三级医院门诊注射室健康教育体会.doc

三级医院门诊注射室健康教育体会
陈荣梅柯绵秀
(福建医科大学附属泉州第一医院门诊部福建泉州 362000)
【摘要】目的:研究探讨门诊注射室健康教育方法。方法:对注射室病人采取多种形式的健康教育。结果:病人自我保健能力和意识明显提高。结论:开展门诊注射室健康教育能有效提高诊疗效果,构建和谐医患关系。
【关键词】门诊注射室;健康教育
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752(2015)09-0319-02
门诊部是医院面向社会的最重要窗口,而门诊注射室是门诊部的重要组成部分,承担着门诊的所有注射工作,其服务质量好坏直接影响病人的对医院的整体感观。健康教育是通过各种有效方法,帮助人们掌握卫生保健知识,形成正确的健康的行为和观念,自愿采取有利于健康的行为和生活方式,更好自我护理和保健。随着经济社会的发展,人们对健康要求越来越高。在门诊注射室开展健康教育,提高医疗服务质量具有重要意义。

健康教育的内容主要包括病因预防教育、防止疾病发展教育、临床预防教育等三个方面。具体到门诊注射室,主要包括:注射室须知;用药相关知识、目的及所需配合; 相关疾病知识(病因、诱因、预防并发症等); 康复指导(饮食、工作、锻炼、休息等);自我保健知识等[1]。

根据门诊注射室工作内容和特点,因人、因时、因病和因地制宜掌握健康教育的形式、内容和时间,使病人能充分接受,掌握有利于恢复和维护健康的方式[2]。工作关键是:确定健康教育需求;设定健康教育目标;选择适当健康教育方法;执行健康教育措施;开展效果评价。

语言教育
这是最行之有效的一种健康教育方法,以个别谈话方式进行的,充分发挥语言交流的作用,它能在任何时间、地点、情况下灵活运用。可以根据病人的文化层次、需求,在注射、输液过程中面对面交谈,用诚恳的态度,亲切的语言去面对病人,用丰富的知识去服务于病人,使病人感到安全、亲切、可信,转移病人的注意力,减轻紧张感(特别是小孩),降低对疼痛的敏感性[3,4]。
文字教育
通过发放健康教育小册子、健康教育处方、设立注射室健康教育园地等,介绍输液过程注意事项,展示通俗易懂的健康小知识,指导病人测量体温、血压、脉搏、血糖、服药等,普及常见病、多发病的自我防护知识。
示范性教育
在进行护理操作过程中,边讲解边示范,可以更好的取得患者理解和配合,顺利完成操作。播放健康教育视频,使病人在治疗的同时接受教育,轻松的度过时间。
把握健康教育时机?
操作前,介绍药物的作用,注射前的准备(体位、放松方法、不良反应等)。操作中,指导患者配合护士的操作。
操作结束后,指导患者观察病情变化[5,6]。
进行针对性教育
因人施教,如婴幼儿指导父母注意做好患儿的保暖、防止意外;老年病人防意外、防摔倒等。因病施教,心脑血管疾病病人,注意饮食清淡,给予低盐低脂低糖饮食,多吃水果蔬菜,适当体育锻炼,保证充足的睡眠,注意休息,避免劳累,保持大便通畅;胃肠道患者清淡饮食,保证水分摄入,正确留取标本;呼吸道疾病,注意咳痰、喘息症状;发热病人多休息减少能量的消耗,体温过高要及时复诊;糖尿病人控制含糖