丽水市旅行社安全生产考核标准.doc

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丽水市旅行社安全生产考核标准
考核
项目
考核内容
考核标准
应
得
分
自评分
考核分
(一)
企业经
营资质
(15分)
1、企业资格
企业证照齐全有效。证照超过有效期未及时换证的,或事项变更未及时换领许可证的,发现一次扣3分。服务网点的证照纳入各旅行社本部进行统一管理,依照本标准进行考核。
3
2、从业人员资格
各旅行社负责人及其他从业人员应按要求参加有关部门组织的安全生产教育培训,无故不参加培训的,发现一次扣2分;导游人员必须持证上岗,未持证上岗的,发现一次扣1分,聘用无证人员从事导游业务的,发现一次扣2分,同时按照《旅行社条例》等法律法规对该旅行社进行行政处罚。
6
3、经营行为
按照旅行社业务经营许可证许可的经营范围经营旅游业务,存在超范围经营行为的,发现一次扣5分;未取得旅游者同意将旅游业务委托给其他旅行社,或未与接受委托的旅行社签订委托合同的,发现一次扣2分。发现以上行为的,将同时按照《旅行社条例》等法律法规对该旅行社进行行政处罚。
6
(二)
安全管
理制度
(15分)
1、安全生产规章制度
按照《浙江省安全生产条例》等有关规定建立并实施安全生产规章制度,主要包括安全生产工作例会和教育培训制度、用车管理制度、安全生产检查及事故隐患整改制度、应急救援及事故管理制度等。每缺一项管理制度扣2分。
6
2、安全生产责任制
建立安全生产责任制,总经理与各部门及导游人员签订安全生产责任书。每缺一项扣2分。
4
3、安全操作规程
建立完善的导游人员、驾驶员、销售人员工作守则或操作规程。每缺一项扣2分
5
(三)
安全管
理机构
(5分)
1、安全管理网络
建立以主要负责人为第一责任人,分管领导和全体从业人员共同参与的安全管理网络,职责明确。安全管理网络不健全的,扣1-3分,管理职责不明确的,扣2分。
3
2、安全管理人员
按要求配备专职或兼职安全管理人员,该人员具备相应的安全生产知识和管理能力。未配备人员的,或人员虽配备但与岗位要求不符的,扣2分。
2
(四)
安全生
产条件
(20分)
1、旅行社责任险
应按要求投保旅行社责任险。未投保责任险的扣4分。
4
2、旅游车辆
自备或租用的旅游车辆应取得营运资格证并符合有关规定,按要求进行检测,保证运行正常。租用旅游车辆要签订租车协议,明确安全责任。同时认真执行《旅行社用车备案制度》。每发现一项未达到要求扣2分。
4
3、用餐安全
游客的用餐地点符合有关标准,如果是组团的,应与地接社进行沟通,确保团队的食品卫生安全。如果接待的是自由行游客,应做好相关提醒。到无证照的餐饮店就餐的,发现一次扣4分。
4
4、游览点及旅游项目安全
参观的游览点和参与的旅游项目确保合法安全,危险地段或部位有警示标志,导游人员在整个行程过程中认真执行导游人员安全责任卡制度,团队组织有序。因组织不当,发生1人轻伤事故的扣4分。
4
5、办公场所安全
办公场所符合安全的相关条件。存在安全隐患的,每发现一次扣2分。
4
(五)
安全宣传教育
(10分)
1、安全生产例会
建立安全生产例会制度,定期学习相关安全生产法律法规,及时传达上级文件精神。在节假日、旅游重点时段及重大旅游活动期间做好