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药房一周认知实习心得体会及收获
在药店实习的心得体会
去年去了医院见习了,所以这次放假去药店学习十来天。我先熟悉了一下药店的环境,虽然这是一家不大的药店,但药品的种类还是挺齐全的。
由于我还是一名大二的学生,专业知识甚少,还没有资格出售药品,所以在药店里我只做一
些简单地工作。经过两三天的摸索,药柜上的药品我已经差不多都认识了,对每种摇所对应
的疗效也有了一些了解。药品大致分为rx(非处方药)otc(处方药)保健品、特殊管理药
品。而常被购买的药品,如感冒药、消炎药、胃药等则放在方便拿取且显眼的位置上,所有
药品都是标明价码,按区域内商品摆放及分区分类。随着时间的推移,我对药店的流程已经
滚瓜烂熟了。每当店里的销售员忙不过来时,我也可以上前向顾客推荐介绍一些顾客想要的
药。每次我都是很小心翼翼的,深怕出一丝纰漏,每当我拿不准主意的时候,我都会问问店
长,以确保万无一失。虽然每天回到家全身都像散架似的,很累很累,但是我的勤奋得到了
店里各位阿姨的赞赏和老板的肯定,我的心里是充实又快乐的。慢慢地,在药房里,让我感
触最深的便要数每天匆匆的过客们。他们大多面带焦虑,或面带病容。总之,形形色色的面
孔每天不断地变换着,药店仿佛是人生的大看台,上演着各种喜怒哀乐的剧情。虽然每天早
九到晚五的工作,时间很漫长,甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛,但是只要听到顾客不经意
间对我态度的赞扬,一切的隐忍都烟消云散。在药店真是学了许多东西,至少能应对经常发
生的感冒,知道什么样的症状吃什么药比较好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,拿到
一个感冒药就吃,常常不能对症下药,浪费钱。我还知道了拉肚子的轻重程度,该吃什么药
跌打碰伤该怎么办。都是与日常生活相关的重要知识。一个月的社会实践很快就过去了,在
药店实践的经验让我懂得了,在残酷的现实竞争中,保持一种平和的心态是如此难能可贵。
而这些将是我在踏入社会后需永远铭记的,耐心,宽容,关心,责任,友善。同时更让我懂
得什么是尊重劳动!虽然是不要任何报酬的实践,但我从心里明白钱的来之不易和珍贵,所
以经历打工和想象打工是不一样的。这一个月的经历让我受益匪浅,对我以后的人生都将是一笔不小的财富。门店实习的收获是丰富的。因为是在药房,穿着貌似护士的工作服,白衣天使的使命感
便油然而生。很多重要的用药常识,也是去到门店才学习到的,也认识到处方药与非处方药
的不同与禁忌以及准确用药的重要性。同时,通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什
么病毒,以提高顾客的预防意识,真正做到时时为顾客着想。对于经济条件不大好又常来光
顾的老人,我们会努力向其推荐效果好又价格偏低的药物,并且以会员价把价格算到最实惠,
赢得好的口碑以吸引更多的回头客。对于要求较多较苛刻的顾客,我认识到极大的耐心和谦
逊的态度是极其重要的,这就需要尽最大努力满足其特殊的要求。尽管顾客购买的额度不大,
我们的服务态度都不能有所差异,不能因此而降低我们的服务质量。对于病情比较严重的顾
客,我们要慎重推荐药物,并建议其到医院或门诊就诊。而对于购买额度大,购买名贵药材
的顾客,就尽量向其推荐令其满意的药品,并且给予最大的优惠以留住大的顾客。总之,对
待顾客要一视同仁,不能戴着有色眼镜看待不同的客人。同时,我体会最深的就是,在社会上和在学校可不一样,想打造自己的一片天地就必须
要有手段。在学校里似乎都有个度来衡量,像英语等级有没有过“级”,考试有没有被“关”,
但在公司里,那根明线没有了,取而代之的是那件事你有没有办成,有没有做好。而且,学
也绕着“用”这一轴心,维系起过去之所学,以及尚未但是需要之所学。就中药来说,没有
人来考核这味中药的性味功效,但是要看懂一叠叠专业资料,才能在顾客对这味中药有疑问
的时候进行解答。“学以致用”,很浅显的道理现在才有些体会。 2012级药学本科 1221095张
同学篇二:药店实习体会第十篇
实习内容认识柜架上的药物品种大致有rx(处方药)、otc(非处方药)、保健品、特殊管理药品。常被购买的药品如感
冒药、消炎药、胃药等放在方便拿取显眼的位置,标明价码,熟悉管理区域内商品摆放及分
区
分类。
常见疾病症状及对症下药㈠感冒
a、流行性感冒
b、普通感冒分为风寒型、风热型、暑湿型、气虚感冒型及表里双感 c、常用感冒药的价格感康片(10元/盒)、白加黑片()、感冒通片()、维c银翘片(
元/盒)、速效伤风胶囊()、板蓝根冲剂()、日夜百服咛(
元/
盒)和泰诺()。