星级酒店储值卡一卡通方案.doc

酒店储值卡一卡通说明
酒店有:大堂吧、前台、行政楼层、SPA、中餐厅1F、中餐厅2F、咖啡厅、宴会厅八消费点,每个消费点都实现储值卡消费一卡通。
系统示意图
整个系建立在酒店的局域网上运行,所有的消费点消费机全部接到局域网交换机上,采用感应IC卡为介质,实现酒店储值卡消费一卡通。
系统使用流程说明:
消费者到酒店前台,办卡,然后充值后,就可以持卡到酒店各个消费点去进行刷卡消费。消费完,临时卡可以到前台退卡退卡上的余额。如果不退卡,则下次过来,可以继续在各个娱乐点刷卡消费。
可以实现办会员卡等,可以享受酒店的折扣、积分等。
各个刷卡点的操作简单,消费者持卡消费时,操作员在消费机输入相应的消费金额,然后轻轻一感应,卡上的钱就被扣了。
系统后台可以查看当日的充值报表、消费报表、会员刷卡情况、各个娱乐点的刷卡情况等等。
系统实现功能:
前台实现客户发卡、充值、退卡等。可发放各种类型的卡片,比如:金卡、银卡、会员卡、临时卡等。
系统采用两种电子钱包的模式,实现主钱包与副钱包功能,主钱包主要是客户实际充值金额,可以在酒店的所有项目收银点使用。副钱包属于赠送金额,只能在指定的地方指定的项目使用比如:KTV的包费等。
系统有打折与积分功能,根据卡类型的不同,可以享受不同的折扣,实现积分功能,会员资料管理功能。
身份认证功能:针对特定的区域,消费者可以凭刷卡进入,无卡或卡级别不够者无法进入。
实现管理酒店的各项刷卡消费、实现各种报表、收银员汇总等功能。
针对系统示意图说明:
整套系统基于目前酒店的局域网上运行,如有连锁店可以接入广域网。
服务器主要用于存放所有的一卡通数据。所有会员资料、消费资料等全部放在服务器数据库中。
前台发卡充值部份是由:电脑、发卡器、及锋软件等组成。主要实现会员的发卡与充值,临时卡退款、退卡等;同时根据帐号的配置可以实现财务相关功能。
各酒店消费项目的刷卡消费点是由及锋的F1801T与热敏微打组成。客户消费时可以直接从卡上扣款、打印机消费小票。
贵宾休息门禁:主要是由门禁机组成,可以设置会员进入权限,比如金卡会员可以刷卡开门进入。
财务结算部份:主要是针对操作员的充值结算、收银员的收银结算、实现各种报表。
触摸查询机:主要是由触摸查询机与软件组成,可以实现客人在查询机上自助进行消费等各项查询。
系统的主要功能说明:
卡片管理:
发卡:实现发放多种类型的会员储值卡
充值:实现对会员卡、临时卡的充值
退款、退卡:实现对临时卡的退卡与退余额
会员资料管理:实现对会员资料的录入
卡类型折扣设置:可以根据卡类型不同设置不同的消费折扣
2、储值卡系统结算包含两个部份:操作员充值结算、收银员结算。
结算规则:所有的结算由财务来进行结算,操作员充值收入下班后上交财务,财务实时汇总各个刷卡点的刷卡消费记录,并与各刷卡点收银员核对。
操作员充值结算说明:操作员在充值时用自已的用户名与密码进入系统进行充值与发卡,下班前打印充值与发卡汇总报表,向财务对帐,交钱。
操作员核算示意图
管理员建立操作员帐号与密码,并配置相关的充值权限。使操作员可以进行充值与相关操作。
系统软件中有操作员充值报表,分为明细报表与汇总报表。财务端可以根据需要,生成当天或固定时间内所有的操作员充值汇部报表,针对各个操作员的充值金额进行结算。
财务与操作员核对报表后,操作员根据报表上交充值所得。
收银员结算
财务实时采集各分店所有的刷卡设备消费记录,并生成按设备、按收银员的消费汇总报表。财务按汇总报表的消费总额与收银员进行结算。
收银员结算示意图
系统管理整个娱乐需所有收费项目,每个收费项目都登记刷卡设备。
分店收银员管理:分店收银员上班,开机按刷卡或按上班键,开始储值卡刷卡消费,下班按收银统计打印,可以打印出当班收银员刷卡汇总报表。同时在客户消费时可以打印两张小票进行留查。
财务在采集完记录后,可汇总收银员报表、各分店消费报表汇总。
报表功能
系统实现各种充值报表、发卡报表、消费明细报表等,可按客户要求配置相应的报表
消费打印功能
客户在消费与充值时全部打印小票。小票抬头与结尾可以根据娱乐城来设置相应的内容
门禁功能
在一些场所设置门禁,根据会员的权限刷卡进入,无权限的会员不可进入该场所。
触摸屏查询功能
会员持卡可以在触摸屏上查询各种消费情况、积分情况、余额情况。
两个电子钱包
实现实际充值与赠送金额分开消费,可以在同一台机器上实现两种钱包的消费。
终端消费机功能说明
参数说明:
工作模式:在线/脱机消费模式
卡片标准:符合ISO14443标准非接触IC卡
显示方式:操作员界面为LCD显示,可以显示卡类型、商品名与单价、金额等等内容,客户界面为6位数码显示