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篇1:绩效文化的“文化”障碍
7月4日 来源:中人网
强调绩效在企业管理的重要性,在企业建立以绩效文化为核心的企业文化,是赢利性组织的必然要求,IBM如此,GE如此,国内企业也是如此,
不过,由于中西方在社会文化与生活习俗上存在着如此大的差距,如果我们简单照搬西方绩效管理的理论而不考虑本国长期的历史文化特征,将势必导致绩效管理和绩效文化在本国的“水土不服”。
在《绩效主义毁了索尼》中,索尼前常务董事天外伺朗用一个“毁”字来描述绩效管理之于索尼的负面影响,不禁让人在震撼之余,不得不对绩效管理进行重新思考。
在价值观和管理理念上相对来说更倾向于西方的日本,其在经济和管理方面的杰出成果方面丝毫不逊于西方,但即便如此,绩效管理同样也出现了如此大的问题。看来我们分析或解决这个问题就不能再简简单单地从绩效管理制度、绩效管理方法、企业管理基础或企业管理理念出发了,我们必须将眼光放得更广一些来看待绩效管理,
日本尚如此,受几千年传统文化的影响,崇尚“面子”、保持“一团和气”的中国企业,在推行“绩效为先”的绩效文化时就显得艰难。
面子问题
中国人爱面子是天下闻名的,如果一件事让他在实利上吃了亏,但却有相应的精神上的好处,即有了面子,那么他大抵是会高兴的。反之,如果丢了面子,即使得了实利的好处,心里也会残留一个疙瘩,若是这个面子丢大了的话,似乎到了终老都会耿耿于怀。
为了照顾员工的面子问题,企业考核主体往往将员工的问题归咎到客观原因上,因为这样子即使员工表现再不好也不会丢面子。企业中崇尚“老好人”文化:为了不得罪人,大家在做绩效考核时都不愿意做反面的评价,免造成情感上的主观伤害。还有,企业在实施绩效评估时也不像西方那样的正式和公开,相对更加隐藏。在公布评估结果时,也只是公布较好的结果,对于较差和不合格的评估结果,往往为了顾及面子而不予公开。
“中庸”之道
很多企业管理者更愿意充当“好好先生”,在绩效评估时更多地采取折中的处理方式,因而使得绩效评估结果趋于平均化,要在企业中把员工分出个三六九等比较困难,这也是绩效管理制度中规定绩效考核结果等级分布成为一纸空文的主要原因。
曾经有研究表明,在中国文化环境中,如果公司的最高奖项连续三年被某位员工获得,那他一定会被嫉妒所包围。此后,在这个公司里,他将找不到太多的合作伙伴。因为公司里的业务大部分是要通过团队协作来完成的,总是激励个人,反而损害了团体协作氛围。
篇2:浅谈跨越中西方文化障碍
浅谈跨越中西方文化障碍
1 何谓“文化” “文化”的英文是culture,“文化”的',对“文化”的定义至少有150种;而据戚雨村教授的估计,目前全世界对“文化”的定义不下250种.
作 者:吴彦蓓 蒋陆霞 作者单位:吴彦蓓(中国计量学院外国语学院,浙江,杭州,310000) 蒋陆霞(苏州蓝缨学校,江苏,苏州,215104)
刊 名:卫生职业教育 英文刊名:HEALTH VOCATIONAL EDUCATION 年,卷(期): 25(13) 分类号:G04 关键词:跨文化交际 文化差异 障碍
篇3:文化传播障碍与文化误读
文化传播障碍与文化误读
中国文化对外传播中,由于文化传播者和文化受体各自文化的差异性而引起传播 障碍和接受障碍,从而导致中国文化误读现象的产生。产生文化误读现象的主要原因在于: 中西 价值观不同,中西伦理道德观不同等四个方面。清除文化误读现象则宜从选择合适的文化文 本等四个方面着手。
作 者:魏清华 WEI Qing-hua 作者单位:湘潭大学 外国语学院, 刊 名:湘潭大学社会科学学报 PKU CSSCI英文刊名:Social Science Journal of Xiangtan University 年,卷(期): 25(1) 分类号:G04 关键词:文化误读 传播障碍 接受障碍 文化 异质性 对策
篇4:文化
文化
文化wén huà[释义] ①(名)基本义:;特指精神财富;如文学、艺术、教育、科学等。
②(名)考古学用语;指同一个历史时期的不依分布地点为转移的遗迹、遗物的综合体;如仰韶文化、龙山文化。
③(名)指运用文字的能力及一般知识。〈外〉日语。
篇5:知识管理中de文化障碍分析
知识管理中de文化障碍分析
企业在激烈的竞争压力下要想获得生存和发展,必须对外界变化不断作出战略调整,保持对环境的'动态适应能力,,,,其中最关键的一个原因就是企业现存文化产生了障碍.
作 者:李敢峰 刘洪深 作者单位:湖南大学工商管理学院级硕士 刊 名:中国民营科技与经济 英文刊名:CHINA NON-GOVERNMENTAL SCIENCETECHNOLOGY AND ECONOMY 年,卷(期): “”(11) 分类号:F2 关键词:
篇6:试论扩大消费需求的文化障碍
试论扩大消费需求的文化障碍
消费作为一种经济行为,是受着“文化之手”制约的。传统的消费文化以其历史的惰性力,至今还在影响着人们的消费观念,制约着人们的消费行为,已成为扩大内需、启动消费的'文化障碍。我们应当扬弃历史传统,构筑新的消费文化,确立新的消费理念,以适应时代发展的需要。
作 者:郭长华 作者单位:洛阳师范学院,河南洛阳 471022 刊 名:江西社会科学 PKU CSSCI英文刊名:JIANGXI SOCIAL SCIENCES 年,卷(期):2000 “”(8) 分类号:G03 关键词:消费需求 文化障碍
篇7:培养文化意识扫清英语交流障碍
培养文化意识扫清英语交流障碍
文化与语言有着十分密切的`,,教师既要注意语言知识的传授,又要培养学生文化意识,引导他们随时随地挖掘其中的文化信息,逐步提高跨文化交际能力.
作 者:薛瑶 作者单位:北京联合大学,北京,100101 刊 名:大众科技 英文刊名:POPULAR SCIENCE & TECHNOLOGY 年,卷(期): “”(10) 分类号: 关键词:文化 英语教学 交际能力
篇8:西门子“红绿灯”制度 打造一种绩效文化
西门子全球总裁柯菲德实现此前到访上海的承诺:再次来华。会见政府要员、与重要客户见面以及与中国高层团队的沟通集中在两天的行程之中,这一切都将服务于一个目的:在其上任的18到24个月实现西门子在各个业务部门的利润率目标。
但是一个月前公布的第三季度财报并不令人乐观,电信部门运营亏损为7000万欧元,,物流及装配系统部门运营亏损为4900万欧元。“西门子的商务服务、通信和物流及装配系统部门的业绩仍然令人失望”,这离他让西门子所有12项主要业务均实现盈利的目标仍然有较大差距。
8月31日,刚下飞机便马不停蹄地赶赴与中国人民解放军总医院签订合作备忘,亏损业务的转型战略与“企业再造计划”的管理方略的结合,老迈的德国战车正在考验着这位47岁、活力充沛的德国人的智慧而这一系列的管理方略中有一项最令人关注:“traffic light system”信号灯制度。柯菲德在西门子(美国)任职期间,这项制度曾经帮助他将这个亏损的集团迅速带入到了盈利。
“我当然希望在西门子(美国)我的一些成功经验可以继续发挥到我现在的职位上来,其中一项是信号灯的制度(红、绿、黄灯的制度)。哪些是我们要继续的,哪些是我们要改善的,哪些是有比较大的问题,我们需要做大的努力的。对不同的业务集团,对不同的业务我们要采取不同的态度。”柯菲德在与媒体的座谈会上表示,他希望能够在西门子建立成一种绩效的文化,“这是我一直努力的,我相信所有的工作有赖于我们的人——我们的员工,因为有他们,我们西门子才能做得更好。”
“西门子已经有158年的历史,并且是一个非常快速地适应市场变化的公司。首先是创新,这是我们的公司(管理)之本,从公司创立开始我们就十分注重创新,在世界各地都有我们自己的研发中心。”
红绿灯制度也可看作是管理制度上创新的一种。按照这项制度,西门子的最高管理团队基本上会在每个季度财报出来之后对不同的业务集团进行评判。尽管不是唯一的评判标准,但是利润率是其中最为重要的依据。刚刚过去的三季度,对于达到预定目标的集团,自动化驱动与控制集团、医疗集团、发电集团、照明集团(欧司朗)、财务服务等业务集团则被放入绿灯的行列。对于这些集团,他们只要保持目前的增长速度,按部就班地进行业务的开展就可以了。
而对于亮黄灯的集团,则必须采用西门子运用得较为好的方法进行整改,“在西门子的绿灯集团中,有很多值得借鉴的方法可以拿来为其他集团所用。”作为这些集团的领导者,他们要考虑的是如何运用这些方法使集团的经营状况能够有快速的改善。
对于亮红灯的部门,毫无疑问,这表示情况已经非常紧急,需要采取非常的措施和手段,甚至要考虑战略和结构的调整,这对于每一个集团的最高领导人都是一种考验。
“我们通常是从业务角度而不是业务集团角度来给红灯、绿灯和黄灯,我们有100多个业务范围。在医疗系统集团,自动化与控制集团,我们的照明集团(欧司朗集团)以及发电集团,这些方面我们是做得非常好的,哪些集团我们是给红灯的,它们是行业应用集团、通信集团,物流以及系统装配集团,我们正在实施战略调整和战略转向,我们在付出很大的努力把他们拉到表现出色集团的行列之中。”柯菲德说。
在西门子把手机的制造部门出售给BENQ之后,第三季财报显示西门子电信部门第三季度运营亏损为7000万欧元,通信集团在红灯之列,红灯的警示也帮助这些集团对于亏损业务作出失败教训的总结,对于通信集团,柯菲德认为西门子全球在通信业务上碰到了一些问题:“首先,我们要进一步改善企业通信解决方案业务;第二,我们正在努力从现有的通信架构向IP通信架构转移,这种转换需要我们投入更多的资源但是没有什么产出,这可能也是一个方面的原因。”
目前,通信集团正在为达到数月之后的目标利润率而努力转型:固网和移动网的融合是一个大趋势,西门子意识到这个大趋势。“在固网这块市场西门子得到了很大的认同,在技术方面西门子有很大的优势,这是对手无法比拟的,最近我们每一个月都有新的客户。西门子也是唯一提供两种第三代UMTS移动技术(WCDMA和TD—SCDMA)的设备提供商,而在IP电视领域,西门子和微软是全球唯一的两大公司能够提供这样的技术,我们在比利时以及其它的国家已经开始使用西门子的这项技术了。”他对于红灯集团向绿灯集团的转移十分自信。(韦巍、陈楫宝)
来源:21世纪经济报道
篇9:盘点绩效导向文化的6个核心
绩效导向文化应与绩效管理体系并重,构建绩效管理体系的同时,一定要主动绩效导向文化的宣导。以下六个方面是绩效导向文化的核心因素:
1、持续不断的绩效沟通
只关注绩效考核的企业通常对绩效考核表非常关注,把几乎所有的精力都放在指标制定和表格编制上,殊不知,绩效考核表仅仅是绩效沟通的工具,没有考核表可不可以做绩效管理?当然可以,双方在纸上写5-8个指标,明确绩效周期和衡量标准,不是也一样可以达到考核的效果吗?
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