20114调 查报告.ppt

大连职业技术学院韩力
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项目三事务文书
任务二
调查报告
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第二节调查报告
学习目标
知识概要
内容详解
能力训练
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1、明确调查报告的涵义和类型。
2、认识调查报告的特点。
3、了解常用的调查方法。
4、掌握调查报告结构写法及其要求。
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案例赏析
男人长胡子,因而要刮胡子;
女人不长胡子,自然也就不必刮胡子。
然而,美国的吉利公司却把“刮胡刀”
推销给女人,居然大获成功!?
吉利公司创建于1901年,其产品因使男人刮胡子变得方便、舒适、安全而大受欢迎。进入20世纪70年代,吉利公司的销售额已达20亿美元,成为世界著名的跨国公司。然而吉利公司的领导者并不以此满足,而是想方设法继续拓展市场,争取更多用户。就在1974年,公司提出了面向妇女的专用“刮毛刀”。
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这一决策看似荒谬,
却是建立在坚实可靠的市
场调查的基础之上的。
吉利公司先用了一年的时间进行了周密的市场调查,发现在美国30岁以上的妇女中,,有65%的人为保持美好形象,要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女之中,除使用电动刮胡刀和脱毛剂之外,主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要,一年在这方面的花费高达7500万美元。相比之下,美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有6300万美元,染发剂5500万美元。毫无疑问,这是一个极有潜力的市场。
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于是根据市场调查结果,吉利公司精心设计了新产品,它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样,采用一次性使用的双层刀片,但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料,并将握柄改为弧形以利于妇女使用,握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来,新产品立即显示了女性的特点。
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为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场,吉利公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意见。这些定位观念包括:突出刮毛刀的“双刀刮毛”;突出其创造性的“完全适合女性需求”;强调价格的“不到50美分”;以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”等等。
最后,公司根据多数妇女的意见,选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点,刊登广告进行刻意宣传。结果,雏菊刮毛刀一炮打响,迅速畅销全球。
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一、调查报告的概念
它是两个概念的组合:
调查——报告
第一步深入调查,
第二步形成报告
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两者的关系:
调查
是基础、前提
是依据
是灵魂
“没有调查研究,就没有发言权。”
报告
是反映
是证明
是体现
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调查报告是就某项工作、某个事件、某个问题进行深入细致的调查后,将调查中收集到的材料进行科学的归纳整理和分析研究后写成的书面材料。
(一)什么是调查报告