医院文化幻灯片.ppt

医院文化
杨金社
一、医院文化形成的背景
医院文化是从企业文化衍化而来的,是美国学者在20世纪80年代初首先提出后,并很快流行于世界的一种最新管理思想。
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医院文化是当代医院管理理论的重要组成部分,虽然它受政治、经济、社会等方面的制约,但它又具有相对的独立性。
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二、医院文化的定义
●定义1
◆广义的医院文化:泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和。包括医院硬文化和医院软文化两大方面。
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医院硬文化主要是指医院内的物质状态,包括医疗设备、医院建筑、医院环境、医疗技术水平和医院效益等有形的东西,其主体是物。
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医院软文化是指医院在历史发展过程中形成的具有本医院特色的思想、意识、观念等意识形态和行为模式,以及与之相适应的制度和组织结构,其主体是人。
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医院硬文化是医院软文化形成和发展的基础;而医院软文化一旦形成则对医院硬文化具有反作用。
两者是有机整体,彼此相互制约,又互相转换。
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◆狭义的医院文化:是指医院在长期医疗活动中逐渐形成的以人为核心的文化理论、价值观念、生活方式和行为准则等等,即医院软文化。
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●定义2
医院文化是医院在长期的医疗、科研、教学等活动中,逐步形成的,具有本院特色的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、生活方式和人文环境,为全院员工认可和遵循的思维方式和行为方式的总和。
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●定义3
医院文化,是指医院在长期医疗服务经营活动中集体创造的、逐渐形成的并为员工所认同的群体意识及社会公众对医院的整体认知。
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