客户细分及客户定位.pptx

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市场研究究部
内容大纲纲
客户定位位
客户细分分
客户定位位
客户定位位的意义义
客户定位位就是为为了找到到目标客客户群的的需求,,并予以以最大程程度的满满足,从从而达到到快速有有效销售售的目的的
客户定位位工作内内容
现阶段,,客户定定位就是是在项目目现有资资源的基基础上,,去发现现和锁定定目标客客户群,,了解客客户需求求价值链链,并进进一步进进行深化化和满足足
客户定位位工作的的流程
客户家
庭结构
客户支
付能力
家庭
年收入
月供
总价
项目单价
客户细分阶层
客户需求
价值链
客户细分分
客户类型型
需求偏好好
分布范围围
组合结构构
客户精确确定位
客户类型型
需求偏好好
分布范范围
组合结结构
购买力力推导导
客户类类型推推导
单价
面积段段
总价范范围
月供
家庭年年收入入
家庭年年收入入
潜在客客户类类型排排序
易居客客户分分类工工具包包
.经济济持家家
.中产产小康康
.黄金金富裕裕
.白金金富贵贵
.钻石石富豪豪
客户精精确定定位
客户类类型
需求偏偏好
分布范范围
组合结结构
潜在客客户类类型
.产品品偏好好
.消费费偏好好
.调性性偏好好
.媒体体偏好好
.装修修偏好好
客户偏偏好类类型排排序
考虑项项目产产品自自身特特
点、环环境资资源、、周边边
配套等等因素素。
需求偏偏好过过滤
客户精精确定定位