)帖材
料.
在处置网络舆情事件时,一定要端正工作态度,多渠道、多方法全面了解事
件真相,不推卸责任,勇于承担应负的责任;在回应时不要只站在如何消除对学
校和学校形象的影响上,而要站在师生或受害者的立场上。第一时间告知学生和
当事人事情真相,进行真诚、公开、及时的沟通,不使矛盾进一步激化,赢得学
生的理解和信任。根据某一重大舆情事件的发展态势和走向,最大程度地争取媒
介的公信力和权威性,适时转移目标,发布最及时权威的信息,左右网络舆情的
走向,把噪音杂音压下来,,
树立良好风气。
六、操作流程
(一)网络舆情的监测
由网络舆情监督员对涉及的网络信息进行查询、收集,对新出现的网络信息
及时下载,对不良舆情进行监测,做好记录、梳理等工作。
1。、帖子和相关跟帖。
。网络上涉及学校和学校的敏感工作和容易被关注的内容,主要
包括:关于学校和学校的意见、建议、投诉,相关问题的咨询,涉及教师、服务
人员等人员行为和效能作风问题等。
3。监测方法。对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏览,收集相关敏
感话题和信息。
(二)网络舆情的应对机制
,必须在发
现该报道或帖子向学校主管人汇报,进行初步处置并回应.
、网上投诉举报,虚假信息和不良信
息引发的错误舆论导向,必须在发现该报道或帖子向主要领导汇报,作出初步处
置并回应。
3。被网络媒体报道转载,被上级以上领导批示的,特别重大突发事件,必
须在发现该报道或帖子向主要领导汇报,作出初步处置并回应.
七、重点监察内容
学生在网上不得查阅、复制或传播下列信息:
(1)煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施;
(2)煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基本原则;
(3)捏造或者歪曲事实,散布谣言扰乱社会秩序;
(4)侮辱他人或者捏造事实诽谤他人;
(5)宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等;
(6)损害学校和学校声誉、形象的不实言论。