无领导小组面试攻略.docx

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无领导小组面试1——groupinterview介绍
无领导小组谈论是谈论中心技术中常常使用的一种测评技术,采纳情形模拟的方式对
考生进行集风光试。它经过必定数目的考生构成一组(5—7人),进行一小时左右时间的与
工作相关问题的谈论,谈论过程中不指定谁是领导,也不指定受测者应坐的地址,让受测
者自行安排组织,谈论者来观察考生的组织协调能力、口头表达能力,争论的说服能力等
各方面的能力和素质能否达到拟任岗位的要求,以及自信程度、进步心、情绪稳固性、反
应灵巧性等个性特点能否吻合拟任岗位的集体气氛,由此来综合谈论考生之间的差异。
一、无领导小组谈论方法
在谈论中心技术中,用于评估和选拔管理人员的情境模拟测试有两种:(1)小组作业
(groupexercise):参加者处于这样一种情境,任务的圆满达成需要参加者们的亲近协作。
个人作业(individualexercise):测试要求参加者独立达成任务,无领导小组谈论属于前者,是谈论中心中常用的一种技术,也是一种对应试者进行集体测试的方法。经过给必定
数目的应试者一个与工作相关的问题,让他们进行一准时间长度的谈论,来检测应试者的
组织协调能力,洞察力等的技巧,非语言沟通能力(如面部表情等)等各个方面的能力,以
及自信程度等个性特点和行为风格,以谈论应试者之间的好坏。
无领导小组谈论由一组应试者构成一个暂时工作小组,谈论给定的问题,并做出决策,
因为这个小组是暂时拼集的,其实不指定谁是负责人,目的就在于观察应试者的表现,特别
是看谁会从中锋芒毕露,成为自觉的领导者。在无领导小组谈论中,也许不给应试者指定
特其余角色(不定角色的无领导小组谈论),也许不过给每个应试者指定一个相互相同的角
色(定角色的无领导小组谈论),但这两各种类都不指定谁是领导,也其实不指定每个应试者
应该坐在哪个地址,而是让全部受测者自行安排,自行组织,谈论者不过经过安排应试者
的谈论题目,观察每个应试者的表现,给应试者的各个因素评分,从而对应试者的能力、
素质水平做出判断。
小组面试的步骤一般是:一,接受问题,成员各自分别准备讲话纲要;
二,小构成员轮流讲话,论述自己看法;三,成员交织谈论,逐渐得出最正确方案;四,解
决方案总结并报告谈论结果。
二、无领导小组谈论的特点
、无领导小组谈论的优点
领导小组谈论作为一种有效的测评工具,和其余测评工具比较起来,拥有以下几个方
面的优点:
能测试出笔试和单一面试所不可以检测出的能力也许素质;
能观察到应试者之间的相互作用;
能依照应试者的行为特点来对其进行更加全面、合理的谈论;
可以涉及到应试者的多种能力因素和个性特质;
能使应试者在相对无心之中裸露自己各个方面的特点,所以展望真实团队中的行为有
很高的效度。
能使应试者有相同的发挥机遇从而很快地表现出个体上的差异;
能节约时间。并且能对竞争同一岗位的应试者的表现进行同时比较(横向比较);
应用范围广,能应用于非技术领域、技术领域、管理领域和其余专业领域等。
、无领导小组谈论的谈论标准
在无领导小组谈论中,考官谈论的依照标准主若是:
受测者参加有效讲话次数的多少;
受测者能否有随时除掉紧张气氛,说服他人,调理争议,创立一个使不大张口讲话的
人也想讲话的气氛的能力,并最后使大家达成一致建议;
受测者能否能提出自己的看法和方案,同时敢于发布不一样建议,并支持或必定他人的
建议,在坚持自己的正确建议基础上依据他人的建议发布自己的看法。
受测者能否倾听他人建议,并相互尊敬,在他人讲话的时候不强行插嘴;
受测者语言表达、解析问题、概括或概括总结不一样方面建议的能力;
受测者反响的矫捷性、概括的正确性、讲话的主动性等。
无领导小组谈论的试题形式:
(1)开放式问题
其答案的范围可以很广,很宽。主要观察考生们思虑问题能否全面、能否有针对性,
思路能否清楚,能否有新的看法和看法。比方:你认为何样的领导是好领导?关于此问题,
考生可以从好多方面,如领导的人品魅力、领导的才能、领导的亲和取向、领导的管理取
向等来回答。对考官来讲,这类题简单出,但不简单对考生进行谈论,因为此类问题不太
简单引起考生之间的争论,所测查考生的能力范围较为有限。
(2)两难问题
是让考生在两种互有益弊的答案中选择此中的一种。主要观察考生解析能力、语言表
达能力以及说服力等。比方,你认为以工作为取向的领导是好领导还是以人为取向的领导
是好领导?此类问题对考生而言,既平常易懂,又可以引起充分的争论;关于考官而言,不
但在编制题目方面比较方便,并且在谈论考生方面也比较有效。可是,此各种类的题目需
要注意的是两种备选答案都拥有相同程度的利害,不存在此中一个答案比另一个答案有明
显的选择性优势。
(3)多项选择问题
是让考生在多种备选答案中选择此中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序。主
要观察考生解析问题、抓住问题实质等各方面的能力。比方:
1994年元月14日,你被调到某旅行饭店当总经理,上任后发现

1993

年第四时度没
有达成上司下达的利润指标,其原由是该饭店存在着好多影响利润指标达成的问题,它们
是:
①食堂伙食差、职工建议大,餐饮部饮食缺少特点,服务又不好,对外宾缺少吸引力,
造成外宾到其余饭店就餐;
②分管组织人事工作的党委副书记调离一月余,人事安排无专人负责,不可以调动职工
踊跃性;
③客房、餐厅服务人员不懂外语,招待外国旅行者靠翻译;
④服务效率低,客房挂出“赶忙打扫”门牌后,仍不可以及时把房间整理干净,旅行外
宾建议很大,纷纷投宿其余饭店;
⑤商品进货不妥,造成有的商品畅销,有的商品积压;
⑥总服务台不可以把市场信息、客房销售信息、财务进出信息、客人需乞降建议等及时
地传给总经理及客房部等相关部门;
⑦旅行旺季不敢超额订房,生怕发生瓜葛而影响饭店声誉;
⑧饭店对上司的报告中有弄虚作假、夸张成绩、掩饰弊端的现象,而实质上确立的利
润指标根本不吻合本饭店实质状况;
⑨库房管理凌乱,吃大锅饭,物质堆放不规则,失窃严重;
⑩任人唯贤,有些局、企业干部的无能子女被安排到重要的工作岗位上。
请问:上述10项因素中,哪三项是造成昨年第四时度利润指标不可以达成的主要原由
(只准列举三项)?请陈说你的原由。
此各种类的题目关于谈论者来说,出题难度较大,但有益于揭穿考生各个方面的能力
和人品特点。
(4)操作性问题
这是给资料、工具或道具,让考生利用所给的资料制造出一个或一些考官指定的物体
来。主要观察考生的能动性、合作能力以及在一项实质操作任务中所充当的角色特点。
此类问题,观察考生的操作行为比其余种类的问题要多一些,情形模拟的程度要大一
些,但观察语言方面的能力则较少,一定充分地准备需要用到的全部资料,对考官和题目
的要求都比较高。
(5)资源抢夺问题
此类问题适用于指定角色的无领导小组谈论,是让处于相同地位的考生就有限的资源
进行分配,从而观察考生的语言表达能力、概括或总结能力、讲话的踊跃性和反响的矫捷
性等。如让考生担当各个分部门的经理并就必定数目的资本进行分配。因为要想获取更多
的资源,自己一定要有理有据,一定能说服他人,所以此类问题能引起考生的充分争论,
也有益于考官对考生的谈论,不过对试题的要求较高。
无领导小组面试2——过关技巧
小组面试中,如何表现会让过关的几率最大化
在面试小组中,每个人最直接的印象就是他人的风范、涵养和看法。这三者都要靠个
人的长远涵养才能得来。在面试中这三者是经过讲话的机遇、讲话的内容、何时停止、遭
到反驳时的态度、倾听他人讲话时的态度等表现出来的。
第一,小构成员应该有自己的看法和主见,即使与他人建议一致时,也可以论述自己
的论据,增补他人讲话的不足之处,而不要简单地附和说:“某某已经说过了,我与他的看
法基本一致。”这样会令人感觉你没主见,没个性,缺少独立精神,甚至还会思疑你其实根
本就没有自己的看法,有欺骗的可能。当他人讲话时,应该用目光凝视对方,仔细倾听,
不要有下意识的小动作,更不要因对其看法不认为可是显出小瞧、嗤之以鼻的表情,这样
不尊敬对方,会被HR认为是涵养不够。关于他人的不一样建议,应在其陈说以后,沉稳应
付,不要感情用事,勃然大怒,语言措词也不要带刺,保持沉稳可以使脑筋清楚,思想敏
捷,更利于解析对方的看法,说明自己的看法。要以理服人,尊敬对方的建议,不可以压制
对方的讲话,不要全面否定他人的看法,应该以商讨、沟通的方式在较缓和的气氛中,充
分表达自己的看法和看法。
在讲话中,讲话者要注意自己的态度和语气。有的人自命高傲,很有思想,因此说起
话来惺惺作态,娓娓而谈,使他人没有时间反驳或发布自己的看法,并且小瞧他人的思虑
能力。有的人认为自己能言善辩,为了引起大家的注意,“语不惊人死不休”,用夸张的语
气讲话,甚至不惜耸人听闻,哗众取宠。有的人滔滔不停,为了压制他人而有意无心地伤
害他人的感情。这些人因为不懂得讲话中的基本礼仪,不仅不可以达到讲话的目的,反而只
能给人留下骄横、自私、?嚣张的印象,破坏了讲话的气氛,很难达到相互沟通的目的。
———对自己充满信心。无领导小组谈论固然是求职竞争者之间的“短兵相接”,但
也不是特别难对付的可怕事情,因为各个应试者都是相同地公正竞争。
———放下包袱,英勇张口,抢先讲话。关于每个小构成员来说,机遇只有一次,如
果胆寒怯场,缄默不语,不敢放声讲话,那就等于失掉了观察的机遇,结局自然不妙。当
然,假如能在组织好表达资料的基础上,做到第一个讲话,那成效就更好,给人的印象也
最深。
———讲话停即刻显得像是在思虑的样子,这么做能使你显得是那种想好了再说的
人。这类做法在当面的面试时是可以的,因为面试者可以看得出你在思虑并且是想好了
才回答。别的,在电话面试和可视会议系统面试时,不要做思虑的逗留,不然会出现死气
沉沉的缄默。
———论证充分,反驳有力。小组谈论中,自然不是谁的嗓门大谁就得高分,HR是
借此观察一个人的语言能力、思想能力及业务能力,娓娓而谈,不着边沿,信口开河,只
会在青天白日中出丑,将自己不利之处裸露无遗。语不在多而在于精,看法鲜亮,论证严
密,一语中的,可起到一举成名的作用。及时表达与人不一样的建讲和反驳他人先前的言论,
也不要恶语相加,要做到既可以清楚表达自己的立场,又不令他人难堪。
———尊敬队友看法,友好待人,不恶语相向。相信每一个成员都想抓住机遇多讲话,
以便“突显”自己。但为过分表现自己,对对方看法无端攻击、横加斥责、恶语相向,往
往只会以致自己最早出局。没有一个企业会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。
———千万别搞“一言堂”。不行滔滔不停,垄断讲话,也不可以长远缄默,到处被动。
每次讲话都一定有条理、有依据。
———准备纸笔,记录重点。随身携带一个小笔录本,在他人滔滔不停地谈论时,
你可以作些记录,表示你在注意听。
无领导小组面试3——成功对付小组面试的几点建议
利用你的人际关系网。假如你知道自己将面对多个主试人,即可考虑能否可以经过人
际关系认识到他们将重点问哪些问题,也许认识该企业会有哪些特地的问题要问。
尽可能地认识该企业的状况。它的目标是什么,它的管理风格是什么,这些信息不但
将有助于你防范说错话,并且相同重要的是,可以让你知道应该重点重申自己的哪些质量,
从而有益于主试人们将你看作是他们的“同道”。比方,假如该企业以工作安排紧张而出名,
你就应该想到自己以前有过的那些精力充分也许乐于长时间工作的日子,从而在回答这些
面试问题的时候特地突出重申这一点。
当你先被介绍给面试小组的成员时,向他们每个人讨取一张名片。今后将这些名片
一一摆放在自己的眼前,以与他们各自所坐的位子相对应。假如感觉索要名片太别扭,可
以用一张条子纸大体画一下各个主试人所坐的地址,并一一写上他们的姓名。在讲话中能
够说起主试人的姓名,常常有益于你给对方留下一个好的印象。
对自己简历上的内容要特别熟习。大多数的主试人常常可能将它作为两方讲话的起点。
早先可以练习一下如何介绍自己的教育背景以及每次工作变换的状况。
不要怕发问题或不敢对自己在面试中观察到的状况爽快地表示看法。讲话时表现出自
信的样子将有助于你给对方留下一个好的印象。比方,假如你觉察到面试有什么地方不对
劲,也许也许有什么问题你回答得不够稳当,你即可以这样说:“我感觉此刻的气氛仿佛不
太好,能否是什么地方我说的也许还没有说到的与你们所望的不一样?”接着便应倾听和接
受相应的反响。这时,关于对方提出的问题你可以想方法澄清或进行解说,但切不行争辨。
应与各个发问者保持合适的目光沟通。在回答某个主试人的发问时,同时也应与其余
的主试人作短暂的目光沟通。
保持踊跃的态度。就像在那些一对一的面试中相同,你应找寻机遇向对方介绍自己具
有哪些好的质量。
无领导小组面试4——小组面试论辩技巧
在论辩中,要说服他人,需注意几个问题:
讲话踊跃、主动:面试开始后,抢先亮出自己的看法,不但可以给主考官员留下较深
的印象,并且还有可能指引和左右其余应试者的思想和看法,将他们的注意力吸引到自己
的看法上来,从而争取充当小组中的领导角色。自己的看法表述完今后,还应仔细听取别
人的建讲和看法,以填充自己讲话的不足,从而使自己的应答内容更趋完美。
别的,还有一些用法上的技巧:
1、在论辩中,假如自己处于被动的不利地位,就不要再纠葛于本来的话题,这时可
以及时转移话题,或抓住对方的一个短处。也可以从头的话题上向对方倡导攻击,使自己
变被动为主动。
2、假如发现自己有明显的错误,最好趁对方觉察并指出从前,自己主动认可,这样
可以防范遇到无可反驳的责备,又因为主动认错而显得有风范,还可以变被动为主动,消
除对方的戒备心理。
3、不要主观臆断。平常生活中常常易于依据印象对某人的气质、性格作出判断,在
小组谈论中,不要以此判断一个人的学识、论辩能力、看法和态度。假如先入为主,很可
能不利于自己在论辩中的地位和能力的发挥。
4、不要太急于抢先,可以合适地保持缄默,仔细倾听其余人的建议,同时修正和完
善自己的论点,充分汲取他人的优点。因为俗语说“旁观者清”,你认识各方的看法,又超
脱其外,让人感觉你有仲裁的权利,又因为你已修正了自己的看法,汲取了他人的优点,
讲话就简单被各方接受。一般争论的各方都不肯树敌太多,此时你包含了他人的看法理解
了他们,就会使他们愿意采纳你。这样无形之中,你就能成为获取大家赞成、超越矛盾界
限、沟通两方建议、驾御全局的中心人物。
但也要注意,这此中你要真实可以掌握、意会两方的看法,调停两方的矛盾,不然仅
仅是模棱两可,无主看法耍滑头,是没有人真实会敬佩你的。这时倒不如坚持自己的看法,
成为此中的一员,也许你鲜亮的看法,充分的论据,倒可以独树一帜,成为论辩一方的一
员干将,相同也可以使你引起考官更多的注意。
无领导小组面试5——重点提下小组面试的态度
小组谈论观察的是每个成员解析解决问题的能力,以及团队协作的能力和意识。HR
一般不直接参加,可是他会在旁边凝视每个成员的行为,最后得出一个对每个成员的综合
看法。
谈论实质上是一个求同存异的过程,最后要达到某种共识,所以同意有意见的分歧,而
且也是比较正常的,可是不要据理力争,试图压倒其余成员,这样会被认为缺少团队精神,
基本会被PASS。你自己想吧,你们谈论的问题,在面试官看来根本不算什么,他们也不
是要看你能做出多惊人的决策。可能的话尽量指引谈论方向,这样可以表现出你的领导能
力。总之是顾全全局,与团队里的其余成员一道达成谈论任务。
小组谈论重要的是看你在谈论过程中饰演了什莫角色,比方说当谈论进入僵持阶段时,
你要踊跃协调,踊跃调停,推动整个小组谈论的进度,而不是加入到争执中,其实小组讨
论最禁忌的就是大家毫无计划的叽叽喳喳乱争。主动参加,踊跃推动,必需时要学会妥协,
以团队利益为中心,最不可以要的就是个人英豪主义。
可是,也不可以太限制于自己的角色。leader只有一个,reporter也只有一个,但常常
被录取的人是个一般member,为何?那就是无论自己是什么角色,达成自己的角色,
120%地达成,将你那个一般的成员角色做得比他人有特点有成效。
谈论讲话时要面向小构成员,而不要看着老师。这一点好多人忽视了,因
为你的谈论是和老师没关的啊!你的队员才是此刻最重要的人。
无领导小组面试6——小组面试的评估
小组面试的观察内容与评分方式
一般而言,关于小组面试的计分有以下三种方式:
(1)各考官对每个考生的每一个测评因素打分;
(2)不一样的考官对不一样考生的每一个测评因素打分;
(3)各考官分别对每个考生的某几个特定测评因素打分。
在详尽实行时期,考官之间可依据考官水平易考官专长等详尽状况,有针对性地选择
使用某一种计分方式。
计分的内容一般包含三个方面:
(1)语言方面。包含讲话主动性、组织协调能力、口头表达能力、争论论服能力、
论点的正确性等,这些不一样的因素应依据职位的不一样有不一样的权重得分。在详尽实行过程
中,可依据详尽状况,确立测评的因素和各因素的权重,以和详尽的岗位、职位相对应。
(2)非语言方面。包含面部表情、身体姿势、语调、语速和手势。
(3)个性特点。包含自信程度、进步心、责任心、情绪稳固性、反响灵巧性等测评
因素。
由此看来,应聘者的一举一动都看在HR的眼睛里,全部的细节都有可能成为决定应
聘成败的因素。