情商管理课堂版.ppt

该【情商管理课堂版 】是由【zhangkuan1436】上传分享，文档一共【41】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【情商管理课堂版 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。情商管理
报告人:姜姜莉
2011年5月
引言:麦克克布朗的空空难
定义描述
情商(EQ)又称情绪智力,是近年来来心理学家家们提出的的与智力和和智商相对对应的概念念。它主要要是指人在在情绪、情情感、意志、耐受挫折折等方面的的品质。总总的来讲,,人与人之之间的情商商并无明显显的先天差差别,更多多与后天的的培养息息息相关
定义描述
智商(IQ)是人们认识识客观事物物并运用知知识解决实实际问题的的能力。智智力包括多多个方面,,如观察力力、记忆力力、想象力力、分析判断能能力、思维能力力、应变能能力等。智智力的高低低通常用智智力商数来来表示,是是用以标示示智力发展展水平。
财商(FinancialQuotient),简称FQ。所谓财商商是一个人人认识金钱钱和驾驭金金钱的能力力。指一个个人在财务务方面的智智力,是理理财的智慧慧。它包括括两方面的的能力:一一是正确认认识金钱及及金钱规律律的能力;二是正确应应用金钱及及金钱规律律的能力
情商重要吗吗
智商决定职职业成功的的案例只有有10%-20%
智商并不是是决定职业业和成功的的关键因素素
案例:
--哈佛学生
--伊力诺斯学学生
主要内容提提示
情商有五个个基本要素素
前三个与你你有关
后两个与你你的人际交交流方式有有关
第一个支住住
这个日本的的小故事,,有没让你你想到一种种人类的特特殊能力呢呢?
故事:武士士与禅宗大大师
第一个支住住–自我意识
这个故事反反映的是自我意识。故事是用用来说明被被情绪操控控和认识情情绪之间的的本质差异异。
自我意识是是情商的基基本要素,,都是以它它为基础的的。
自我意识能能够让我们们了解我们们当时的情情绪,以及及对它的认认识
能帮助我们们解读自己己的情绪,,进而了解解他们是如如何影响我我们的变换换行动的,,这样能够够客观的评评价自己,,限制情绪绪的消极影影响,用直直觉引导决决定
这么聪明的的学生,为为什么会做做出这么不不理智的行行为呢?
第二个支住住
故事聪聪明学学生的袭击击案
----智商与情绪绪反应没有有必然的联联系。
第二大支柱柱–自自控力
自控力是控制由突突发事件引引起的内心心起伏的能能力,不要要成为情绪绪的奴隶
自制就是控控制我们的的冲动和情情绪,让工工作变得更更简单而不不是更复杂杂
自制力强,,有助于我我们从打击击中尽快的的恢复过来来。
自制有助于于我们在最最难熬的时时间保持冷冷静,抵住住压力,专专注于目标标。