解决方案--星级酒店储值卡一卡通方案.doc

解决方案--星级酒店储值卡一卡通方案.doc:..酒店储值卡一卡通说明酒店有:大堂吧、前台、行政楼层、SPA、中餐厅1F、中餐厅2F、咖啡厅、宴会厅八消费点,每个消费点都实现储值卡消费一卡通。系统示意图整个系建立在酒店的局域网上运行,所有的消费点消费机全部接到局域网交换机上,采用感应IC卡为介质,实现洒店储值卡消费一卡通。系统使用流稈说明:消费者到酒店前台,办卡,然后充值后,就可以持卡到酒店各个消费点去进行刷卡消费。消费完,临时卡可以到前台退卡退卡上的余额。如果不退卡,则下次过来,可以继续在各个娱乐点刷卡消费。可以实现办会员卡等,可以享受酒店的折扣、积分等。各个刷卡点的操作简单,消费者持卡消费时,操作员在消费机输入相应的消费金额,然后轻轻一感应,卡上的钱就被扌II了。系统后台可以查看当口的充值报表、消费报表、会员刷卡情况、各个娱乐点的刷卡情况等等。一、 系统实现功能:1、 前台实现客户发卡、充值、退卡等。可发放备种类型的卡片,比如:金卡、银卡、会员卡、临时卡等。2、 系统采用两种电子钱包的模式,实现主钱包与副钱包功能,主钱包主要是客户实际充值金额,可以在酒店的所有项目收银点使用。副钱包属于赠送金额,只能在指定的地方指定的项目使用比如:KTV的包费等。3、 系统有打折与积分功能,根据卡类型的不同,可以厚受不同的折扣,实现积分功能,会员资料管理功能。4、 身份认证功能:针对特定的区域,消费者可以凭刷卡进入,无卡或卡级别不够者无法进入。5、 实现管理酒店的备项刷卡消费、实现各种报表、收银员汇总等功能。二、 针对系统示意图说明:1、 整套系统基于目前酒店的局域网上运行,如有连锁店可以接入广域网。2、 服务器主要用于存放所有的一卡通数据。所有会员资料、消费资料等全部放在服务器数据库屮。3、 前台发卡充值部份是由:电脑、发卡器、及锋软件等组成。主要实现会员的发卡与充值,临时卡退款、退卡等;同时根据帐号的配置可以实现财务相关功能。4、 各酒店消费项1=1的刷卡消费点是由及锋的F1801T与热敏微打组成。客户消费时可以直接从卡上扣款、打印机消费小票。5、 贵宾休息门禁:主要是由门禁机组成,可以设置会员进入权限,比如金卡会员可以刷卡开门进入。6、 财务结算部份:主要是针对操作员的充值结算、收银员的收银结算、实现各种报表。7、 触摸查询机:主要是由触摸查询机与软件组成,可以实现客人在查询机上白助进行消费等备项查询。三、 系统的主要功能说明:1、 卡片管理:发卡:实现发放多种类型的会员储值卡充值:实现对会员卡、临时卡的充值退款、退卡:实现对临时卡的退卡与退余额会员资料管理:实现对会员资料的录入卡类型折扣设置:可以根据卡类型不同设置不同的消费折扣2、 储值卡系统结算包含两个部份:操作员充值结算、收银员结算。结算规则:所有的结算由财务来进行结算,操作员充值收入下班后上交财务,财务实时汇总各个刷卡点的刷卡消费记录,并与各刷卡点收银员核对。操作员充值结算说明:操作员在充值时用H已的用户名与密码进入系统进行充值与发卡,下班前打印充值与发卡汇总报表,向财务对帐,交钱。操作员核算示意图1、 管理员建立操作员帐号与密码,并配置相关的充值权限。使操作员可以进行充值与相关操作。2、 系统软件屮有操作员充值报表,分为明细报表与汇总报表。财务端可