医疗质量十四项核心制度
医疗质量十四项核心制度培训
北京京顺医院
医务科王淑英
2015、9、12
前言
制度就是在人类社会当中,用来衡量人们行为规范的准则。
医院规章制度不但建立和维持了医院正常的工作秩序,也是保证医疗护理质量,提升医院科学管理,防范医疗差错,维护工作人员切实利益的基本条件。
医疗安全
医疗安全:即是病人的安全,也是医务人员的安全。
医疗安全的前提是面对患者或患者家属必须是一个有职业资格、有职业道德、有业务素质并有良好沟通技巧的人。(好医务工作者)
医院管理的核心是医疗质量和医疗安全,因此,医疗质量和医疗安全是医院工作永恒的主题。医疗质量是医院的生命,是医疗水平的体现,是医疗安全的保证。没有质量就没有一切,没有质量就没有安全。
医疗质量
医疗质量管理必须以规章制度为准则,没有规章制度,医疗质量就无法形成,有了规章制度而不去执行,医疗质量和医疗安全同样不能保证。
医务人员的社会现状
医方:表面风光,内心彷徨,容颜未老,心已沧桑,成就难有,郁闷经常,比骡子累,比蚂蚁忙。(是现状但也不要自卑,还要振作起来做好本职工作,保障医疗质量和医疗安全)
患方:医务人员素质低下唯力。
医疗核心制度
提高医疗质量的前提
防范医疗纠纷的保证
深圳一名1岁零9个月的男童,2007年7月4日下午被一根直径约两厘米的金属管从肛门插入身体。家长从下午3时30分开始,到深圳市儿童医院等5家大医院求助,辗转约8小时后,男童重新被送回深圳市儿童医院重症监护病房,次日离开人世。
深圳市儿童医院当事医生因严重违规已被取消处方权,并被停职。
首诊负责制度
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