BI行为识别.doc

目录
前言………………………………………………………………………………………………… 03第一部分企业管理模式与组织架构
第一章投资管理型企业……………………………………………………………………… 05
第二章以顾客满意为导向的服务模式……………………………………………………… 06
第三章组织系统……………………………………………………………………………… 07
第二部分规章制度
第一章行政管理系统………………………………………………………………………… 26
总则…………………………………………………………………………………… 26
公司会议制度………………………………………………………………………… 26
印章管理……………………………………………………………………………… 28
公文处理制度………………………………………………………………………… 29
档案管理制度………………………………………………………………………… 30
办公用品管理制度…………………………………………………………………… 31
保密制度……………………………………………………………………………… 32
公司工作人员行为规范……………………………………………………………… 34
第二章人事管理系统………………………………………………………………………… 36
任免管理……………………………………………………………………………… 36
招聘管理……………………………………………………………………………… 36
考核管理……………………………………………………………………………… 77
工资管理……………………………………………………………………………… 38
职工考勤制度………………………………………………………………………… 39
第三章财务管理系统………………………………………………………………………… 42
总则…………………………………………………………………………………… 42
财务人员职责………………………………………………………………………… 42
资金管理……………………………………………………………………………… 44
日常费用管理………………………………………………………………………… 46
第四章业务管理系统…………………………………………………………………………… 50
策划管理……………………………………………………………………………… 50
销售管理……………………………………………………………………………… 53
工程管理……………………………………………………………………………… 55
物业管理……………………………………………………………………………… 64
第三部分员工手册
第一章入职指引……………………………………………………………………………… 74
第二章职员纪律……………………………………………………………………………… 78
第三章薪金…………………………………………………………………………………… 81
第四章福利…………………………………………………………………………………… 83
第五章奖励和处分…………………………………………………………………………… 88
第六章培训、考核与发展…………………………………………………………………… 90
第七章劳动合同……………………………………………………………………………… 96
第八章员工关系与沟通……………………………………………………………………… 100
第九章职员职务行为准则…………………………………………………………………… 103
第十章其它…………………………………………………………………………………… 108
第四部分企业对外行为识别提示……………………………………………………………… 111
后记………………………………………………………………………………………………… 114
前言
行为识别是企业理念的贯彻,它是一种动态结构行动过程;对内包括组织结构设置,管理方式及管理风格的形成,制度规范的确定,对外识别是指企业对外沃土牟规范和行为,而员工行为规范则连接内外行为识别,积极形成企业形象。本报告侧重于结构、制度和员工行为规范的安排。
第一部分
企业管理模式与组织构架
第一章投资管理型企业
根据公司的经营理念及发展战略,“齐鲁置业”最适宜组建成投资管理型企业。在经营开发的整个价值链中做强投资分析(项目论证)及项目管理两大板块,同时实施持续品牌战略。
以投资管理(决策)、项目管理、品牌经营为核心竞争力取胜,人力资源的配置应适合企业的经营方式。