TTT培训课件.pdf

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TTT培训
xxxx年xx月x日:.
学习公约八条
第一条  守时:准时上下课
第二条自制:教室内禁烟、零食,禁打、接收手机
  第三条  守纪:不私自来回走动,不随意耳语交谈
第四条  放开:放开自己,积极互动
第五条  空杯:心态归零,学习、学习、再学习
第六条  尊重:注重仪表、注重礼貌
第七条  信赖:正面支持相互信赖
第八条  准备:准备学习用具、随时回答问题、随时参与活动:.
一、课程介绍与1分钟演练
目录
一、课程介绍与1分钟演练
二、对培训及培训师的认知
三、成人学习特点
四、培训课程设计
五、培训开场白及现场控制技巧
六、回顾与总结:.
1分钟演练
我叫…,来自…,今天的课程是…:.
二、对培训及培训师的认知
什么是TTT?
TrainTheTrainer
培训培训师:.
什什么么是是培培训训((TrainingTraining))??
  培训是一种有组织的管理教育训练行为。 :.
学学历历教教育育与与培培训训
讲课(Teach)(培训)Training
主导教师培训师
主体职业预备者职业者
目的提高基本素质提升工作绩效
内容基础性针对性
方法讲授讲演练一体
时间阶段性终生性
效果知识累加知识、技能、心态改变甚至裂变:.
培训师的角色(Trainer)
培训师是培训活动的设计者、表达者和主导者。
讲、演、练三位一体。
编
课程的设计者
导演
活动的组织者内容的表达者:.
优秀培训师的八个特性

,与培训相关的基础
学科知识,如组织行为学等



,如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员
,灵活把握学习进度等
§培训的热情
§知道培训能解决的问题和不能解决的问题
:.
培训师风格选型
教士风格教练风格
BoanergesCoach
BC
AD
演艺风格学者风格
ArtistScholar:.
培培训训师师的的十十大大能能力力
四大基本能力两大核心能力四大关键能力
积智良知学创课展现煽
极慧好行习新程示场情
心醒天合能能设演组造
态目赋一力力计讲织势:.
三、成人学习特点
成成人人学学习习的的特特质质
明显的企图心。
学而时“忘”之。
过去的经验影响学习。
现学现卖。
耐久性差。:.
影影响响学学习习效效果果的的因因素素
培训需求因素与学习动机。
学员心理特性。
了解个别差异。
吸收能力。
参与机会。
成就感。:.
成成人人学学员员的的需需要要
成人学员的需要培培训训师师对对需需要要的的反反应应
认认可可
自己的贡献得到认可的需要。
成成就就
取得成功的需要?
?
参参与与
交流和参与的需要
个个人人和和职职业业发发展展
提高对于自己来说重要的专门技能的需要:.
成成人人学学习习的的程程序序
1、体验
4、应用2、处理
3、归纳:.
四、培训课程设计
培训的设计
讲义
的搜集的
素材制
讲授演示作
训练基
握全面本讲预
把背景序幕高潮结局义
的板书先
题例精彩详稿的
主的案电演
目子文练
的给档事
培训供先
与现刻
求场意
需自
然:.
课程设计的原则
符合学习者的需求:需要、兴趣、能力
以及过去的经验明确的目标系统理论
￿目标设定
￿信息和资料收集
￿课程模块设计
课程设计:
￿课程演习
￿信息反馈与课程修订:.
※书刊音像系※目标组织调研
列
※行业资讯
※国际互连网
※专家与同事
※现有课程资
料:.
课课程程总总体体大大纲纲的的制制作作
确确认认学学习习目目标标————不不要要包包含含太太多多的的目目标标
按按目目标标及及逻逻辑辑关关系系分分解解单单元元
将将每每一一目目标标作作为为该该单单元元的的要要点点
安安排排具具体体内内容容
确确认认大大致致的的时时间间:.
培培训训内内容容结结构构
开头语—引起注意
绪言—告诉听众要讲的内容
主题—逻辑关联、趣味、可调整性
结论—总结所讲内容
结束语—行动原因:.
六种培训方法比较
教学方法目的应做不应做
举例和说明不要连续讲授超过15
分钟而不搞任何活动和练
讲授提供信息运用视听设备
习
穿插活动和练习
让学员彼此交流鼓励人人参与1-2人垄断
经验并互相学习
讨论以引导问题发起讨论未到时间就停止
以某种形式的总结结束讨
论
在短时间里激发在开始前回顾基本规则在头脑风暴法完成前便
出各种想法激发开始讨论各种观点
头脑风暴法
创造性
轻视任何一种想法
鼓励人人参与:.
教学方法目的应做不应做
案例分析引起学员思考给予明确指导花费宝贵时间汇报可能有趣但
与话题无关的观点
提供充足信息和背景
突出与学习要点相关的因素与变
量
指出例子与学员所处情景间的相
似之处
小品游戏模拟实际情况让学员充分了解情况进行小品游强迫不愿参与的人参与
戏
角色扮演在教授要点后继续进行小品游
给学员1-2分钟筹划如何作出回答戏
确保其他学员能看/听到学员的表取笑任何学员
演
寻求自愿者
活动鼓励学员自学和给予清楚的指导延长不必要的节目
互相学习
明确描述期望结果
确保有足够时间做完
充分解释:.
教学方法应用效果对比
教学方法知识获得态度改变解决问题能力应用技巧知识记忆
案例分析45154
小组练习13442
培训游戏54237
教学录像66865
角色扮演22316
知识讲解87783
￿1=效果好8=效果差:.
让学员记住你的十种方法
1、让他们发笑
2、经常提问
3、让他们知道接下来会是什么
4、练习使用宣传品
5、富有责任感
6、把所有内容串起来
7、重复,如果必要的话
8、用强调性的结束语
9、“对我来说那里面有什么”
10、看上去有趣:.
五、培训开场白
开开场场白白技技巧巧
￿开场白的五个目标
￿故事式开场白
￿提问式开场白
￿标准化开场白
￿危险的开场白:.
开场白的五个目标
￿建立良好的沟通
￿吸引学员注意力
￿活跃教室气氛
￿介绍培训重点
￿引发学员兴趣:.
故事式开场白
￿从一个学员容易接受的信息渠道-听故事
将学员的思维带入培训的主题
￿注意平日故事和案例的收集和整理
￿故事要和培训主题紧密相连
‘前两天,在我们公司来了这样一位客户……’
￿故事可以有深刻寓意,引发对培训主题的思考‘名人逸事’‘经典寓言’
￿避免无聊、与培训没有任何关联的故事:.
提问式开场白
￿最有效的开场白之一
￿通过一个问题,马上使人思考答案,并专心听你接下来的讲话,以检
验他们的答案是否正确,是一种最容易吸引学员注意力的开场白方法
￿神秘式的提问开场白
￿惊人式的提问开场白
￿语不惊人死不休-精心准备问题:.
标准化开场白
礼貌问候
自我介绍
赞美学员
介绍主题
弊端:学者风度,适合与陌生学员授课时使用,熟悉的
学员会觉得没有新意,难以集中注意力:.
培训破冰活动的目的
调整学员精神状态,快速进入培训状
态
调节课堂气氛,调动学员热情
融洽学员之间的关系
拉近培训师与学员的距离:.
五、培训现场控制技巧
提问的八个功用


问题





:.
答问技巧
1、将复杂的问题分成几块
2、确定自己回答真实可靠
3、回答前认真想想
4、重复一下问题让自己确实理解它
5、利用休息时间去想想那些难缠的问题
6、直视那个向你提问的人
7、鼓励别人去回答
8、避免你的回答篇幅过长
9、必要时可以拒绝回答:.
倾听的注意点
保持中立的立场
全神贯注
沉默
询问更多的意见
复述要点
将感觉说出来
给予反馈:.
点评提高
+++最值++++这样
得欣赏的,会好些-
是-----
示范
价值点
概括
小结
薄弱点
+总的看+希望
+遗憾的
来---如此---
是---:.
碰到这样的听众怎么办?
￿极好争辩
发牢骚
￿跑题
完全错误
￿顽固份子
表达不清
￿个性冲突
私下谈话
￿过分健谈
快言快语
￿询问你的观点漫无边际
￿沉默不语:.
六、回顾与总结
回顾所学知识与技巧
学员提问与答疑