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太平人寿保险TOP2000第二期培训PPT客户接触制胜一招-曾女彬.ppt

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文档列表 文档介绍

客户接触制胜一招
北京分公司·曾女彬
曾女彬
2002年太平人寿“首届井岗山高峰会”展业能手
2003年MDRT会员

2005年总公司鼎盛营业部奖
2005年国际品质管理大奖IQMA
2006年高峰会展业能手、十大营业部
客户接触现状
客户不愿接触保险业务人员
客户可以接触多位保险业务人员
我们无法和客户有效的接触面谈
我们无法切入保险话题
我们被客户牵制
如何反客为主?
建立一套适合自己的和客户接触面谈的切入模式!
客户接触制胜一招:从健康切入
出发点:客户是什么?
人就会有
人
人性
卡耐基说:人性最大的弱点就是怕被关怀
健康是人人关注的话题
客户愿意沟通
方便切入保险
自身实践证明:
这个方法使客户快速对我产生好感与信任
即使成为不了客户也会成为朋友并转介绍
健康话题切入的操作流程
第一步:观察
对于身体状况好的客户,虚心的向他请教并请求他督促自己
对于身体状况不好的客户,引导正确观念并以监督人自居
第二步:发问
身体状况好的客户:
您精神这么好,怎么保养?
您真快乐!平时如何调整?
您这么出色,致胜法宝是什么?
身体状况不好的客户
您工作很忙吧?看你有些疲惫。(沈明敏)
普通问题:
您每天吃早餐吗?
您平时健身吗?
第三步:导入健康话题
身体健康——幸福的基础
心理健康——快乐的源泉
健康的思维模式——造就成功的人

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