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城市因我而灿烂,新中飞只为城市更奇特
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城市因我而灿烂,新中飞只为城市更奇特
河南新中飞照明电子有限公司
员工日常行为规范管理制度
签创造细表
文件名称
员工日常行为规范制度
文件编号
XZF-ZD-001-2017
文件页码
5页
拟制部门
行政部
起草人
起草日期
审核人
审核日期
签发人
签发日期
修订明细表
修订人
修订日期
修订内容
审核人
审核日期
签发人
签发日期
城市因我而灿烂,新中飞只为城市更奇特
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城市因我而灿烂,新中飞只为城市更奇特
目录
第一章总则 3
第一条目的 3
其次条适用范围 3
第三条职责范围 3
其次章员工行为规范管理 3
第四条行为规范内容与要求 3
第五条执行与检核 5
第三章附则 5


城市因我而灿烂,新中飞只为城市更奇特
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城市因我而灿烂,新中飞只为城市更奇特
第一章总则
第一条目的
为了规范公司员工在日常工作中的行为,构建良好的办公环境,打造高素养的员工,提升我司外部形象,特尔制定此制度。
其次条适用范围
本制度适用于河南新中飞照明电子有限公司各中心部门。 
第三条职责范围
行政部负责制定及修订员工日常行为规范,并负责宣导及实施。
其次章员工行为规范管理
第四条行为规范内容与要求
1、工作规范
,遵守公司各项规章制度;
、忠于公司,维护公司荣誉与利益;
 、认真、合作、自信的工作态度;
;
,相互理解,正常相待。禁止吵架拌嘴、打架斗殴、搬弄是非或扰乱工作秩序;
,遵守纪律,不准迟到、早退、旷工;
;
,不得私自从事与公司业务相关的商业活动或兼职公司以外的职务。
2、着装规范
,严禁奇装异服;
、大方得体;严禁穿紧身、暴露、短小的衣服;
,应穿着西装或套装,佩戴领带、穿皮鞋;
,严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀;
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3、仪容仪表规范
,言谈举止大方、自然;
,无汗味、异味,上岗时不得饮酒(公务应酬除外),不吃有异味的食物(如大蒜等),保持口腔卫生;
,头发洁净,不染怪异颜色,男士发必要经常修剪,保持整齐、清爽洁净。女士保持淡妆,不浓妆艳抹;
,站姿、坐姿及行走姿势要端正、庄重大方。严禁在工作室内、办公区域内做出奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不恰当的姿势;
,不准吃零食、闲聊。
4、电话规范
,应准时接听,一般不得超过三声,拿起电话筒应先道“您好!河南新中飞”。必要时应报名字;
,声音动听、清楚,态度恳切有急躁,不要将个人心情带入工作中;
,须先说“请稍等”,并马上通知该人或转接电话。禁止大声喊某人名字;假如要找的人不在,须说“对不起,她(他)不在,请问您有什么事情,请留下您的联系方式,我可以帮您转达”。并把电话留言做好记录,交给当事人;
,假如有客人来到面前,则应马上起立,向客人点头示意,并缩短电话内容或向对方表示歉意稍后联系,然后马上支配当前客人;
,假如需要与另一人说话,先向电话另一端致歉,并捂住话筒,再与来人说话,留意须简捷;
,必需本着外线电话优先的原则,先接听外线电话再接听内线电话;
,又有电话来找,须先告知对方“XXX正在接听电话,假如有事请稍等,或者留下联系方式,稍后再电话联系”;
,须告知对方“XXX正在接待客户”,并问清来人身份,依据事情轻重缓急,告知当事人或者稍后电话联系;
,不允许将听筒直接扣在桌面上,以免发出噪声;
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,对方若是上级机关的领导或者是职高、年长者,要等对方挂断后,再放电话;
,应说“对不起,您拨错电话号码了,请您查证后再拨”;
,应说“再见”。
5、语言规范
,应说“对不起”、“不好意思”
,应说“请多指教”
,应说“感谢”
,要热忱、恳切,做到来有迎声,去有送声,如“您好”、“您请坐”、“您找哪位”、“您有什么事情”、“请稍等”、“请用茶”、“再见”等;
,若需要进入他人办公室,要先敲门,在得到允许后再进入。对你不生疏的人员在道声“您好”后主动说明自己的身份,再说明来意。离开时应向接待人员表示感谢。
第五条执行与检核
1、公司全员应严格执行员工日常行为规范,从自身做起,为提升自身素养及维护良好办公环境贡献力气;
2、公司全员应相互监督,发觉不文明行为应准时指正,共创和谐、美丽 的办公环境;
3、行政部做好日常检查,发觉不符合日常行为规范的行为,应以提示和教育为主,做好人文关怀
4、对屡次违反或拒不执行员工日常行为规范的员工,行政部依据情节严峻程度,可处以10—50元不等的惩罚;
5、对于在办公室内吵架拌嘴、打架斗殴、搬弄是非或扰乱工作秩序的员工,会进行口头及书面批判,并处以50—100元不等的罚款。
第三章附则
1、本制度最终解释权归行政部;
2、本制度自签发之日起实施。