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市场营销专业人才培养方案
专业名称:市场营销
专业代码:620401
教育类型:高等职业教育
教育层次:专科
招生对象:普通高中、中等职业学校毕业生
学制:3年
一、专业培养目标
培养具有良好的综合素质和现代市场营销的理论知识及技能,具有较强的创新能力和营销能力,适应市场营销第一线需要的高素质技能型专门人才。从业于营销调研、促销策划及实施、市场开发、市场管理、市场维护等岗位,具有一定文化基础、良好职业道德和创新精神的高素质技能型专门人才。
二、职业与岗位分析
随着全球经济一体化及我国社会主义市场经济的发展,越来越多的企业把重心转向市场营销工作,社会急需一大批具备现代营销知识与技能的人才。面对日趋激烈的市场竞争,河南的企业迫切需要增强市场意识,建立一支强有力的营销队伍,才能更好地应对国内外企业的挑战。据河南省人才交流中心统计,人才市场上对市场营销专业人才的需求量数年居高不下。
本专业就业岗位群:主要从事销售经理、市场部经理、市场推广主管、销售经理、客服代表、行政秘书和行政助理、电话推销员等岗位的工作。
表1 毕业生就业岗位及职业能力要求分析
序号
工作岗位名称
工作岗位任务
职业能力要求
1
市场经理
协助总经理制定公司总体市场发展战略以及市场发展目标,把握公司在行业中的发展方向,提高产品市场占有率及公司知名度。
建立和完善市场部工作流程、制度规范;组织编制市场开发计划;收集行业市场、竞争者、经销商等信息;对本公司产品的市场供求进行跟踪、调查和分析预测;组织公司各种市场活动,提升企业形象和产品占有率等。
2
市场推广主管
组织市场推广活动,为公司的营销活动开展提供市场支持,实现公司品牌和产品知名度的提升。
编制市场推广计划,监督市场推广计划的执行;收集、整理、分析市场信息,提交市场推广策略;组织好市场推广所需的资料、礼品等的创意、设计和制作工作;组织开展各种市场宣传和推广活动;对市场活动和产品销售情况进行分析;编制市场推广预算等。
3
销售经理
负责制定销售战略,实施销售策略,建设、维护销售渠道和管理销售队伍,降低成本,达成公司的销售目标。
制定销售计划、销售政策并监督其执行;研究行业竞争环境,预测市场需求;了解市场动态,开发销售渠道;组织销售人员开展促销等活动;配合相关部门开展公关,建立和拓展与社会各界的关系;组织客户开发;编制销售费用预算并对其使用情况进行控制。
4
渠道主管
负责渠道营销管理工作,包括销售渠道的组织建设、渠道商协调和管理等。
制定销售渠道拓展方案,组织并监督方案的实施;做好新渠道的开发,搭建区域内合理的渠道结构;负责渠道商的联络、考评、筛选和淘汰等工作;对渠道合作者提供培训、售前协助、售后客服与技术支持;与渠道商一起策划开展营销活动等。
5
促销主管
在促销经理的领导下,主要负责促销方案的实施,并为促销部经理提供促销评估效果数据支持,确保促销计划和销售目标的达成。
促销前进行市场调查与分析;编制具体的促销方案;指导促销品的设计、印发及发放管理工作;组织各种促销活动的管理并进行现场巡视;促销效果评估;促销员的招募、选择、培训和管理等。
6
售后服务主管
负责本公司的售后服务管理工作,不断提升公司的售后服务质量水平,为本公司的经营提供良好的后勤保障。
制定、修改、组织和实施售后服务管理制度、服务标准等;负责分解各项售后服务工作任务,制订售后服务计划并贯彻实施;组织好客户的投诉反馈和处理工作;组织做好售后资料、信息的分析和整理;做好服务流程的改造和服务质量的提高工作等。
7
销售代表
积极开展各类销售活动,开拓和维护客户资源,完成公司分配的销售任务。
收集产品市场信息,寻找潜在客户;制定本人的市场开拓计划;代表公司与客户进行商务谈判并签订销售合同;负责销售合同的执行与协调,并按规定催缴合同款;负责客户的信用等级、经销能力等方面的评价;根据客户情况制定销售对策等。
三、人才培养规格和知识、能力、素质结构分析
(一)人才培养规格
:包括寻找顾客、商务洽谈、货品管理、签订合约等能力;
:包括市场调研、消费者行为和心理分析等能力;
:包括产品策划、渠道策划、市场推广策划等能力;
:包括客户管理和销售人员管理能力。
(二)知识、能力、素质结构分析
表2 营销专业毕业生知识、能力、素质结构分析
结构
知识、能力要求
支持课程
基
本
素
质
社
会
能
力
具有唯物主义史观;
具有端正的价值观和高尚的道德品质;
具有高度的敬业;
精神和严肃的工作态度;
掌握相关法律知识,具有抵御违法行为的能力;
具有较强的面对市场的应变能力