星级酒店储值卡一卡通方案.doc

星级酒店储值卡一卡通方案
酒店储值卡一卡通说明
酒店有:大堂吧、前台、行政楼层、SPA、中餐厅1F、中餐厅2F、咖啡厅、宴会厅八消费点,每个消费点都实现储值卡消费一卡通。系统示意图
整个系建立在酒店的局域网上运行,所有的消费点消费机全部接到局域网交换机上,采用感应IC卡为介质,实现酒店储值卡消费一卡通。系统使用流程说明:
消费者到酒店前台,办卡,然后充值后,就可以持卡到酒店各个消费点去进行刷卡消费。消费完,临时卡可以到前台退卡退卡上的余额。如果不退卡,则下次过来,可以继续在各个娱乐点刷卡消费。
可以实现办会员卡等,可以享受酒店的折扣、积分等。
各个刷卡点的操作简单,消费者持卡消费时,操作员在消费机输入相应的消费金额,然后轻轻一感应,卡上的钱就被扣了。系统后台可以查看当日的充值报表、消费报表、会员刷卡情况、各个娱乐点的刷卡情况等等。一、系统实现功能:
1、前台实现客户发卡、充值、退卡等。可发放各种类型的卡片,比如:金卡、银卡、会员
卡、临时卡等。
2、系统采用两种电子钱包的模式,实现主钱包与副钱包功能,主钱包主要是客户实际充值
金额,可以在酒店的所有项目收银点使用。副钱包属于赠送金额,只能在指定的地方指定的项目使用比如:KTV的包费等。
3、系统有打折与积分功能,根据卡类型的不同,可以享受不同的折扣,实现积分功能,会
员资料管理功能。
4、身份认证功能:针对特定的区域,消费者可以凭刷卡进入,无卡或卡级别不够者无法进
入。
5、实现管理酒店的各项刷卡消费、实现各种报表、收银员汇总等功能。
二、针对系统示意图说明:
1、整套系统基于目前酒店的局域网上运行,如有连锁店可以接入广域网。
2、服务器主要用于存放所有的一卡通数据。所有会员资料、消费资料等全部放在服务器数
据库中。
3、前台发卡充值部份是由:电脑、发卡器、及锋软件等组成。主要实现会员的发卡与充值,
临时卡退款、退卡等;同时根据帐号的配置可以实现财务相关功能。
4、各酒店消费项目的刷卡消费点是由及锋的F1801T与热敏微打组成。客户消费时可以直
接从卡上扣款、打印机消费小票。
5、贵宾休息门禁:主要是由门禁机组成,可以设置会员进入权限,比如金卡会员可以刷卡
开门进入。
6、财务结算部份:主要是针对操作员的充值结算、收银员的收银结算、实现各种报表。
7、触摸查询机:主要是由触摸查询机与软件组成,可以实现客人在查询机上自助进行消费
等各项查询。
三、系统的主要功能说明:
1、卡片管理:
发卡:实现发放多种类型的会员储值卡
充值:实现对会员卡、临时卡的充值
退款、退卡:实现对临时卡的退卡与退余额
会员资料管理:实现对会员资料的录入
卡类型折扣设置:可以根据卡类型不同设置不同的消费折扣
2、储值卡系统结算包含两个部份:操作员充值结算、收银员结算。
结算规则:所有的结算由财务来进行结算,操作员充值收入下班后上交财务,财务实时汇总各个刷卡点的刷卡消费记录,并与各刷卡点收银员核对。
操作员充值结算说明:操作员在充值时用自已的用户名与密码进入系统进行充值与发卡,下班前打印充值与发卡汇总报表,向财务对帐,交钱。
操作员核算示意图
1、管理员建立操作员帐号与密码,