保安作业标准.doc

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中心保安工作内容及职责
公司保安人员在队长的带着下负责公司所有人、物、环境的平安保卫与防护工作以及公司行政区域内的平安监督管理,保障公司财产及员工的人身平安,保障公司正常的工作秩序。我公司保安实行24小时值守制,由保安队长根据实际情况实行排班,因工作失职给公司造成损失者,公司按照规章制度追究当班保安人员及相关负责人责任。具体如下:
各种事故的预防、警戒及巡逻
24小时备勤备警,巡逻,重点是各消防点、办公楼区、宿舍楼、仓库,排除平安隐患(重点排查空调、水电以及办公室电脑关闭情况),对异常情况要及时汇报给上级领导,并及时做好相关记录。
未发现异常情况
做好相关记录
工作流程
安排相关人员进行巡逻
发现异常情况
做好相关记录
及时处理
向上级汇报
二、进入公司的外宾及员工的管理,联络登记事项
负责公司的上级政府职能部门、客户等宾客的登记,接见和引领;业务人员、应聘人员及其它相关人员来访的登记〔须填写单位、姓名、身份证号码、事由、电话、造访部门和人员〕以及正常上班时间员工外出的检查登记。
工作流程
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走过去敬礼并且问好〔您好,请问您找哪位?到哪个部门?〕
来客车辆以及人员
发放进入许可证,为客户指引方向〔感谢您的配合,您找的地方在XX〕
来客说明来意后,拿出纸和笔,请来客配合做好登记工作〔麻烦您登记一下〕
放行,并安排好车辆的排放〔车辆麻烦您停放在停车场,车头朝外,谢谢您的配合〕
进出车辆的管理
1、负责外来送货、发货车辆的登记及放行检查以及本公司车辆的派车单检查与记录。
2、常务兴来往车辆的记录及职工个人车辆进入公司的登记备案。
工作流程:
检查送货、发货车辆的停车检查
送货、发货车辆
做好相关登记
检查车辆的派车单
车辆放行
三、进出公司物品的查验及放行
负责来货的检查,严禁违禁、易燃易爆危险品进入公司,没有放行的公司物品、物料严禁出公司。
四、快递的管理工作
快递到达之后,做好登记工作,通知相关人员前来拿走。
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登记快递取件人姓名、电话
收到快递
通知相关人员取走快递
取件人签名
三、警备和消防设施的使用和维护
负责警备、消防设备的维护,熟练使用平安和消防设备,了解备置地点。
四、休息期间的门窗检查及水、电等设施检查;
五、公司的突发事情的处理
失窃现场的维护,报警窃物的追回,并立即呈报处理;遇抢劫、围攻、破坏、盗窃等严重危害厂区平安的行为,值班保安应迅速向保安队长汇报,并立即拨打110电话报警,严重事件应保护好现场,处理完毕应将事情经过详细记录在保安交接班记录本上。
火警第一时间救护并报119,发生人员伤害的报120及现场救护;协防区域的纠纷、斗殴应劝阻及制止,夜间灾害的报告与处理。
六、保安人员的工作守那么
为人正直,作风正派,以身作那么,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守,对来访客人热情,有礼、耐心,维护公司良好形象。
值班中不得出现擅离职守或酗酒,夜班保安严禁在办公楼大厅及办公室睡觉。
例行检查时要谦和有礼、严禁公报私仇,成心刁难。
4、自觉遵守公司各项规章制度、劳动纪律和管理制度,服从上级命令,切实执行任务,不得偏袒徇私、推卸责任,损害公司利益。
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七、仪容仪表要求
 1、 头发 干净、整洁,没有异味 ,前不过眉、旁不触耳、后不触领 , 不留乖僻发型、剃光头或染彩色头发;面部清洁、干净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物 ,口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物 四肢保持指甲干净且不留长指甲。
2、服饰 干净、整洁无污渍 ,上衣口袋不应装东西,上衣领子不乱别徽章,衣袋中不装太多的物品。不穿高领内衣,纽扣应扣好,不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖 工号牌统一配戴在左胸的正上方。
3、面对客户时,不要流露出厌烦、冷淡、势利、僵硬、紧张能够和恐惧的表情,要友好、热情、精神饱满和风度,优雅地为客户效劳。 
八、其他事务
1、交接班的衔接及当班情况的上报;
2、认真执行领导交办的临时性任务。
以上保安作业标准解释权归行政人事部所有,自下发之日起执行。
行政人事部
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