《认同》.pptx

认同
赢取支持的艺术
赢取认同的关键,不在回击反对者,而是保持尊重并坚持己见,争取更多中立的人
作者:约翰P. 科特罗恩A. 怀特海德
PPT:@三为智联
作者简介
举世闻名的领导力专家
世界企业领导与变革领域最权威的代言人
著有《领导变革》《变革之心》《冰山在融化》等
约翰P. 科特
JohnP. Kotter
目
录
CONTENTS
2 如何应对,才能让好主意不落空
3 快速拯救指南
1 扼杀好主意的四种方法
你有没有遇过这样的情况?
good
perfect
一天,你想到一个
非常棒的主意
迫不及待地
告诉了你的上司和同事
然后
没想到结果出乎意料
NO
我们以前做过类似的事情,行不通。
没有其他人会做这种事。
主意好是好,可现在不是时候。
你把问题夸大了。
你那提议背后隐藏的
动机是什么?
不可能成功。
大家的反对,
把自己弄得十分沮丧,不知所措。

我该怎么办?
怎样才能让自己的好主意获得大家的认可呢?
不要沮丧!
我们先来分析下扼杀一个好主意主要的抨击策略,才能对症下药。
一般来说,有四大抨击策略:



(或人身攻击)
(1)制造恐慌
这种策略旨在引起人们焦急的情绪,抛一个不可否认的事实,让人们联想到让人恐慌的事件,继而影响他人判断力。
举个栗子
看看,大家有这么多不同的担忧!这不可能是个好主意。
实际上,如果有很多问题,那是好事,因为它表明我们很用心,而一个用心的团队不仅能做出更好的决策,还能更成功地把它推行下去。
你这是一步步把我们引向悬崖啊。今天一招不慎,就会造成明天的失败。
为避免进入失败的境地,优秀的团队总是按常理运行。
(2)无限拖延
拖延战术会把人们的注意力转到某一更合理且更紧迫的事情上来,使人们忘了那个好计划,或没时间进行关键的沟通和交流。
举个栗子
主意好是好,但时机不对,需要等我们把手上其他事做完(或先把手上其他的事做起来,或形势有了一定的特殊变化后再说)。
最佳时机几乎总是出现在人们情绪高涨,而且准备尽心尽力去做事的时候,现在就是最佳时机。
我们真的不具备做这件事情的技能或资历!
我们具备很多必需的条件,而且其他方面的问题也会得到妥善解决。
(3)混淆视听
反对者会在讨论时摆出毫不相关的事实,讲些复杂难懂的道理,或以其他许多方式千方百计地阻挠有效沟通,使它得不到大家的认同。
举个栗子
如果这是个问题的话,那你的意思就是我们一直做得很糟糕。这是对我们的侮辱。
不,我们的意思是,你们在缺乏这些必要手段(系统、方法、法律等)的条件下做得非常好,但我们的提议会使你们具备这些条件。
不先做B的话,你不可能做A;但不先做A,你就不可能做B,所以这计划行不通。
其实,做一部分A,会带动一小部分B,这对A更有促进作用,于是更多地推进了B。如此一来,两者都兼顾到了。
(4)冷嘲热讽(或人身攻击)
某些抨击意见并非直接针对所提出的计划本身,而是瞄准计划背后的那个人。他们可能会让计划者难堪,质疑他的能力,怀疑他的人品,让他难以赢得强有力的支持。
举个栗子
显然你的提议另有目的,我们倒宁愿你把它用到别的地方。
这不公平!来看看支持这个议题的人们的工作业绩吧(接着摆出你的理由)!
这项计划不可能获得大家的一致同意。
你说的绝对没错,那几乎不可能,可也没问题啊。