酒店员工激励机制.doc

酒店员工激励机制.doc酒店员工激励机制
为了不断提高酒店的品牌效应和信誉度,激发员工崇高的主人翁精神及责任意识,对在酒店经营管理过程中做出重大贡献和在保护客人、员工、酒店财产及人身安全以及对员工的培训和酒店的发展做出表率的部门、分部或团体给予适当的表扬激励,充分肯定其高尚的职业品德、良好的个人素质和团队的凝聚力。酒店特制订此激励机制如下:
激励类型
通报表扬
物质激励
酒店特别奖励
激励内容
拾金不昧
拾金不昧者,根据酒店《质检管理制度》中奖励细则规定,进行如下奖励:
拾金不昧10000元以下或价值同等的物品,给予员工个人及部门各奖励积分1分,并通报表扬。
拾金不昧10000元(含)以上或价值同等的物品,给予员工个人及部门各奖励积分2分,并通报表扬。
年终员工个人奖励积分作为评选年度优秀员工的依据之一。部门奖励积分作为评估部门管理人员的重要依据之一。
乐于助人
在个人工作职责外,主动向客人、员工提供协助,受到客人及同事高度赞扬者(有书面材料),酒店根据事情经过于酒店宣传栏内通报表扬,并视情况部分给予物质奖励;
因积极主动协助,而免使客人、酒店、员工财产遭受损失者,根据其价值,并视情况部分给予精神表扬和物质奖励。
见义勇为、舍己救人
在工作和生活中,充分发扬主人翁精神和团队意识,积极协助而使酒店、客人及同事财产和人身财产免遭损失和伤害的,在酒店宣传栏内通报表扬,并视具体情况给予一定精神表扬和物质奖励;
为使酒店、客人及同事财产、人身免遭损失和伤害而付出巨大牺牲者,依据国家有关规定,享受酒店特别奖励和补助。
合理化建议和技术创新
为了酒店的经营和发展,充分发挥个人能力、经验和知识,提出改进意见和对现工作流程和技术进行创新,从而提高了工作效率、降低了能源消耗,被酒店、客人采纳和认同者,奖励100-1000元和通报表扬。
受省、市表彰
代表酒店参加省、市团体竞赛活动,取得优异成绩(前3名),为国光豪生赢得了荣誉,依照省市奖励标准,酒店给予表彰和特别奖励。
季度、半年、年度优秀员工
员工因在本职工作岗位勤恳努力工作、为酒店做出较大贡献者,同时受到客人、同事的一致认可和表扬,将会按照评选标准被评为优秀员工;
季度优秀人数比例为20:1,每人奖励200元,通报表扬。
半年优秀人数比例为30:1,每人奖励500元,通报表扬。
年度优秀人数比例为45:1,每人奖励1000元,通报表扬。
评选资格:
。
、半年度优秀员工须于酒店工作满半年;年度优秀须工作满一年。
年度评选:服务之星、营销之星、创新之星、管理之星、节约之星(各1名)
年底在全酒店范围,根据公平、公正、公开的原则和相关的评选条件,评选出在以上方面做出杰出贡献的人员为酒店年度各项目之星,奖励1000元,通报表扬。
奖励程序:
当事人所在部门根据事件的实际情况,如实填写“奖励申请单”,报送人力资源部。
人力资源部核实“奖励申请单”后,并按照奖励规定标准做出意见。
如达到奖金奖励标准,人力资源部将填写“费用支出单”, 后附“表扬信”及“奖励申请单”,经人力资源部总监、财务部总监、总经理批准后,由人力资源部根据事件影响选择发放方式,如公开颁奖、部门颁发或员工直接领取等。
处罚条例
如出现显失公平公正上报申请的现象,将