保安公司市场营销管理方案.doc

安保事业部2012年营销计划
   
营销中心职责:主要负责市场营销、洽谈业务、组织销售人员开拓和维护市场,宣传和推广企业形象以及客户服务和管理等工作。
根据公司的企业文化以及各地区的保安服务需求,有的放矢,才能使公司运作达更理想的水平,务实是公司营销策划的基石,现拟定市场营销管理策划方案如下:
一、营销管理规定
1、总则
本规定是营销中心的基本规定和规范,目的在于约束营销行为,加强业务处理的管理。
2、营销方针
、营销原则上采取以电话营销为主,业务员推销为辅的营销原则;
、客户来源包括:公司品牌知名度的影响,老客户介绍新客户,业务员电话推广,跟开发商合作,人脉关系,公司员工的亲朋好友介绍,网络宣传,发放资料等;
、事先确定客户的消费需求及消费能力;
、对全部客户,由业务人员负责填制客户信息表,并根据主次划分为ABC档,重点突破;
、营销战略实行大单为主,小单为辅,以少积多,促成飞跃,市场渗透,营造品牌;
、市场推广策略以“电话营销”和“人脉关系”为主,“其他途径为辅”,全面渗透攻占整个市场。
二、公司营销计划管理制度
1、年度销售目标:
、2012年度部门销售目标为 1400 万元;
、业务经理每月销售目标为 25 万元;
、业务员每人每月销售目标为 18 万元;
2、年度利润目标:实现利润150万元;
3、基本策略:
、营销模式应该常变革,使所有人员都能精通业务,有危机意识并能有效地工作;
、营销人员都须全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配(高薪资)的方向发展;
、为提高运营的效率,事业部将大幅下放权限,使营销人员能够自主处理各项事务;
、为达到责任的目的及确立责任体制,公司将实行重赏重罚政策;
、为了规定及规则的完备,公司将加强业务管理;
、设定定期联谊会,以进一步加强与合作伙伴的联系;
、本策略中的计划应做到具体务实,惯彻至所有相关人员。
三、销售业务管理规程
1、本公司销售业务处理须依照本规定进行;
2、本规定的目的在于明确销售活动中的事务基准及手续,使销售营运得以顺利进行;
3、销售业务属于安保事业部营销中心总监的管理范围;
、负责处理销售方面的一切事务;
、负责监督从预算到货款回收为止的一切与销售有关的事务;
、重点客户与特大客户的维护管理;
、负责公司广告、宣传方案的起草和策划工作;
4、客户方案在编制之前,负责对客户单位一般经济情况进行预测,对过去使用保安的情况进行分析,进行市场调查,对其公司、人力资源、行政后勤情况进行详细调查,确保合作的安全性;
5、受理客户的合作协议,必须以书面形式为主,双方比需签字盖章确认,否则不予执行;
6、输送保安的日期务必严格遵守。为达此目的,应不断与客户及人力资源部门保持密切联系;
7、签订协议后即按照规定由客户单位付款(原则上不少于1个季度)。服务期内付款账户到期前15天,提醒客户单位续交服务费用;
8、开发新客户时须使客户单位认识本公司优势,服务范围,引发他们的需求,以扩大销售;
9、营销总监须依照规定,与相关部门进行联络、协议、策定销售计划;
10、营销计划中需定期制定半年度的订单受理