TTT培训课件.ppt

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认知企业内部培训师的角色及职业要求
把握成人学习的特点和原则,提升培训效果
能够运用结构化的培训方法,提高培训的有效性
掌握培训教案编写的基本方法及构成要素
提升培训技能,提高对培训课堂的掌控能力
课程目标
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担任内部讲师的优点:
(一)有机会补充及整理相关知识
担任内部讲师必须就有关课题对受训者做有系统的、合乎逻辑的讲解所以
在课前准备时,就需要根据课程内容需要针对自己不足之处去补充,因而
可以获得丰富有关知识的机会。
(二)上台讲演技巧的增进
因为要在受训人员面前演讲,内部讲师必须努力提升其表达能力及说服能
力,因而培养其能在众多人面前冷静说明事情的能力。
(三)全面提升自我形象
讲师因为要讲授课程,必须对课程领域有相当程度的了解,籍着教授之间
的互动,塑造个人更专业的形象。
(四)获得一项终生技能
培训讲师是一项终生技能,随着经验的不断增加,知识的不断丰富,最终
将有机会成为专业领域的顾问
培训师
开发者
教导者
管理者
推动者
企业培训师的功能与角色-企业功能
设计课程、编制教材
测评人才、研究项目
激发意愿、影响思想
辅导技能、指引发展
企业目标的宣导与贯彻
企业文化的传播与渗透
言传身教
设定目标、了解差距
解决问题、凝聚团队
培训师
培训员
教练
主要职责:设计和讲授培训课程,提升学员相关
知识和技巧
工作过程:培训需求调查和分析,设立培训目标、
讲课、评估课程效果
工作结果:让人“明白或知道”
主要职责:改变被辅导者的行为
工作过程:观察、诊断、分析被辅导者的行为和表现,给与针对性的反馈、指导和支持,以达到行为标准
工作结果:让人“会用和去用”
主要职责:提升个人或组织的整体工作绩效
工作过程:采用各种手段:工作环境、管理流程、相关系统和工具、培训、辅导等一系列措施
工作结果:让人“提升整体绩效”
企业培训师的功能与角色-职业发展
绩效顾问
编
演
导
课程的设计者
内容的表达者
活动的组织者
企业培训师的功能与角色-自身技能
企业培训师的三项核心技能-ASK
知识
技能
习惯
态度
学
做
想
《成人学习理论》
VHF(视、听、触/感觉)
学员对视觉信息的记忆(80%正确率)及对感/触觉信息的记忆(79%正确率)是他们对听觉信息记忆(45%正确率)的近两倍!
Visual—图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表
演/卡通形象等等;
Hearing—语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等
Feeling—嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感受等等
培训的心理学基础
脑科学和成人学习
专业的培训师鼓励学习者左右脑并用!
大脑会退化吗?
无论在什么年龄,只要大脑受到刺激,每个脑细胞的树枝上就会长出
新的“嫩枝”而使可能的接触数目增加;
世界上一些最有创造力的人都曾在高龄时异常多产(高更、米开朗琪
罗、海顿、毕加索);
我们脑细胞连接点的新生速度比脑细胞的平均损失速度快—
—即使我们从出生起,每天损失10000个脑细胞,在80岁时
损失的总数也不会达到脑细胞的3%
培训的心理学基础
脑科学和成人学习