旅游概论-旅游市场.ppt

第六章旅游市场
第一节旅游市场的概念及其特点
第二节旅游市场的划分
第三节旅游市场的需求与供给
第四节国内旅游市场概况
第五节中国入境旅游市场概况
第一节旅游市场的概念及其特点
一、市场与旅游市场的概念
广义的旅游市场:指在旅游产品交换过程中反映所的各种经济行为和经济关系的总和。
狭义的旅游市场:指一定时间、一定地点存在的对某种旅游产品具有支付能力的购买者,也即旅游客源市场。
二、旅游市场的特点
1、旅游市场是五个要素的有机结合:
旅游市场
=
旅游需求
购买力
闲暇时间
购买意向
×
×
×
有活动
能力的人群
×
第一节旅游市场的概念及其特点
2、旅游市场在时空分布上的不均衡性。
3、旅游市场购买目的的高层次性。
4、旅游市场产销的直接性。
第一节旅游市场的概念及其特点
第二节旅游市场的划分
一、旅游市场划分的概念和意义
1、旅游市场划分的概念
旅游市场划分或旅游市场细分化,是指旅游企业根据游客群之间的不同旅游需求,把旅游市场划分为不同消费群体的过程,每一个消费者群体就是一个细分市场。
2、旅游市场划分的意义
(1)有助于选定目标市场
有助于旅游目的地企业分析各细分市场的需求特点和购买潜力,从而可以依据旅游供给或经营实力有效地选定适宜的目标市场。
(2)有利于有针对性地开发新产品
旅游企业在选定目标市场后,针对这些目标消费者的需要来开发产品,不能总是给和尚卖梳子。
(3)有利于有针对性地制定和调整营销组合
旅游产品需要促销,针对目标市场开展促销不仅可以避免盲目促销而的浪费,而且还有助于提高促销的成效
(4)有利于在市场竞争中取得有利地位。
第二节旅游市场的划分
二、旅游市场细分的原则
1、可衡量性原则
2、可占领性原则
3、效益性原则
4、稳定性原则
第二节旅游市场的划分
三、旅游市场划分的方法
旅游市场的细分标准
细分标准
具体因素
地理环境因素
地区人口密度气候环境城市规模距离远近
旅游消费者的特征
年龄性别职业教育程度收入种族国籍社会阶层家庭结构宗教信仰文化与血缘
心理因素
生活方式习惯性格价值观兴趣与偏好
购买行为因素
购买目的购买方式购买频率品牌信赖程度价格敏感程度服务敏感程度广告敏感程度
第二节旅游市场的划分
常见的旅游市场细分方法有:
按地理区域划分旅游市场:世界旅游组织根据世界各地旅游业的发展状况和世界国际旅游的客源分布格局,将全世界划分为六大市场:欧洲市场、美洲市场、东亚和太平洋市场、非洲市场、中东市场和南亚市场。国内可划分为东北、华北、华南市场。
按旅行距离划分旅游市场:按照旅游客源产生地至旅游目的地的地理距离,可分为近程市场、中程市场和远程市场。一般以旅游接待国所在地区为界限。
第二节旅游市场的划分
按国境划分旅游市场:按照旅游者是否跨越国境,一国的旅游市场可分为国内旅游市场和国际旅游市场。国际旅游市场又可分为入境旅游市场和出境旅游市场。
其他划分方法:1、以旅游消费者的特征进行划分,适用于具体旅游企业。如:青年旅游市场、老年旅游市场;观光旅游市场、商务旅游市场等。
2、按旅游消费需求性质、服务方式与购买特点划分
3、按旅游消费者心理特征划分
第二节旅游市场的划分