金岭铁矿机械厂质量手册.doc

目次
主题内容与适用范围……………………………………………6
引用标准…………………………………………………………6
术语………………………………………………………………6
质量管理体系……………………………………………………6
……………………………………………………………6
…………………………………………………………8
5 管理职责…………………………………………………………10
……………………………………………………… 10
…………………………………………… 10
……………………………………………………… 11
……………………………………………………………11
、权限与沟通……………………………………………12
……………………………………………………… 17
6 资源管理………………………………………………………18
………………………………………………………18
………………………………………………………18
…………………………………………………………18
…………………………………………………………18
7 产品实现…………………………………………………………19
………………………………………………19
……………………………………………19
……………………………………………………20
……………………………………………………………22
………………………………………………23
………………………………………24
8 测量、分析和改进……………………………………………25
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…………………………………………………27
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附录A:质量体系要素分配表
附录B:程序文件目录
附录C:更改记录表
主题内容和适用范围
本手册规定了工厂的质量方针和质量体系的基本结构、内容和要求,是质量管理工作的纲领,是质量保证和质量改进活动的主体文件,是质量体系文件中的最高层次的文件。
对内:对设计、生产、服务全过程实施全面的质量控制,以满足顾客的要求,同时进行不断的质量改进。
对外:证实本工厂有能力持续提供合格产品的能力。
本手册所描述的质量体系履盖的产品有WJD系列电动(柴油)铲运机、ZK型系列电机车、矿车系列、罐笼系列、箕斗系列等。
2 引用标准
GB/T19000-2000 idt ISO9000:2000 《质量管理体系基础和术语》;
GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系要求》。
GB/T19023-ISO10013 《质量手册编制指南》。
3术语
本标准引用GB/T19000-2000 idt ISO9000:2000 《质量管理体系基础和术语》中的定义及术语。
4 质量管理体系
总要求
工厂按照GB/T19001—2000标准要求建立了质量管理体系,形成文件,加以实施和保持,并予以改进,为此,应做到下述要求:
a)工厂对质量管理体系所需要的过程进行识别,并编制相应的程序文件。工厂质量管理体系的过程为:顾客需求—原材料采购—验证—生产—检验—包装—检验—入库—交付—技术服务。
b)过程流程图见表1。
表1 过程流程图
过程内容
实施部门
销售部
技术科
生产科
质检科
供应科
铸造车间
金工车间
锻铆车间
产品要求的确定(接订单或签合同)
过程策划
生产准备
制造
工艺质量监控
最终检验
入库
交付
注:
①供应科准备生产用原、辅助材料()
②生产科编制工艺技术文件();并提出适宜的设备、水、电、汽与环境( 、)的要求。
③生产科配备合格操作人员、适宜设备、设施、环境(-);
④质检科提供适宜的监控装置()
⑤质检员负责过程质量监控()。
工厂严格按照上述规定的过程顺序开展工作,只有完成过程规定的内容后方可转入下一过程。既只有上一过程合格或受控方可进行下一过程。
通过对顾客满意程度、体系过程和