金华市旅行社安全生产质量标准化.doc

金华市旅行社安全生产质量标准化
达标考核标准
考核
项目
考核
内容
评分标准
评分办法
额定分
自评分
评定分
安全管理制度(15分)
安全生产责任制
建立安全生产责任制,经理和各职能部门及导游人员,安全生产责任制落实。
达到要求的得满分,缺一项安全生产责任制扣2分,(下不封底)
5分
安全生产规章制度
健全本单位的安全教育和培训制度、安全检查制度,与游客签订规范合同书,事故报告和处理制度,安全目标管理和考核等安全管理规定。
达到要求的得满分,缺一项管理制度扣2分,直至扣完。
5分
安全操作规程
建立完善的导游、领队、司机、销售人员工作守则,操作规程。(不是本单位车队的司机,用车单位应提出相应要求)
达到要求的得满分,缺一项规程扣1分,直至扣完。
5分
安全生产管理网络(24分)※
管理网络
建立以主要责任人为第一责任人,分管领导和全员职责明确的管理网络。
管理网络健全的得满分,否则酌情扣分,管理职责不明确的扣8分。
8分
安全管理资质
主要负责人具备与本单位所从事的生产经营相应的安全生产知识和管理能力持有相应的资格证书。
按规定参加安全生产培训,具备相应资质的得满分,否则扣8分。
8分
安全管理人员资质
依法设置安全生产管理专职或兼职安全生产管理人员。
达到要求的得满分,否则扣8分。
8分
安全生产条件(25分)
旅行社保险
旅行社应办理旅行社责任险和游客意外险及员工工伤保险。
达到要求的得满分,无责任险扣6分,游客无意外险一个团扣1分,直至扣完。
6分
考核
项目
考核
内容
评分标准
评分办法
额定分
自评分
评定分
旅游车辆
自备和租用车辆应符合旅游客车营运行业标准,并取得营运资格证书,定期检测,保证运转正常。
取得营运资格证并符合国家规定的得4分,定期检测,保证运转正常得2分,否则扣分。
6分
餐饮安全
游客就餐点符合有关标准,带团导游要提醒异地地接导游执行规定,保证食品卫生安全可靠。
到无证照餐饮店就餐一次扣4分,直至倒扣。
4分
景区(景点)
浏览点安全有保障,团队组织有序,危险地段游览及时制止。
组织旅游不力,发生1人轻伤扣4分,(不下封底)
4分
办公场所
办公场所符合安全生产法律法规要求,租用的办公点要按照大楼整体安全要求落实安全规范。
发现办公场所安全隐患的酌情扣分,扣完为止。
5分
安全教育培训(26分)
安全生产例会
建立安全生产例会制度,定期学习国家安全生产法律法规,及时传达上级文件精神,研究本单位安全生产工作存在的问题,制定改善安全生产条件的措施,全年召开安全生产例会不少于4次。
建立安全生产例会制度,定期召开安全生例会的得满分,每少开1次例会扣2分。
8分
安全教育
认真落实游客行前安全教育。对员工开展安全生产法制观念教育、安全科学技术知