2025年给客房服务员的表扬信（共8篇）.docx

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篇1：客房服务员表扬信
xx：
时光，是见证我们成长的美丽“红娘”，更是鞭策我们进步的“良师”，任岁月如梭，涪陵金科酒店度过了完整的一个春秋。
时事变迁，岁月沧桑，在风浪中成长，在发展中壮大。
今天，红日高照，瑞气盈门。
我们共贺涪陵金科酒店一周年华诞，同时，也迎来了我们第二个创业的春天!值此华诞荣庆之际，人力资源与行政部谨代表董事会向各位同事表示衷心的感谢!
风雨整一载，一路谱华章。
这一年来，是您们用辛勤汗水刷新了xx酒店的历史;用热血青春抒写了涪陵金科酒点绚丽的凯歌;用无穷智慧广开了xx酒店的财路;用壮志雄心描绘及构筑了xx酒店美好的蓝图;xx酒店大业正在蒸蒸日上、欣欣向荣!一切朝着稳定、健康的方向发展!
同事们，朋友们，xx酒店的成功，我们可喜可贺!但是，过去取得的成绩已成为历史，未来的辉煌还需要我们努力去打造，时代的发展、社会的进步对我们提出了更新的'任务和更高的要求;同时，在市场竞争激烈的今天，我们还要面临诸多机遇和挑战，我们必须要以清醒的头脑、审时度势、灵活变通，要有大局意识和长远观念，要有”店兴我荣,店衰我耻“的责任感和使命感，居安思危的忧患意识丝毫不可松懈。
商海如战场，我们要做征战商海的精英，树立百折不饶的战斗精神、团队精神。
为打造长青企业、铸造金字品牌，出大力，献良策。
回顾过去，我们豪情满怀，展望未来，我们信心百倍，始终坚持质量是企业的生命线的经营理念，让客人满意永远是我们追求的目标，致力营造温馨舒适环境。
xx年xx月xx日
篇2：客房服务员规章制度
早班服务员：
1、向管家部办公室报到上班；
2、在办公室领取楼层总匙及服务员工作日报表；
3、检查及打扫空置的客房，整理已被安排的客房；
4、根据迁出预报的房间号码检查小型食物的消耗量；
5、第一批午膳后继续房间清洁工作；
6、第二批午膳；
7、继续房间清洁工作；
8、补充被耗用的客房小型食；
9、清理及妥善安置清洁用的器材；
10、交回楼层总匙给办公室；
11、下班；
中班服务员：
1、向管家部办公室报到签名上班，执行由领班安排的工作；
2、盘点脏布草送往洗衣房，整理楼层储物室及执行已安排的定期清洁工作；
3、晚餐；
4、从办公室领取楼层锁匙，然后上楼预备工作；
5、开始晚间客房服务；
6、整理已退的客房；
7、盘点脏布草；
8、整理楼层工作向；
9、整理房务工作车；
10、在所属的`段落来回巡视；
11、交回楼层总匙到办公室；
12、下班；
夜班服务员：
1、向管家部办公室报到签名上班，执行由夜领班所安排的工作，如听电话，楼层巡视；
2、办公室：
a、整理档案，如团体编房表，团体住客名单；
b、分派杂志，旅游指南，酒店电视节目表等定期性刊物；
c、统计住客每周的房间用品消耗表；
d、准备各楼层早班房间报表；
3、楼层任务：
a、轮流上各楼层巡视，须配带一套楼层锁匙；
b、应住客的特别要求，如加毯，加床，加水等服务；
4、执行特别任务，如准备洗洁剂上楼；
5、执行任务，如检查及填报迷人酒巴的消耗，应付客人的要求；
6、分派报纸给早班；
7、记录特别事项，如住客借用及退还用品，填报迷你酒巴事项，走单情况；
8、交班给夜班领班，并退房匙；
9、下班。
篇3：客房服务员岗位职责
1、按程序清扫客房,确保符合标准。
2、按标准,补充各种客用品和巾类。
3、根据客人的实际消费补充各种饮品。
4、正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务。
5、做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全。
6、满足客人各种合理的需求,做好走客房的查房工作。
7、保持各种服务工作处于良好状态。
8、负责检查房间内各种设备是否工作正常。
篇4：客房服务员岗位职责
，为客人提供干净安全的客房环境;
2、随时做好楼面的公共卫生，保持楼层整洁;
3、做好设备报修工作。
4、做好楼层重要客人客需工作;
5、做好楼层布草和垃圾分类工作;
篇5：客房服务员岗位职责精选
1. 按照本岗位的工作程序和操作标准，为客人提供优质高效的房间清理和客房服务。
2. 清扫与整理客房，补充房内各种日月消耗品，认真填写工作记录。
3. 检查及汇报房况、客房设备及客人遗留遗失物品的情况。
4. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作。
5. 整理、清洁、保养工作车、清洁设备、工具等。
6. 为客人提供夜床服务。
7. 布置VIP房。
8. 配合相关部门进行服务。
篇6：客房服务员岗位职责
，准确填写姓名、领取时间、用途;
，清扫客房，填写服务员工作报告中的各项内容;
，对客人使用过的用具进行及时、有效的消毒;
，如有损坏立即向领班报告;
，放置在本楼层电梯厅内，并通知送餐部收回;
，准确清点、开账并及时补充。如发现客人遗留物，立即报告领班并交服务中心;
，如遇紧急情况，可越级向有关部门汇报;
，及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏，发现问题，及时向领班和前台报告;
，保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁;
、设备应及时准确地报修，并陪同工程维修人员进房维修，检查修复质量;
，收发、核对客人洗衣;
;
，贴上楼层号，然后送至楼层货梯厅;
，迅速清理离店房，经领班检查后，报客房中心。
篇7：客房服务员岗位职责
1、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。
2、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况。
篇8：客房服务员岗位职责
，提供对客服务;负责所分配楼层公共区域卫生和客房的清洁工作。
，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
、酒水的送回和补充工作。
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。
、管理、收发工作。
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