杭州御柏都装饰设计有限公司管理计划书.doc

装修公司管理计划书
一、为什么走家装渠道:
1、市场的需要,国际趋势;
2、布拉奇的产品是跟国际市场同步的高档仿古砖;
3、产品本身就特别适合设计师二次设计应用;
4、使用高档瓷砖的顾客大部分都会请有资质的家装公司装修;
5、我们不做好家装渠道,机会就让给了竞争对手;
6、家装公司设计师的喜欢(推荐对最终消费者购买影响很大);
二、目前装饰公司的分类:
1、家装公司
2、工装公司
3、全国连锁装饰公司
4、个人装修公司
三、从材料控制方面对家装公司分类:
第一类是能完全控制主材的家装公司,这类公司一般都是大型公司,也有一些小公司(个体户)。同这类公司合作时,返利给家装公司10%的返点。但对其公司的设计师更要重视搞好关系,加强沟通。必要时适当的给有名的设计师5%的返点,因为这类公司都有几个品牌的瓷砖放在那里给设计师推荐。
第二类是不能完全控制主材的家装公司,这类公司想要控制主材,但又控制不死。同这类公司合作时,家装公司一开始也是说要控制主材的,我们可以通过设计师了解到它控制不死,因此同这类公司谈时一定不能把返点全给家装公司,否则的话设计师就不推我们的产品,给家装公司5%左右的返点,其余的10%全部给设计师。
第三类是完全不控制主材的家装公司,同这类公司合作时,15%返利全部给设计师。但老板也要经常同此类公司的老总保持良好的联系。
四、各装饰公司的内部结构剖析:
1、家装公司:
主要针对单个家庭个体进行装修的公司。
1)内部结构图:
设计师(一个或数个)
队长
老板(总经理) 装修工人工程队

业务员
其它
2)职能分配及特点:
①老板(经理):主要负责公司正常运营、管理、销售合同的签定,回款等事宜;
特点:公司多是自己的,所以不能谈个人回扣,以公司是大盈利为目的。
②设计师:主要负责设计
特点:对客户使用的产品有权威的建议权,对用户选择产品影响较大。
③施工队长:主要负责施工管理、监督和指挥;
特点:同用户接触时间长,影响用户使用产品的品牌。
④施工队员:主要负责施工等具体事宜;
特点:其铺贴的技术和态度常影响铺贴效果。
2、全国联销装饰公司:
一般大型城市都有分布、各职能部门齐全、经营管理正规、业务量大、在当地有一定影响力。
1)内部构架:
部长(经理)
工程材料部-
材料员
经理(首席设计师)
总经理—设计部主任设计师
设计师
经理
工程部工程小队长
工程大队长(项目经理)
装修工人
其它部门
2)与我们业务相关职能部门分析
①工程材料部:
职能:主要负责各种装饰材料的采购。
特点:部门经理有选择供应商的决对权力,合同中的销售量和价格有一定浮动范围。
②设计部:
职能:主要负责工程装饰的设计,包括选材,并指导施工。
特点:设计师主要从事设计工作,对产品的选择使用余地大,但部分具有审核权。
③工程安装部:
职能:主要负责现场直接施工
特点:工程队长因较长时间和用户直接接触,并有相当的施工经验直接影响用户对已购产品的信任度,常常使用户更换品牌,铺贴人员的技术和态度,直接影响铺贴效果。
3、工装公司:
一般大型城市都有分布、各职能部门齐全、经营管理正规、业务量大,主要以写字楼、厂房、商铺等装修为主,一般不参与设计,重点是工程施工。
部长(经理)
工程材料部-
材料员
经理(首席设计师)
总经理—设计部
设计师
经理
工程部
项目经理――装修工人

其它部门
2)与我们业务相关职能部门分析
①工程材料部:
a、职能:主要负责各种装饰材料的采购。
b、特点:部门经理有选择供应商的决对权力,合同中的销售量和价格有一定浮动范围。
②设计部:
a、职能:主要负责工程装饰的设计,包括选材,并指导施工。
b、特点:设计师主要从事设计工作,对产品的选择使用余地大,但部分具有审核权。
③工程安装部:
a、职能:主要负责现场直接施工
b、特点:工程队长因较长时间和用户直接接触,并有相当的施工经验直接影响用户对已购产品的信任度,常常使用户更换品牌,铺贴人员的技术和态度,直接影响铺贴效果。
4、个人装修公司:
一是由很有影响力的个人设计师成立的设计公司,一般没有自己的工程队,自己全权负责设计和管理等工作。
特点:一般是装饰业界具有很高名望的人,用户多慕名而来,对他的信任度很高。
五、设计师分类:
第一级想设计,乐于用材,根据设计定材料,有创意冒险型――需要地位名誉尊贵;
第二级看设计,寻找(展示空间媒体杂志)参考型――攀爬状态喜欢活动;
第三级抄设计,拿来主义――刚毕业入门;
六、消费者分类:
第一级完全信任设计师,全权委托
第