读《说话的魅力》有感：好好说话.docx

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好好说话
——读《说话的魅力》有感
曾经求索笔记
刘墉,华人作家、画家,文学作品多以心灵鸡汤的温度给人以启蒙。《说话的魅力》是刘墉教师的众多作品之一,也是他关于说话技巧的四本著作的合集,包括《把话说到心窝里①》《把话说到心窝里②》《教你幽默到心田》《说话的魅力——你不行不知的沟通技巧》。读《说话的魅力》这本书,就像是熟识而亲切的长辈,用自己多年的经受、感悟告知我们如何恰当的进展语言表达,缓缓道来,不温不火,朴实中肯,恰到好处。
这本书并没有抽象解读说话的艺术,而是用举例的形式,举了很多详细案例来告知我们如何好好说话。这些案例中,有一局部是自己的亲身经受,比方自己亲人、朋友的言论;有一局部是历史典故,比方苏东坡与佛印一起饮酒的对话;还有一局部是编写的故事,为了让大家更好的理解和应用语言技巧,而设置一些语言场景来说明问题。读起来通俗易懂,不同年龄层次、不同学问背景的读者都能承受。
比方,在介绍说话要抓住要点时,讲了这么个例子:有个职员汇报工作,“老板!老板!不好了,工厂把东西全弄错了、装反了,幸亏我过去,及早发觉,告知他们,已经全改好了,送到客户手上,一点问题都没了。“老板听他的话,听到一半,会不会心跳加速,大喊一声“什么?怎么办?“假如换种说法,“报告老板,货物已经送到客户手上,一切OK,不过原来差点出问题,由于工厂起先把东西弄错了、装反了,幸亏我过去发觉,准时改正来。“两种说法,同样的事情,只是把头尾翻过来,感觉就好多了。这样简洁明白的例子很简单让我们理解了说话要抓住重点,讲话挨次有技巧这样的道理,就像播新闻一样,事情的描述并不肯定要按时间挨次,而是应当根据重要性重述。这些例子许多都像是发生在我们身边的寻常对话,不经意间可能犯了错误还不知道。
家常话,当心说。这一点是最简单被人忽视的,往往我们跟家人说话是最放松的,也是最口无遮拦的,我们的全部优点、缺点、脾气、秉性在家人面前都暴露无遗,也就遗忘了跟家人说话也应当留意分寸。举了一对小夫妻的生活对话,小郑和圆圆明明都很关怀对方,圆圆出差回来,小郑专程去接机,圆圆出差期间给家人带了当地特产,小郑为加班的圆圆买了美味的便当,自己却吃最小的蜜枣…看起来到处为对方着想,但双方都不会说话,或者说没有把握说话的技巧,最终搞得吵架收场,还吓哭了孩子。书里有一段是这么描述的:
小郑观察盘子里的三个枣子,伸手过去拿了一个,刚要咬,又放回去,换了个小的回来,再把剩下的两个枣子推到圆圆面前,说“一共只有五个,孩子挑了两个最大的吃了,我只吃了一个最小的,你劳累功高,剩下两个给你“.
“你不要说了好不好?“圆圆把盘子又推了回来,“你刚刚挑个小的,我早看到了,你的好意,我心领了,统统给你,我不吃!“
小郑抬起头来,“你是怎么搞的,怎么我好心没好报了呢?“
分析一下,圆圆的确语气不好,可能是旅途劳顿,公务缠身,心情低落;小郑呢?做了事非要圆圆领他的情,生怕别人不知道他做了,亲人之间,你做就做好了,何必说呢?家人相处久了,婚姻关系已经进展成一种相互义务,维系良好关系的纽带,除了感情,就是彼此的话语,语言表达是表现感情的根本载体,一个巴掌拍不响,两个人都不会好好说话,为鸡毛蒜皮的小事争辩,在原来认为“不是问题的问题“上出了问题,如何维系和谐的家庭关系呢?所以,家常话,也得当心说,这没有什么高谈阔论,就是一般的生活。
还有,不得不说刘墉教师的口才太好了,在《说话的魅力——你不行不知的沟通技巧》这一篇,也许用了六千多字来描写打电话第一句说的“喂“.喂,念二声,还是四声,拖长音(试试“五阿姨“),还是干脆的短音,从听者的角度,感受都是不一样的。就这么一个“喂“字,可能影响第一印象,由于一辈子不知道说几十万次的“喂“,每天都要说的“喂“,“喂“的好与坏,就可能影响你的一生。一个字都有这么多学问,我们每天说了多少话,每个字都这样深入讲究,结合说话的环境、对象进展思索,才是真正的好好说话。不管在生活中、还是在职场上,随时都是考验、随时都要留意自己的言行举止,细节打算成败,说话的语气、语态、语速都会影响说话的效果,说不定细心预备的一次见面、一次谈判、一场演讲,就败在这些不易发觉的细节上。
读完这书才觉察到,自己曾经在说话上犯过那么多错,而由于说错话而错过的时机,就更加无从计算了。可幸的是,在不断的挫败中我最终有时机熟悉那些错误,并得到学习和提升。曾经,给领导做一份讲稿PPT,初稿发给领导检阅时,领导指出其中一处需要修改的格式,我不知是出于对自己劳动成果的珍惜,还是无知的自信,当时脱口而出“我觉得就这样还是可以“,真不知当时领导听到此话的感想,也许对我的稚嫩、无知、忤逆都鄙视到极点,原来PPT就是给领导做的,全部的思路和内容都应当符合领导的意见,而领导发表意见时我却表示无视,换位思索一下我当时是领导的话面对下属这样的答复,也许会不行理喻吧。所以结果呢?印象中后来再没有给领导做过PPT了,估量对我的印象都打了折扣吧。看了刘墉教师的《说话的魅力》,现在回想起来,当时真是少不经事胆大妄为呢。再也不能无所顾忌脱口而出了。
言从口出,相由心生。刘墉教师在书中叙述了许多说话的技巧和艺术,要想融会贯穿,还需要自己在实践中多练习。工欲善其事,必先利其器,只有不断的自我训练,才能全面提高说话的力量,才能真正体会说话的魅力,才能实现客观意义上的好好说话。
愿大家都能“好好说话“.