人力资源术语及名词解释(英汉对照版本).docx

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高级管理人员:(executive)职业:(profession)道德标准:(ethics)操作工:(operativeemployees)
专家:(specialist)外部环境:(externalenvironment)内部环境:(internalenvironment)政策:(policy)
目标:(mission)股东:(shareholders)跨国公司:(multinationalcorporation,MNC)管理多样性:(managingdiversity)
工作:(job)录用分数线:(cutoffscore)准确度:(aiming)业务知识测试:(jobknowledgetests)
职位:(posting)工作说明:(jobdescription)工作规范:(jobspecification)行政秘书:(executivesecretary)
地区服务经理助理:(assistantdistrictservicemanager)战略规划:(strategicplanning)要求预测:(requirementforecast)
供给预测:(availabilityforecast)管理人力储备:(managementinventory)裁减:(downsizing)人力资源信息系统:(HumanResource
InformationSystem,HRTS)求职面试:(employmentinterview)会议型面试:(boardinterview)组织变化与人力资源开发
招聘:(recruitment)员工申请表:(employeerequisition)招聘方法:(recruitmentmethods)内部提升:(PromotionFromWithin,PFW)
工作公告:(jobposting)广告:(advertising)特殊事件:(specialevents)选择:(selection)
简历:(resume)标准化:(standardization)有效性:(validity)客观性:(objectivity)
规范:(norm)培训:(training)开发:(development)定位:(orientation)
Selfdirectedteams:自我指导工作小组Self-actualization:自我实现Serializedinterview:系列化面试Severancepay:离职金
Sickleave:病假Skip-levelinterview:越级谈话Speakup!:讲出来!
Specialawards:特殊奖励Specialmanagementdevelopmenttechniques:
特殊的管理开发技术Stabilizationsubstage:稳固阶段Staff(service)function:职能(服务)功能Stockoption:股票期权
Straightpiecework:直接计件制Strategicplan:战略规划Strictness/leniency:偏紧/偏松Strikes:罢工
Successionplanning:接班计划Supplementpaybenefits:补充报酬福利Supplementalunemploymentbenefits:补充失业福利Surveyfeedback:调查反馈
Sympathystrike:同情罢工SystemIV:组织体系IVSystemI:组织体系Teambuilding:团队建设
Teamorgroup:班组Termination:解雇;终止Terminationatwill:随意终止TheoryX:X理论
Third-partyinvolvement:第三方介入Training:培训Trendanalysis:趋势分析Trialsubstage:尝试阶段
Inc1earperformancestandards:绩效评价标准不清
Unfairlaborpracticestrike:不正当劳工活动罢工Unsafeacts:不安全行为
Unsafeconditions:不安全环境Value-basedhiring:以价值观为基础的雇佣Vroom-Yettonleadershiptrainman:维罗姆-耶顿领导能力训练Variablecompensation:可变报酬
Vestibuleorsimulatedtraining:新雇员培训或者模拟Vesting:特别保护权Voluntarybargaining:自愿谈判项目Voluntarypaycut:自愿减少工资方案
Voluntarytimeoff:自愿减少时间Wagecarve:工资曲线
Worker'sbenefits:雇员福利
DelegatingResponsibility授权
DriveforResults注重实效
Energy精力充沛
FacilitationChange推动变革
Follow-up跟进
FormalPresentation专业演讲技巧
GainingCommitment具有使命感
Impact影响力
InformationMonitoring采集信息
InitiatingAction主动采取行动
JobFit胜任工作
ManagingConflict解决冲突
MeetingLeadership会议组织能力
MeetingParticipation分享
PlanningandOrganizing编制计划与组织能力Appraisalinterview:评价面试
QualityOrientation质量定位Aptitudes:资质
Worksamplingtechnique:工作样本技术Adaptability习惯性AligningPerformanceforSuccess协调I:作
以求成功业绩AppliedLearning应用的知识BuildingaSuccessfulTeam建立成功团队BuildingCustomerLoyalty对客户忠诚
BuildingPartnerships建立合作关系BuiIdingStrategicWorkingRelationships建立战略性工作关系BuildingTrust建立互信关系Coaching辅导
Communication沟通ContinuousLearning不断学习ContributingtoTeamSuccess对团队成功的奉献CustomerFocus以客户为中心
RiskTaking勇于冒险SafetyAwareness安全意识SalesAbility/Persuasiveness销售能力/说服能力
StrategicLeadership/DecisionMaking战略性领导/决策制定StressTolerance压力忍耐能力Technical/ProfessionalKnowledgeandSkills技术专业知识与技能
Tenacity坚忍不拔WorkStandards操作规范Alternationrankingmethod:交替排序法Annualbonus:年终分红
Applicationforms:工作申请表
Arbitration:仲裁Attendanceincentiveplan:参与式激励计划Authority:职权Behaviormodeling:行为模拟
Behaviorallyanchoredratingscale(bars):行为锚定等级评价法Benefits:福利Bias:个人偏见Boycott:联合抵制
Bumping/layoffprocedures:工作替换/临时解雇程序Burnout:耗竭Candidate-ordererror:候选人次序错误
Capitalaccumulationprogram:资本积存方案Centraltendency:居中趋势Citations:传讯CivilRightsAct:民权法
Classes:类Classification(orgrading)method:归类(或者分级)法集体谈判Comparableworth:nJ'比价值Compensablefactor:报酬因素
Davis-BaconAct(DBA):戴维斯一佩根法案Day-to-day-collectivebargaining:日常集体谈判Declinestage:下降阶段Deferredprofit-sharingplan:延期利润分享计划
Definedbenefit:固定福利DepartmentofLaborjobanalysis:劳工部工作分析法Discipline:纪律
Dismissal:解雇;开除Downsizing:精简Earlyretirementwindow:提早退休窗口Economicstrike:经济罢工
Employeecompensation:职员报酬IEmployeeorientation:雇员上岗引导EmployeeRetirementIncomeSecurityAct(ERISA):雇员退休收入保障法案
EqualPayAct:公平工资法Establishmentstage:确立阶段Expectancychart:期望图表Experimentation:实验
Explorationstage:探索阶段Fact-finder:调查Fairday"swork:公平日工作FairLaborStandardsAct:公平劳动标准法案
Flexplace:弹性工作地点Flextime:弹性工作时间Four-dayworkweek:每周天工作制FrederickTaylor:弗雷德里克•泰罗
沟通Communication个人进展PersonalDevelopment项目管理ProjectManagement团队建设TeamBuilding
管理ManagementFunctionalcontrol:职能操纵商务管理类行政管理AdministrativeSupport人力资源HumanResources商法BusinessLaw行业IndustryFunctionaljobanalysis:功能性工作分析法市场Marketing金融/财会Finance&Accounting
企业运营Operations财务服务FinancialServices销售Sales
人力资源管理术语清单
人力资源基础性工作术语
一一职位分析、职位说明书、职位分析报告、工作要素、任务、职责细分、职责、权限、任职资格、业绩标准、职位、职务、职级、职位族、人均劳效、劳动定额人力资源战略与规划术语人力资源SWOT分析、人力资源规划、人才需求规划、人才供给规划组织设计类术语
——组织结构、编制、部门职能、事业部制、直线职能制招聘类术语
——结构化面试、人才测评、评价中心测评法、无领导小组讨论、文件框测验、心理测量、天花板效应、地板效应、信度、效度、表面效度、社会赞许性、人格、动机、情境压力测试、模拟情境测验、角色扮演法、非结构化面试、自我观察法、人一事匹配绩效管理类术语
——绩效管理、绩效考核、360度考核法、关键业绩指标(KPI)、平衡计分卡(BSC)、行为观察量表法(B0S)、图尺度评价法、强制分布法、关键事件评价法、晕轮效应、首因效应、对比效应、趋中倾向薪酬管理类术语
——薪酬调查、薪酬内部公平、薪酬外部公平、薪酬自我公平、岗位工资制、技能工资制、员工持股计划(ESOP)、股票期权计划、工资总额、人工成本(人事费用)、人事费用率、岗位评估、海氏工作评价法、要素计点法、岗位排序法、因素比较法福利管理类术语
——养老保险制度、社会医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、补充医疗保险培训管理类术语
——培训体系、培训、行动学习、岗位轮换制、教练技术、培训评估职业生涯管理类术语
——职业生涯与职业生涯管理、职业性向、职业进展通道、职业生涯进展文件(PPDF)劳动关系管理
一一劳动合同、劳动派遣、劳动关系、劳动争议仲裁、最低工资标准、最低生活费、竞业限制、解除劳动关系、开除、除名、辞退、辞职、自动离职、退休、离休、标准工时制、不定时工时制、综合计算工时制、员工离职率、经济补偿金、学历、学位、职业资格证书组织行为学/管理学术语
——正式组织、非正式组织、激励、领导、管理沟通、群体、感受、知觉、态度、价值观、员工满意度零售业行业术语
——(正规连锁)company-ownedchain>特许连锁(合同连锁、加盟连锁)
franchisings直营店chainstore、加盟店franchisedoutlet>超级市场supermarket>便利店(方便店)conveniencestore()连锁公司chaincorporation、总部headquarters、门店outlet、酉己送中心distributioncenter、单品stockkeepingunit(SKU)、单品管理SKUcontrol客单价percustomertransaction、ABC分析ABCanalysis>商圈tradingarea>商品供应计划merchandising、自有品牌privatebrand、畅销商品fastsellingmerchandises交叉比率crossratio、管理信息系统(MIS)managementinformationsystem、POS系统piont-of-salesystem、EOS系统electronicorderingsystem、EDIelectronicorderingsystem、ECRefficientconsumerresponse、店夕卜条码out-storebarcode、店内条码in-storebarcode、POP广告pointofpurchase、(computerassistedordering,简称:CAO)、POP(POINTOFPURCHASEADVERTISING)销售点广告、DirectMail(简称:快讯商品广告)、堆头、称重标签、滞销、畅销、平销、报废、消磁、盘点、负库存、动线、孤儿商品、成本、先进先出、坪效、米效、经营费用率、工时产出率、工时效益率、投入产出比、投入效益比、库存、库存周转率、商品周转率、商品库存周期其他类术语
业务流程再造(BPR)、企业资源规划(ERP)、PDCA循环、无边界组织、学习型组织、企业文化、知识管理、素养模型人力资源管理术语界定
人力资源基础性工作术语1、职位分析是对职位信息进行收集、整理、分析与综合,其成果要紧包含两种:-•种是职位说明书;另一种为职位分析报告。
2、职位说明书要紧包含两个部分:一是职位描述,要紧对职位的工作内容进行概括,包含职位设置的目的、基本职责、组织图、业绩标准、工作权限等内容;二是职位的任职资格要求,要紧对任职人员的标准与规范进行概括,包含该职位的行为标准,胜任职位所需的知识、技能、能力、个性特征与对人员的培训需求等内容。职位说明书的这两个部分并非简单的罗列,而是通过客观的内在逻辑形成一个完整的系统。
3、职位分析报告是对职位分析过程中所发现的组织与管理上的问题与矛盾的阐述,与为这些矛盾与问题提供解决方案。具体包含:组织结构与职位设置中的问题与解决方案、流程设计与流程运行中的问题与解决方案、组织权责体系中的问题与解决方案、工作方式与方法中的问题与解决方案、人力资源管理中的问题与解决方案。
4、工作要素是指工作中不能再继续分解的最小活动单位,工作要素是形成职责的信息来源与分析基础,并不直接表达在职位说明书之中。比如,接听电话。
5、任务是指为了达到某种目的而进行的一系列工作要素,是职位分析的基本单位,是对工作职责的进一步分解。比如,回答客户的电话咨询。
6、职责细分职责细分既能够作为职位分析中完成职责的要紧步骤而成为职责描述的基础,也能够以履行程序或者“小职责”的身份出现在职位说明书中。比如,处理客户的电话咨询与投诉。
7、职责是指为了在某个关键成果领域取得成果而完成的系列任务的集合,它常常用任职者的行动加上行动的目标来加以表达。比如,保护客户关系,以保持与提升公司在客户心目中的形象。
8、权限是指为了保证职责的有效履行,任职者务必具备的,对某事项进行决策的范围与程度。它常常用“具有批准……事项的权限”来进行表达。比如,具有批准预算外5000元以内的礼品费支出的权限。
9、任职资格是指为了保证工作目标的实现,任职者务必具备的知识、技能、能力与个性等方面的要求。它常常以胜任职位所需的学历、专业、工作经验、工作技能、能力加以表达。
10、业绩标准是指与职位的工作职责相对应的对职责完成的质量与效果进行评价的客观标准。比如:人力资源经理的业绩标准包含员工满意度、空岗率、培训计划完成率等。
11、职位是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置,它是组织的基本构成单位,职位与任职者是一一对应的。假如存在职位空缺,那么职位数量将多于任职者人数。
12、职务是指组织中承担相同或者相似职责或者工作内容的若干职位的总与。比如,销售部经理。
13>职级是指工作责任大小、工作复杂性与难度与对任职者的能力水平要求近似的一组职位的总与,它常常与管理层级相联系。比如,部门副经理就是一个职级。
14、职位族根据工作内容、任职资格或者者对组织的奉献的相似形而划分为同一组的职位。职位族的划分常常建立在职位分类的基础上。比
如:管理职位族、生产职位族、营销职位族等。
15、人均劳效率
即人均劳动效率二税前销售额/总人数
16、劳动定额
是在一定的生产技术,组织条件下为生产一定量的产品或者完成一定的工作,所规定的劳动消耗量的标准。劳动定额有工时定额与产量定额两种形式。
二、人力资源战略与规划术语
1、人力资源SWOT分析
SWOT分析是把组织内外环境所形成的机会(Opportunities),风险(Threats),优势(Strengths),劣势(Weaknesses)四个方面的情况,结合起来进行分析,以寻找制定适合本组织实际情况的经营战略与策略的方法。
人力资源SWOT分析是指企业为了提升人力资源的竞争力,而进行的对人才选、用、育、留等方面的机会(Opportunities),风险(Threats),优势(Strengths),劣势(Weaknesses)四个方面的情况的分析。
2、人力资源规划
人力资源规划是一项系统的战略工程,它以企业进展战略为指导,以全面核查现有人力资源、分析企业内外部条件为基础,以预测组织对人员的未来供需为切入点,内容包含晋升规划、补充规划、培训开发规划、人员调配规划、工资规划等,基本涵盖了人力资源的各项管理工作,人力资源规划还通过人事政策的制定对人力资源管理活动产生持续与重要的影响。
3、人才需求规划
是指对实现企业战略所需人才的数量、质量的规划,并结合企业当前的人才现状明确未来一段时间所面临的人才缺口。
4、人才供给规划
是指对企业外部与企业内部的人才供结进行预测,从而明确企业未来一段时间的人才供结总水平,并明确企业内部的人才培养与开发规划,以保证人才内部供给的目标达成。
三、组织设计类术语
1、组织结构
组织结构是组织的全体成员为实现组织目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。
2、编制
指公司或者部门为了完成未来或者过去的任务而确定的公司或者部门的人员数量的配置,其对人员的实际配置工作产生指导与约束作用。
3、部门职能
指一个部门作为一个整体的职责总与,即在一个组织中,一个部门应该做什么的问题。
4、事业部制
事业部制是总公司下面按产品、地区、业务范围划分事业部分公司。事业部分公司自主经营,独立核算。其特征是:决策权并不完全集中于公司最高管理层,而是分权给事业部,有利于它们统一管理、独立核算;公司最高管理层摆脱了日常事务,集中精力进行重大决策的研究;公司的习惯性强;适于规模大,产品种类多,经营范围广,分地区经营,技术上,生产上能够相互独立进行的企业;管理层次多,管理费用高,各事业部协助比较困难,易产生各自为政、本位主义的倾向。
5、直线职能制
直线职能制是直线制与职能制的结合。它是在组织内部既有保证组织目标实现的直线部门,也有按专业分工设置的职能部门;但职能部门在这里的作用是作为该级直线领导者的参谋与助手,它不能对下级部门公布命令。这种组织结构形式吸取了直线制与职能制的优点:一方面,各级行政负责人有相应的参谋机构作为助手,以充分发挥其专业管理的作用;另一方面,每一级管理机构又保持了集中统一的指挥。但在实际工作中,直线职能制有过多强调直线指挥,而对参谋职权注意不够的倾向。
由于这种组织结构形式具有以上的优点,使得它在各国的组织中被普遍地使用,而且使用的时间也较长。我国目前大多数企业,甚至机关、学校、医院等通常也都使用直线职能制的结构。
四、招聘类术语
1、结构化面试
所谓结构化面试就是首先根据对职位的分析,确定面试的测评要素,在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准,面试过程遵照一种客观的评价程序,对被试者的表现进行数量化的分析,给出一种客观的评价标准,不一致的评价者使用相同的评价尺度,以保证推断的公平合理性。
训练:(coaching)辅导:(mentoring)经营管理策略:(businessgames)案例研究:(casestudy)
会议方法:(conferencemethod)角色扮演:(roleplaying)媒介:(media)企业文化与组织进展
企业文化:(corporateculture)调查反馈:(surveyfeedback)质量圈:(qualitycircles)职业计划与进展
职业计划:(careerplanning)绩效评价绩效评价:(PerformanceAppraisal,PA)健康:(health)
频率:(frequencyrate)晕圈错误:(haloerror)宽松:(leniency)严格:(strictness)
360°反馈:(360-degreefeedback)报酬:(compensation)直接经济报酬:(directfinancialcompensation)
间接经济报酬:(indirectfinancialcompensation)公平:(equity)外部公平:(externalequity)
员工公平:(employeeequity)小组公平:(teamequity)工资水平领先者:(payleaders)现行工资率:(goingrate)
紧张:(stress)催眠法:(hypnosis)工资水平居后者:(payfollowers)排列法:(rankingmethod)
分类法:(classificationmethod)海氏指示图表个人能力分析法:(HayGuideChart-profileMethod)工作定价:(jobpricing)
工资曲线:(wagecurve)(间接经济补偿)员工股权计划:(employeestockownershipplan,
ESOP)值班津贴:(shiftdifferential)奖金:(incentivecompensation)安全与健康的工作环境
安全:(safety)酗酒:(alcoholism)地方工会:(localunion)