【心理建设】销售≠卑微的行业.ppt

销售≠卑微的行业
【心理建设】
作为一名销售人员,最基本的要求就是一定要以一种端正的心态来对待自己所从事的职业,否则你将很难做好自己的工作。心态决定命运,销售工作本身极富挑战性,是对销售人员心理素质的全面考验。当销售人员面对不同的客户时,不论客户怎样说,销售人员必须要对自己所从事的职业有一个较为理性的认识,认识到自己工作的价值和意义,体会到为目标而努力奋斗的乐趣,从而全身心地投入到自己的工作中去。 实际上,许多销售新人虽然敢于迈出推销生涯的第一步,但直接面对客户、与其进行交流时就会表现得坐立不安、手足无措、语无伦次。为什么平时谈笑风生的销售人员,一旦与客户交谈起来,却变成了这个模样呢?这其实就是他们的自卑心理在作祟,他们从内心深处认为销售是一个卑微的行业,干销售是一件很没面子的工作。销售新人在客户面前自觉低人一等、过于谦卑是非常普遍的现象。
他们常常这样想:如果我不对客户尊敬有加,如果我不是每时每刻都顺着客户的话去讲,客户就不会下订单,不会买我的产品了。 其实,这样想是对销售工作的误解。销售与其他行业一样,只是具体工作内容不同。销售人员不是把产品或服务强加给别人,而是在帮助客户解决问题。你是专家,是顾问,你和客户是平等的,甚至比他们的位置还要高些,因为你更懂得如何来帮助他们,所以你根本没必要在客户面前低三下四。要知道,你看得起自己,客户才会信赖你。
而且,在销售行业中最忌讳的就是在客户面前卑躬屈膝。如果你连自己都看不起,别人又怎么会看得起你呢?表现得懦弱、唯唯诺诺,根本就不会得到客户的好感,反而会让客户大失所望——你对自己都没有信心,别人又怎么可能对你销售的产品有信心呢?
有一名销售新人向一位经理推销电脑,其间不断讨好对方,这让经理十分反感。经理看了看电脑,觉得质量不错,但最终并未购买。经理说:“你用不着这样谦卑,你推销的是你的产品,而不是同情。你这样子,谁还会信任你,买你的东西呢?”
由此可见,低三下四的销售姿态,不但使商品贬值,也会使企业的声誉和自己的人格贬值。作为一名刚刚涉足销售行业的新人来讲,不管面对什么样的客户,都不要认为销售是一种丢面子的工作。应该保持不卑不亢的态度,至少应该与客户平等相待,只有这样,才能从根本上赢得客户。
对于销售人员来说,不管是高层的销售经理,还是底层的业务代表,其所从事的销售工作,都是有着深刻意义的。 每个人都希望发挥自己的才能,为自己的梦想而努力,
这既是人们实现自我的一种心理需要,也是一种对人生价值的追求。对于销售人员来说,既然从事了这种职业,就应该全身心地投入进去,用努力换取应有的回报。
阿峰、阿斌、阿强大学毕业后同时进入某公司,成为公司的销售代表。 阿峰很喜欢自己的这份工作,并做了长远规划,他把销售工作当做自己的事业来做。总是在实践中不断地认真学习和提高自己的能力,他还经常花费双倍的